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HP 2140團購活動出貨問題集中討論(收件日期只到05/08)

MOBILE01客服您好~
我決定要退貨!還在評估考慮換SSD版本
我禮拜六那天拿到貨就反應問題了!
不過原廠方面都還沒有處理方案!
之後4/20~4/24就國外出差~有機票證明~
我只能今天反應!
購物的訂單號碼 20090326-89430
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問題為銀幕有刮傷/指紋/灰塵
後面放電池部位有括痕及黃色指紋還有螺絲滑牙!
部分外觀也有小括痕!
QC真的要檢討!
該怎麼說呢?

是01的重度使用者太picky,或是網路購物提供太方便的退貨服務.

有一些問題,如果在門市買的話,貨拿回家,要退貨是不可能的.

又或許是Y購的新版2140+SSD太誘人吧~

所以造成了在01團購退貨似乎頗多咧.
不想再說 wrote:
該怎麼說呢?是01的...(恕刪)

這不是過度picky的問題~~~是本身機器有問題(當然有些是過度龜毛)
換成一般user也會採取退貨的反應
門市當面驗機,一拍兩瞪眼,事後要求退貨,實在也說不過去~~
七日鑑賞期已過,收到正常貨的網友恭喜您,您已經沒有退貨的權利~~~
不過建議HP,下次這種"暴走"規格的機器,不要在團購發生後沒幾天就出來
讓參加團購搶鮮的人,有些扼腕~~~
我是沒跟到團購, 但是對 SSD 版有很大興趣的消費者. 關於這次團購的消息都有在跟, 我認為退貨並不是消費者挑剔, 而是機器本身有瑕疵. 但是 Y 購上出現 SSD 版應該也是造成退貨的原因之一 (因為沒團購, 所以不知道 HP 提供給團購者的補償方案選擇), 看看有消費者在希望以 3000 元加購那一顆 SSD 硬碟當成補償, 我們就可以知道這個誘因有多大了. 不過說實話, 消費者捍衛自己的權利是正確的, 但是, 一些太貪心的要求或希望, 老實說, 會讓旁觀者有吃相太難看的觀感.
HP大廠 還是讓我們空等
..那只好退貨 請聯絡時間
謝謝!! 89835

我覺得團購拿到這麼多的問題機就已經很糟糕
處理的態度又不積極
似乎沒有代表01或是hp大廠的人出來說明解決或替代方案(團購網友不能代表hp)
等不到結果
很遺憾! 已請媒體進行瞭解
為何 PM & EMAIL 給01有關解決方案的問題都不回?
joeirene.lin
就我個人部分,都有得到充分的訊息
可能是我電話打的比較勤 (p.s. 還是傳統電話比網路好用)
畢竟HP只有一位HP許小姐,面對排山倒海的網友們~~
就我今早連絡上許小姐,她正在處理確認名單給 01發佈給網友們(總是需要一點打字時間)~~

我知道沒有收到訊息的網友都很急~~再等等囉~~
但我想應該會有滿意的回覆~~~
我想大家急的原因不外乎是 今天是 星期一 (也就是剛好以收到件的時間起算第 7 天) 。
而站方這兒目前還沒有對此案做一明確的回應,是否再排出一特定日期,給想要辦理手續的網友。

所以造成這樣子的困擾,現在的問題不是在 HP ,而是在 01 身上了!

因為面對的網購平台是 01 不是 HP ,以消保法來說,面對的也是 01 不是 HP 。
既然如此!我是認為 01 應該儘快出來以正式公告來說明,要辦理手續的網友是要如何處理!
用 PM 的方式,不是很方便,而且也不是每一個人都可以無時無刻的在上網!

而 HP 和 01 之前的特殊處理方案,應該由 HP 和 01 去協調,而不是由 網友 和 HP 去協調,這
樣很怪。在其他的購物平台上也都是直接和購物平台的公司協調,不是去和出貨的廠商協調這一些
事情!

我想若是下午 2:30 之前, 站方若是還沒有回應,可能就會有接不完的電話了
傻綠班的鴿 8:17 ━━━━━━━━●━━━ 14:50 ⇆ㅤㅤㅤㅤ◁ㅤㅤ❚❚ㅤㅤ▷ㅤㅤㅤㅤ↻
swanme也來回覆報告一下:

HP:許小姐主動聯絡過二次,態度親切!也有收到相關的訊息!

NB:
營幕裡有灰塵但不明顯,但我家裡的犬霸王不時掉毛,比起狗毛黏營幕的破壞力,這點就不抱怨了!
之前我以為2G的RAM是另給,原來free dos版已經裝上去,是我誤會!
灌了XP SP3和Driver,執行起來沒有問題,跑起來蠻順的

我比較困惑的是,在使用的時候一直有震動的感覺,而且是持續性的震動,但是用其他的筆電沒有這樣的感覺啊?請問是因為小筆電所以才會特別明顯嗎?手指麻麻的還蠻怪的!

有關解決方案的辦理時程會決定我的選擇!所以希望01可以盡快告知!
相信其他網友都想知道接下來的辦理時程與手續!
joeirene.lin
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