小弟有一位同事買了一台HP Presario B1299 極光MINI上面有貼一張寫著不知何因,無法抓到硬碟,只好送修8月11日通知HP,8月12日HP請宅配通來收件8月18日去電詢問維修進度,告知申請料件還沒到,應該19號會到今天8月21日了去電詢問維修進度,說正在處理中,預計8月22日或25日才會完修會不會太久了,送修時就表明不要管硬碟裡面資料,直接回復出廠設定就可以了,不管是硬碟或機板,不就是零件換一換,如果25日修好送回都26日了,剛好半個月,他上面的331是寫爽的喔附記:這一台電腦是我代為送修
就我之前送修presario 1700的經驗,大致上都能在三天內能拿到維修好的(光碟跟主機板,各三次),而最後在compaq被HP合併後,我就有感覺到服務態度不是那麼好!(那次是要換電池,我有買延長保固,電池也在合約中,但是工程師是菜鳥,硬說沒有...)Acer...258...真的是258...公司配的NB送去修,跟我說我太晚送,工程師已經下班(我6點才下班,6:50到,他們開到7:00),結果隔天我只好帶自己的NB去上班...
忘記上次在哪裡看到類似的發文HP 331 保固是指三年全球保固“自己拿去維修中心”可30分鐘快修1年到府收送簡單來說第二第三項是分別獨立的服務不是你叫人來收然後30分鐘後機器就修好送回來了如果有哪個廠牌可以做到那真是太神了...