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我買到機王了嗎 (已解決)

剛收到HP ENVY X360 13
發現他的下方喇叭在系統有任何音效
或是播放聲音時會發出異聲
他有四顆揚聲器 C面的是正常的
有問題的是D面的
才剛開機 什麼都還沒安裝及設定....
這台CP值蠻高的 相信應該很多人買
請問有版友遇到類似情況嗎?
已經重新安裝過音效及amd驅動都一樣
希望是系統問題 不然還要走換貨程序
@@


更新1:
剛剛請HP線上客服協助
指示我更新BIOS F.07→F.17
結果還是一樣
真的只能尋求換貨途徑了...
再次詢問工程師 他也叫我跟電商換貨

更新2:
電商請我善用七日退貨...

我沒有要退貨啊~~~
看來只能親自跑一趟善導寺了...
買新電腦...心累累

已解決:
HP原廠告知是主機板問題 也就是新品不良
送回維修中心更換主板後目前一切正常 客服及工程師應對態度良好
維修時間也令人滿意
總算告一段落 可以正常使用了
謝謝大家回覆
我買到機王了嗎 (已解決)
2019-12-18 7:49 發佈
PROVIDENCE LI wrote:
剛收到HP ENVY(恕刪)


我1211買到一台,CP 值超高,但喇叭有播歌時電流異音;
且平放桌上時, 左手邊翹高 2 mm, 似乎底盤變形了;
隔天馬上退貨, 不趕在碰 hp Envy 系列了; 但看同事 Envy Intel 似乎品管還不錯.
yuyu60 wrote:
我1211買到一台,CP...(恕刪)

我的外觀倒是沒問題 但還是找不出原因QQ
更新:
剛剛請HP線上客服協助
指示我更新BIOS F.07→F.17
結果還是一樣
真的只能尋求換貨途徑了...
再次詢問工程師 他也叫我跟電商換貨

希望HP能再多加強一下品管啊~
樓主在台北嗎? 善導寺那有個維修中心,可以去確認一下問題點~不想跑的話,新品時效內好像可以請他們來收。

快快解決才能好好用
HuaAAA wrote:
樓主在台北嗎? 善導(恕刪)


應該下午會找時間去送修的~
真的無解呀
您好,請問問題解決了嗎?若是還沒有,可以留言或私訊告訴小車庫喔!
- HP小車庫
重複內容,已刪除
- HP小車庫
HP小車庫 wrote:
您好,請問問題解決了...(恕刪)


您好 在不影響保固 經過無數次的測試後依然無解 已經於12/19至善導寺維修中心送修
並且在當天晚上得知應該是主機板問題...
所以想拜託你們再加強一下品管~當初就是看ENVY才買的

其實新品送修讓人觀感不是很好
雖然有告知可以走DOA(不知道有沒有打錯)流程 但是整個流程也比較久 所以我就改採維修流程
現場服務人員態度客氣
希望能順利收到機器 謝謝
真心覺得善用七日退貨比較省事事省
網購最大的優點不過如此啊
優惠活動再等就有了
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