所以在晚上殺到光華八德路上經銷商~~在TVBS對面附近~~叫做數碼領袖的店家~~接待業務"林先生"~~
踏進這家店之後就是一堆鳥事的開始啊~~~
因為之前已經看這款機子很久了~~所以價錢也了解了差不多~~進去之後就直接問接待的業務願意賣出的價錢~~
當時他也蠻阿莎力的~~說我問到多少就賣多少~~他說反正晚上快休息了~~賣一賣下班回家休息~~
小弟就直接開個價錢~~他很驚訝的說這是未稅價吧~~我說是啊~~他說這樣不好啦~~這樣賣的話~~保固只有一年~~而且從出廠日期算起~~
他還強調~~你看看~~機子出廠後放個半年~~你買回去剩六七個月保固~~這樣划不來吧~~那時我心裡就在想~~這款機子也算新吧~~不會出廠已經放了半年了吧~~
不過為了三年保固~~小弟就接受了含稅價~~
(特別註明:繳稅為好國民應盡的義務~~也就因為有發票~~讓後續簡單多了~~所以還是鼓勵大家多多盡義務~~)
(小弟後來才知道HP提供大部分的機種都是三年保固~~一年保固的型號會有特別告知~~跟發票無關~~而且無發票的保固是從出場後59天開始算起~~)
(無良業務愛虎爛啊~~)
之後馬上開單~~拿機子~~現場交機~~
由於新款HP筆電的系統會於第一次開機時設定~~所以當時交機只有把機子開到BIOS裡面確認硬體~~小弟心想HP的整各保修蠻完善的~~應該沒問題~~
(小弟在這裡奉勸各位大大~~在交機的時候外觀也要特別注意一下~~小弟的機子回家一打開就發現邊邊有括傷~~當時交機沒有特別檢查~~回家後才看到~~這下只有自己吞了~~)
所以就包起來了~~當時有請教業務有關改XP以及還原光碟備份的問題~~他說最好不要改啦~~有點麻煩~~而且備份光碟如果燒出來~~那電腦就有紀錄~~
如果電腦有問題的話~~那要就不能退換~~因為還原光碟已經被拷貝出來了~~所以要燒的話等七天退換貨期限過了再說~~
當晚回到家當然先把系統建立起來~~新的系統建立起來當然會有一堆更新需要做~~所以當晚就弄到大半夜~~心裡直想說~~OOXX的哩~~VISTA還真不是普通的慢~~
由於隔天晚上小弟要到米國出差~~所以又花了第二天整個白天的時間灌軟體還有作軟體更新的動作~~
每次開關機都爆慢~~而且在不同視窗之間切換也停頓的不像話@@~~小弟想說難怪會有這麼多人換回去XP~~反正小弟就花了一天的時候把新機子整理起來準備晚上帶去米國出差~~
在米國的四天裡面~~怎麼用怎麼不順手~~機子慢到不像話~~小弟想說這台機子的規格不可能這樣慢吧~~T8100的CPU~~2G的RAM~還有獨顯~~
怎麼樣都不可能是這種表現~~而且開機後沒有做啥事情~~CPU工作量都爆高~~不知道在忙啥~~
後來在這四天內更發現~~開機後有幾次是直接畫面出現雜訊圖~~然後死當~~(連進BIOS都沒辦法~~應該是硬體吧~~)重開之後進安全模式才OK~~
小弟心想這下真的是買到機王了~~趁七天還沒過~~趕快去換機子吧~~
由於回到台灣後小弟隔天有事要到中部一趟~~又怕時間來不及~~所以當天晚上託我麻吉幫我去換機子~~
小弟的麻吉朋友當晚試了一下~~真的有出現雜訊死當的情形~~他把情形用手機拍下來做證明~~畢竟有時候機子拿去店裡的時候可是乖的很啊~~
高手果然是高手~~處裡事情果然比較有經驗~~而且他當晚開機後發現CPU一直有保持50%的LOADING~~不知道在忙啥~~
找使用程式裡面~~佔最大的居然是檔案總管~~反正就是很怪就對了~~真是太對不起我麻吉了~~小弟一向買電子產品手氣都很背~~
隔天友人就到那家經銷商找到那業務~~並且表明機子的問題以及換新機的要求~~並且提共當時拍攝下來的檔案~~
可是業代卻說~~他們經銷商並沒辦法直接提供退換服務~~因為他們沒有儀器檢測~~要我們去HP的維修站檢測~~然後確定開單子再回去找他們退換~~
(OOXX的勒~~經銷商不就是做這些服務的嗎~~如果客戶都直接找HP~~那經銷商試作啥用的~~)
然後就帶著機子前往善導寺的維修站~~到了維修站那邊的的工作人員卻說維修站只負責維修的保固~~如果要退換貨是打0800的電話~~由HP那邊直接會派人到府取件~~
阿勒~~就這樣被那業務晃的白跑一趟了~~說真的~~該經銷商都標榜著HP的展示中心了~~店裡的人員也應該對這種流程熟析一點吧~~
後來有人就又從善導寺走回光華拿車子~~開車回新莊~~花了大半天時間~~
回到新莊後連絡0800客服~~怕七天時間過期~~趕快把資料送過去~~資料需要傳真~~所以友人跑去便利商店FAX~~對岸的客服人員好像說發票有問題~~需要再傳真一次~~
後來友人又跑去便利商店再傳了一次~~後來客服說發票沒有蓋店章~~可是...電子發票本來就沒有店章~~反正搞半天終於把案件掛進去~~
現在就在等待HP靶機子拿會去檢測然後等待後續動作了~~客服說可能需要一兩星期的時間~~
整個事件小弟的心得
再怎麼大的品牌~~再怎麼成熟的產品~~都會有機王~~手氣比較重要~~
買東西真的要慎選經銷商~~到了這種踏出門就不理的商家~~真的自認倒楣~~一樣如果不是別人介紹的店~~手氣依然重要~~
(奉勸各位有要購買啥產品的大大~~這家店可以直接跳過考慮了~~完全沒有服務可言~~只有責任推拖啊~~)
HP的退換貨還算不錯啦~~畢竟如果真的有問題~~還是可以直接找原廠來服務~~而且三年保固真是深得我心啊~~
補各圖
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