對HP保固的迷思！

dino76422
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樓主

2013-08-02 16:32

今天二月幫朋友在PcHome買了一台HP Pavilion G4-2011TX

最近發現電池無法充電送修

我朋友跟我說HP告知筆電已過保固，我想不可能今年二月才買的怎麼可能過保固！

我朋友說可以出示發票證明是哪一天買的！

我當然拿不出來…不過PcHome有個貼心服務（購買證明）

當我朋友出示PcHome的購買證明卻被服務人員打槍？

PcHome的購買證明上面有發票號碼　PcHome訂單編號　購買時間　購買商品名稱

要更詳細我還可以告知是幾點幾分買的勒！

已經如此詳細且PcHome還掛保證還會被打槍…

我相信一定有人會保留發票！但發票中獎了我相信很少人會記得要影印備份！

我想請問一下HP如果今天不是在PcHome買而且發票又中獎勒？

2013-08-02 16:32 發佈

文章關鍵字 HP 迷思

LeeYC0324

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2樓

2013-08-02 17:13

HP的品質真的沒有說很好國民系列機種如果是一年保固的常常過保就會壞

品質比較好的三年保固也不一定真的可以用三年

yang_han_wen

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3樓

2013-08-02 17:19

網站不是有保留電子發票嗎，為何需要去使用那個購買憑証。

qqqaaa330

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4樓

2013-08-02 18:56

我有一台CQ45系列
已經用了五年了
還是頭好壯壯
當初是因為市面上較少三年保固
而這台有三年保固
因此才買的

dino76422 wrote:
今天二月幫朋友在Pc...(恕刪)

dino76422

dino76422
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樓主

2013-08-02 18:57

yang_han_wen wrote:
網站不是有保留電子發...(恕刪)

因為朋友當時需要紙本發票！所以當時選擇郵寄！所以沒有電子發票！

但後來又說不用所以發票暫時放我這裡！

之後因為發票沒中獎所以我們就把他給丟了，想說有PcHome掛保證和保固卡應該沒問題！

不過剛PcHome已告知會寄副本發票給我！

只是我不懂我已經可以足以證明我購買的時間地點了，為什麼HP還是堅持要發票？

而且發票的資訊PcHome的購買證明都有！

發票沒有的資訊PcHome的購買證明也有！

我只是單純疑惑給HP比較詳細的證明反正不行？

dino76422

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樓主

2013-08-02 19:03

qqqaaa330 wrote:
我有一台CQ45系列...(恕刪)

因為朋友當時預算兩萬！

所以幫他選擇Pavilion G4-2011TX當時售價18900

HP Pavilion G4 黑(i5-3210M/8G 記憶體/500G/獨2G)

想說幫他挑選CP值高的！而且價格也在預算內！

不然我自己的一項都是使用ThinkPad從IBM到Lenovo都是如此！

KIOSK

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7樓

2013-08-03 9:53

我的dv6也是用到一年半掛點...原廠檢測站測完只說記憶體故障,拿回家用繼續過電不開機,一氣之下直接拿去外面修.結果要更換主機板...買這麼多台筆電第一次看到一年半就掛點的,HP以後不在我的名單內!
維修期間買了一台V3-772G,看看能撐多久...

cdrw

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8樓

2013-08-03 10:31

dino76422 wrote:
我當然拿不出來…不過PcHome有個貼心服務（購買證明）
當我朋友出示PcHome的購買證明卻被服務人員打槍？

以我送修的經驗、很多家對購買證明都放寬標準去認定。
不一定要發票、用出貨單有時候也可以
重點應該不是發票本身，而是有證據可以佐證購買日期即可。

之前買過HP筆電，送修過三次還是四次。雖然最後都有修理，不過每次修理都耗如此多時間。
其實對它們的品質，沒有很大的信心。

spider_ho

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9樓

2013-08-03 10:55

我買過兩台HP/Compaq 筆電，一個是保內故障，不只一次，一個是過保沒多久就故障(CQ40 LCD花屏通病)。

就是HP，玩那個甚麼1+1=1的保固

HP筆電是我拒絕往來戶