是hp太爛，還是我太笨了

兩個月前買了hp presario 1965，內建vista。後來，在一堆軟體及硬體都無法安裝的情況下，我決定裝回xp，結果上了hp的官網找尋driver for xp後，有幾個部分一直無法正確驅動（例如usb2.o、內建的讀卡機），在寫信詢問後，hp給了一個網址，裡面還是沒有我要的驅動程式，後來想說有些硬體不驅動也無所謂，就用了一個月xp。後來因為鍵盤有問題要送修，怕用盜版的xp會出事，就想灌回vista，沒想到…復原區失效，而我自己做的復原光碟也失效（後來客服說是我沒燒好），於是我就帶著買了一個月的新電腦至hp的維修點，以維修鍵盤及復原區，hp的客服幫我換了一個新鍵盤及燒了一片完好的復原光碟給我。

而該nb原始出廠的狀態是將120g的硬碟分成兩區，c槽是100g，d槽是復原區（5g）。過了幾天後我想分割成四個槽，而想始用復原功能時，我才發現，不管是內建的復原區或是復原光碟只有一個選項…就是「回復出廠狀態」設定，經我打去客服反應，我表達了我想分割成四個槽，他竟然只回答「沒辦法」，而我要求我要 我買的vista原版光碟，他說他們只提供復原光碟，並沒有原始光碟。

然後我說，是否可以請你們寄來該款nb的driver for xp，他竟然要我去美國的官網下載，而不能寄給我，儘管我表明了我上他們的官網找了十幾次都找不到

我有幾點想法

一、雖然我買的是隨機版的vista，但為何我不能有一片就「單純」是vista的光碟片，而且recovery disk還要
顧客自己燒，會不會太省了一點（連使用說明書也只提供光碟片，沒有實體的一本書）

二、復原區（或是復原光碟）只提供一個「回復出廠狀態」的選項，我用過其他家的復原功能，都還有提供分割的功能（自己事後用其他軟體在有os的狀態下分割那是另一個問題）

三、官網無法提供正確並完整的驅動程式（這點或許是有可能我電腦技術不夠高明，所以才找不到，但至少我也玩了十幾年電腦，用過四台nb），且在顧客反應後，也不願意寄發驅動程式光碟，強迫客戶必須自行下載，如果客戶不會下載或是像我一樣找不到正確的驅動程式，真不知道該怎麼辦。


這是我第一次買hp的產品，也是最後一次了