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想買HP筆電請注意

小弟七月20號在光華的領袖數碼買了一台Envy 4-1018tx,當時小弟檢查很仔細,非常好外觀一切良好,而且價格也很漂亮,但是好景不常在第七天的時候從原廠包包一拿出來就發現螢幕上蓋的銀色hp logo掉了,一看那logo是用黏,我想應該是沒黏好才會掉了。
後來打去0800問該如何維修,0800說沒超過七天可以換新機,聽了超開心,想說HP不虧是一線大廠,小弟立馬飛奔領袖數碼告知0800說可以換機,但經過一下午的與領袖數碼業務交手,還是沒換到,業務說換機不是他能決定的要問HP原廠,可是我說我已經問過0800難到0800不是原廠,那業務就說了一堆有的沒的,還是不給換,再問他他是問那個HP原廠業務他也不願意說,只說他已經回報原廠要等消息,唉~天知道他是不是真有問原廠還是呼攏我。而且更扯的事他說HP沒有銀色Logo料件,如果可以換是換整個上蓋,天啊~我買不到七天因就要被拆機,加上0800說是換新機,而不是換上蓋啊,當下對HP失望透了。
其實小弟一開始也沒要換機,只想跟HP要個貼紙,HP 0800說可以換機我才去,結果還搞的一肚子氣。電腦展要到了給要買HP筆電的鄉民們我購買的經驗
想買HP筆電請注意
2012-07-29 11:28 發佈
文章關鍵字 HP 筆電

shenghwa wrote:
小弟七月20號在光華...(恕刪)


經銷商跟原廠本來就不一樣
不懂你在抱怨什麼

要送就直接送回原廠去
這位鄉民這麼生氣幹嘛呢?我只是在陳述事實,希望要買HP的鄉民該注意的事項~~如此而已~~
有可能從包包拿進拿出掉落的吧!!!
如果版大LOGO版還在的話,自己可以動手黏回去,
看得出來他是兩個凸點以及凹點卡上去而已,再用個雙面膠即可。
因為這非電子零件問題,例如:HDD、LCD、K/B之類等等,
如果送到維修中心是無法接受更換~除非版大自費更換A蓋喔。
PS:建議版大筆電包內不要放太多以及過重物品,畢竟袋子還是會有一定承重量。
其實這整件事情HP原廠應該改進的地方是
1.原廠客服說法與台灣HP做法有落差,HP應該好好檢討一下,好的商譽建立很困難,但要毀掉它卻是很簡單。
2.外觀不保固我同意,但是在機器沒有外傷的情形下LOGO會掉,就代表品質有問題,就應該要納入保固。
大頭 J wrote:
有可能從包包拿進拿出...(恕刪)
很糟糕的HP~~
shenghwa wrote:
小弟七月20號在光華...(恕刪)

shenghwa wrote:
其實這整件事情HP原...(恕刪)


贊同板大的說法,假如是我買不到一個禮拜就發生這樣的事情,我也希望能更換。

哪個消費者會願意自己買膠貼上去,然後繼續用....
又不是說已經用了幾個月了,那我就不用那麼麻煩,自己黏上去。
握靠,那個會掉喔
我以後該注意了
如果是汽車.剛買七天.然後去洗車.MARK掉了. 會不會爽?
當然是不爽 當然找公司客服.
難不成又要說.洗車自己洗就好..到外面洗掉MARK算倒楣?
版主,可以找原廠出示發票,
要求七天保固換機,
時間緊迫,
不知換貨沒?
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