經過多日的合理使用,平常上上網做做文書處理,我的HP NC4200出現問題了,將於近日送修。現出現問題如下:(1)外接螢幕有橫向水波紋出現,經測試過,外接兩台LCD都會出現這種情形。(2)ENTER鍵鬆鬆的。(3)喇叭好像有破音。(4)硬碟運轉時聲音好大(答答聲)。想說送修然後一次解決問題。想請問各位,(1)產品送修要注意什麼嗎?(2)對於HP產品送修的觀感。不管是好是壞,請提出來讓我有心理準備。先謝謝了。
忠孝東路善導寺對面也有一個快修中心上次送修過一次NC4000的經驗讓我很滿意我的case是螢幕的轉軸損壞,無外力,是在正常使用下損壞的原本送修只預期會更換關節的部份最後是直接換了一片全新的 panel,保固內不收費~以前幫女朋友送修過 compaq 的nb,那次的印象就很差不知是不是合併後引入 hp 的服務,感覺處理的態度完全不同……
我們公司是用NC4000及NC4010系列 不知道大大們有沒有相同的經驗此系列的右邊連接螢幕及本體hinge常斷掉,以我來說一年內已經斷了四台了此hinge是金屬件,居然一直斷.上週又斷一台,剛好我在大陸出差,真是欲哭無累啊~~~還好是公司財產,否則不是哭死了嗎?不知道NC4200有沒有解決這個問題.
哇!HP真是阿莎力,希望國內二A一B的品牌大廠也能比照辦理......marimo wrote:忠孝東路善導寺對面也...原本送修只預期會更換關節的部份最後是直接換了一片全新的 panel,保固內不收費~(恕刪)
NC4010跟NC4200我門公司也都有使用。4000 & 4010都有轉軸斷裂的問題,保固內送回去都會換新。4200並沒有轉軸斷裂的問題,目前遇到的問題大概就是硬碟會掛掉吧,保固內也是可以換新。基本上第一年HP都有到府收送的保固,打一通電話就可以了。快遞公司會親自到你家把機器收回去,第二年可能就要負擔運費了,維修時間大概是7~10天吧。另外一種方式是零件交換,叫快遞直接拿一顆硬碟來換新,這個就只有確定是零件壞掉才可以,不明原因還是送維修中心檢測吧。
我的HP nc6230也送修過一次!地點是善導寺捷運站附近的快修中心那次是我的ac接頭(母)會鬆脫,送給他們維修,我記得好像是3個工作天,便自動通知我去領nb。現場的服務人員說他們幫我重新換一張板子。那次的過程,服務的態度,我覺得很滿意!