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HP NC4200終於要送修了

經過多日的合理使用,平常上上網做做文書處理,我的HP NC4200出現問題了,將於近日送修。

現出現問題如下:
(1)外接螢幕有橫向水波紋出現,經測試過,外接兩台LCD都會出現這種情形。
(2)ENTER鍵鬆鬆的。
(3)喇叭好像有破音。
(4)硬碟運轉時聲音好大(答答聲)。
想說送修然後一次解決問題。

想請問各位,
(1)產品送修要注意什麼嗎?
(2)對於HP產品送修的觀感。

不管是好是壞,請提出來讓我有心理準備。先謝謝了。
2006-06-07 16:02 發佈
文章關鍵字 HP nc4200
喇叭好像有破音 ----> 這好像沒救耶 , NB的喇8 , 就算SONY 的也會破音呀 =..=
請問你是在台北嗎?

如果是在台北直接親自送到信義路維修中心 (101對面)

可以現場取貨

說不定還可以跟維修人員說明情況

至於那邊的服務小弟覺得還蠻OK的
忠孝東路善導寺對面也有一個快修中心

上次送修過一次NC4000的經驗讓我很滿意

我的case是螢幕的轉軸損壞,無外力,是在正常使用下損壞的

原本送修只預期會更換關節的部份
最後是直接換了一片全新的 panel,保固內不收費~

以前幫女朋友送修過 compaq 的nb,那次的印象就很差
不知是不是合併後引入 hp 的服務,感覺處理的態度完全不同……
nc4200螢幕開關失靈,送新竹認證服務中心
更換開關,保內不收費(不用發票證明,他們直接查出貨日)
超快半小時內處理完成
因為他們說總公司會抽問顧客服務滿意度
所以當然要認真一點摟很滿意hp的服務
我們公司是用NC4000及NC4010系列 不知道大大們有沒有相同的經驗
此系列的右邊連接螢幕及本體hinge常斷掉,以我來說一年內已經斷了四台了
此hinge是金屬件,居然一直斷.上週又斷一台,剛好我在大陸出差,真是欲哭無累啊~~~
還好是公司財產,否則不是哭死了嗎?
不知道NC4200有沒有解決這個問題.
我已經把NC4200送去台中的維修中心了,
估計需要三天檢測(保固內),
如果是零件有問題就直接換新,
等拿回來後再報告。
哇!HP真是阿莎力,希望國內二A一B的品牌大廠也能比照辦理......

marimo wrote:
忠孝東路善導寺對面也...
原本送修只預期會更換關節的部份
最後是直接換了一片全新的 panel,保固內不收費~(恕刪)
NC4010跟NC4200我門公司也都有使用。

4000 & 4010都有轉軸斷裂的問題,保固內送回去都會換新。

4200並沒有轉軸斷裂的問題,目前遇到的問題大概就是硬碟會掛掉吧,保固內也是可以換新。
基本上第一年HP都有到府收送的保固,打一通電話就可以了。
快遞公司會親自到你家把機器收回去,第二年可能就要負擔運費了,維修時間大概是7~10天吧。
另外一種方式是零件交換,叫快遞直接拿一顆硬碟來換新,這個就只有確定是零件壞掉才可以,不明原因還是送維修中心檢測吧。
Nikon D50+35mm F/2 + T124 + 18-70mm F3.5~F5.6
我的HP nc6230也送修過一次!地點是善導寺捷運站附近的快修中心

那次是我的ac接頭(母)會鬆脫,送給他們維修,我記得好像是3個工作天,便自動通知我去領nb。
現場的服務人員說他們幫我重新換一張板子。

那次的過程,服務的態度,我覺得很滿意!
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