本人在7/29收到pchome寄來的筆電，發現供電正常但螢幕是黑屏，於是當天就申請退貨，物流在隔天就來收退貨，我特別問贈品要不要收走，他跟我說不用，會有人另外收，結果等了5天，pchome客服告知我贈品沒在當時收回，要再請人來收...，想說都搞定了，爬一下大家筆電退貨狀況，得知要直接打給pchome客服，處理進度才會快，於是我在8/6致電客服，他竟然跟我說退貨還在倉庫沒寄去給捷元廠商，我真的傻眼...難道要消費者來問才會幫忙寄出，電話中我還詢問到這6天他們確實忘記把我的退貨寄出，所以在當天才急忙幫我辦理寄貨，隔2天我再次致電才告知送到工程師手上了，在今天8/9我致電捷元公司，他們說我的筆電還在檢測，又因為是技嘉的，他們檢測後不管結果怎麼樣還是要寄回技嘉原廠再次檢測，大概還要一個多禮拜，我買個筆電打算在暑假犒勞一下自己，結果現在可能要等到開學才能拿到退款了，網購真的麻煩，3c我以後還是在實體店買好了
