
小弟在 MOMO購買【GIGABYTE 技嘉】AORUS 7 SA 17吋1660Ti獨顯電競筆電(i7-9750H/8G/512GSSD/GTX1660Ti-6G/WIN10/窄框144Hz)
滿心歡喜的打開後,卻找不到2.5吋硬碟支架及排線。
在購買之前,就詢問過 GIGABYTE 技嘉官方客服「沒有搭配硬碟的筆記型電腦會有附支架及排線」
打了線上GIGABYTE 技嘉 0800,感覺不是很專業,這位客服小姐和我說不需要2.5吋硬碟支架及排線,2.5吋硬碟的介面直接插就好.................。
但和她說明 5 NA 是要附2.5吋硬碟支架及排線才能裝的上自備的2.5吋硬碟,她才再去確認........
客服小姐說我只能去找MOMO詢問 缺件問題該如何處理。
GIGABYTE 技嘉官方客服「沒有搭配硬碟的筆記型電腦會有附支架及排線」這點來說,不是包裝盒裡應該就會在裡面了。缺件的問題到底是誰的問題??
-------------------更新線 2019_12_23 晚上八點---------------------
MOMO回 「您反應的商品問題已與廠商確認中,後續將於兩個工作天內以簡訊或網頁上回覆(會員中心→客服聯絡紀錄),感謝您的耐心等候。」
可是GIGABYTE 技嘉說要問你呢............
-------------------更新線 2019_12_24 早上10點---------------------
早上10點 青雲國際科技股份有限公司來電
解說,【GIGABYTE 技嘉】在出貨給MOMO時,是會使用一些不同的零件來販賣。
而剛好我的型號是不含這支架及排線等配件。
而【GIGABYTE 技嘉】說,如果我需要的話,能再寄一份給我。
事情算是處理完畢了。
也提醒各位,在網上購買筆電時,要確認所有配件是否有包含。