全新購買的P15F R5 USB插槽問題!!

Mitoyo713
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樓主

2016-10-21 1:16

全新購買的P15F R5

只要右邊USB 2個插槽與左邊上面的USB插槽一插上"隨身硬碟" 非 "隨身碟" 即會自動關機並重開，
左邊下面的USB 不會，可以正常運行隨身硬碟

已經交叉驗證過兩個隨身硬碟了，都一樣!
(這兩個隨身硬碟在"其他電腦或筆電"一切正常.....即便同時插上也都不會開不了機...)

接著驗證兩個硬碟同時插左上與右上的USB孔時，只聽到風扇越來越大聲，然後卡在BIOS 告知選擇F2 F6 F12的地方。

請問是像原購買處退貨(MOMO) 還是貴司會來收走進行檢查換新?

2016-10-21 1:16 發佈

文章關鍵字插槽問題 P15F R5 USB

GIGABYTE客服

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2樓

2016-10-21 17:49

Mitoyo713 wrote:
全新購買的P15F...(恕刪)

Mitoyo713網友您好：

有關於P15F R5 的USB同時接會有自動關機並重開的問題，若您在購買7天內，建議您洽詢原購買店家處理。若您已超過7天，我們於保固期限內有提供叫修服務可以到府收件，您可以來電技術服務專線：0800-079-800 或 02-8665-2646，將由專人協助叫修處理。

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diyoung

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3樓

2016-10-21 18:02

請問一下樓主是否有相機開不起來
以及開某些瀏覽器會當機藍屏的問題

Mitoyo713

Mitoyo713
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樓主

2016-10-21 18:47

diyoung wrote:
請問一下樓主是否有相...(恕刪)

相機可以正常開啟，瀏覽器沒有藍屏問題。

diyoung

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5樓

2016-10-21 18:55

Mitoyo713 wrote:
相機可以正常開啟，...(恕刪)

想請問一下樓主的win 10版本號
以及不知道是否有加裝m.2 pcei的ssd

Mitoyo713

Mitoyo713
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樓主

2016-10-23 11:28

diyoung wrote:
想請問一下樓主的win...(恕刪)

WIN10版本號 10586

有裝INTEL 600P 512G (系統碟，USB還原)

diyoung

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7樓

2016-10-23 11:56

Mitoyo713 wrote:
WIN10版本號 10586...(恕刪)

感謝回復
建議樓主可以檢查一下
睡眠甦醒後會不會有閃屏的狀況
我目前偶而會發生
感覺應該是win10的問題

GIGABYTE客服

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8樓

2016-10-26 18:22

diyoung wrote:
請問一下樓主是否有...(恕刪)

diyoung 網友您好

關於您詢問P15F R5的問題，請參考下列回覆：
1. 請問您指的相機開無法來是指視訊攝影機嗎？若是，請您按鍵盤上的 [Fn]+[F10] 開起視訊攝影機後再確認是否可以正常使用。
2. 裝置管裡員中是否有驚嘆號？
3. 當機藍屏問題，不知您是否有自行加裝記憶體？若有，請您先將自行加裝的記憶體拔除以排除相容性問題。

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