上週才收到的P37X V5就出現問題了

guanh
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樓主

2016-03-03 11:27

我上週剛購入P37X V5，到手以後發現一插入耳機就會有白噪音般的噪音，電腦一通電就有（Windows圖標沒跳出來就有了，只要屏幕亮起來）。然後就是時不時會失去網路連接，有時候開機幾分鐘就斷網，有時候打遊戲幾個小時后。每次斷網以後我都重連不上，不管WIFI還是網線，必須重新啟動以後才能再連上網絡。我把所有驅動已經更新到最新的了，但是問題還是依舊。

2016-03-03 11:27 發佈

文章關鍵字 P37X v5 問題

GIGABYTE客服

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2樓

2016-03-04 16:57

guanh wrote:
我上週剛購入P37X...(恕刪)

guanh 網友您好：

關於您反應技嘉科技P37X v5筆記型電腦外接耳機噪音等問題，根據您所提供的情形判斷需送修到服務中心請工程師做進一步確認，煩請您提供產品序號、可前往服務中心的時間及地點或是告知您的聯絡方式我們將由專人與您聯繫。

若您要親洽就近技嘉科技服務中心，建議您備份好個人重要資料後，將筆記型電腦送至技嘉服務中心為您做進一步檢測及處理，謝謝您。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

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3樓

2016-03-09 20:34

你不是個案，我在上個月也買了姐妹型號P37WV5，一送來就是同樣問題，插上XONAR U3一樣無法排除，電子噪音大的跟音樂一樣，不過在2/24速去修理一個禮拜後沒消沒息，至電去問狀況跟我說已經在處理了，又是一個禮拜，礙於工作需要那台電腦又再次致電，還是給我回答正在修理，是說技嘉買賣時調貨如此迅速，售後服務卻是這種效率，空等兩個禮拜我只好上網查詢，只能說技嘉，臭名遠播阿。

xcopyen002

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4樓

2016-03-10 13:25

狀況更新一下，剛剛接到技嘉工程師的電話，說這個似乎是廣泛存在的問題，和CPU及耗電設定有關，他們確實間查到了耳機孔有大量噪音，但是僅能幫客戶做設定上的調整來減低，強調一次是減低這樣狀況對使用上造成的影響，所以回來後應該還是會有聲音但是不會像之前這麼大聲，工程師如是說，我問是沒法完全排除嗎，工程師確認是這樣沒錯，往後技嘉是否會針對這個問題作出相對應處理，老實說看過這麼多網路的用戶回應，我是不抱太大希望，問及賠償工程師則回應這就需要進客訴程序，目前沒有完善的解決方法。記錄到此可以告一段落，僅供各位準備購入P37W或是X V5系列的朋友們一個參考。

forumstartw

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5樓

2016-03-10 15:11

xcopyen002 wrote:
狀況更新一下，剛剛...(恕刪)

CPU C-STATE切換在Skylake的平台大多有這個問題

MSI是有電流音

請問你有試過接在三插"接地插座"

上面看看嗎?

ゴミ丼わがんにんにゃれ我沒有義務回覆你的問題

xcopyen002

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6樓

2016-03-10 16:03

沒錯的三叉叉頭是直接接插座的，沒有分接延長線或是多用插座，直插牆上插座，且工程師確實也提出msi系列也有同樣問題，所以目前應是無法修的狀態。

forumstartw

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7樓

2016-03-10 19:11

xcopyen002 wrote:
沒錯的三叉叉頭是直接...(恕刪)

耳機噪音的話，就是電路干擾了

高階耳機有消雜波的功能

我個人用GE系列，沒有使用USB時不會聽到雜音

xcopyen002

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8樓

2016-03-11 1:26

個人使用聲海IE60，搭配ASUS XONAR U3外接音效卡只能稍稍減少噪音，機器發出的跟底噪很不一樣，是尖銳的電流聲

GIGABYTE客服

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9樓

2016-03-15 10:56

xcopyen002 wrote:
個人使用聲海IE60...(恕刪)

guanh、xcopyen002 網友您好

關於你反應的P37 v5筆電使用問題，GIGABYTE客服已將二位網友提供的資訊轉達給負責單位協助處理此案件，將盡快分析與澄清您所反應的問題。

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10樓

2016-03-16 12:41

我也中了耳機一插入就有吱吱吱的聲音
才買不到兩個禮拜

為何不早點讓我看到此文章呢