筆電P2532 升級 WIN10 問題

h3975
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樓主

2015-08-24 8:01

最近微軟推出無痛升級WIN10的方案。
本人想把的P2532中的 32bit的win7升級。
但是怕傷到SMART SWITCH ，導致不能順利開機。或是切換不了到另一格64bit的WIN7。
不知道有沒有大大知道如何解決這個問題。
感謝!

個人滿喜歡技嘉SMART SWITCH可以切換作業系統的這個設計，所以滿希望保留的。怕任何一個作業系統升級WIN10後整個廢掉。

2015-08-24 8:01 發佈

文章關鍵字筆電 Win10 問題

GIGABYTE客服

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2樓

2015-08-24 18:14

h3975 網友，您好

經確認P2532不支援安裝雙作業系統，若您筆電出貨搭載Windows 7 32 / 64位元作業系統，若升級Windows 10後則無法再使用Smart Switch切換回Windows 7作業系統，造成您的不便，敬請見諒。

GIGABYTE客服

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h3975

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樓主

2015-08-24 20:43

感謝客服回答
另外請問如果安裝WIN10後我的系統還原功能還會在嗎?
還可以利用開機F9 還原成 WIN7 64/32BIT 原廠系統嗎?
謝謝

GIGABYTE客服

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4樓

2015-08-25 17:45

h3975 網友，您好

經確認P2532升級Windows 10還原系統後，無法透過Smart Switch切換　Windows 32 / 64位元作業系統，若您需要此功能需要將筆電送回全台技嘉服務中心處理。

升級Windows 10作業系統確實會讓F9還原功能失效，但是您可以透過下列方式將筆電還原為前一版作業系統，若您下列方式無法還原至前一版作業系統，建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心由工程師協助將出貨時的作業系統還原至您的筆電中：
方法1：Smart USB Backup還原，
還原至前一版作業系統出廠狀態，不保留個人資料及應用程式。
(前提是，升級至Windows 10之前已經預先製作Smart USB Backup還原隨身碟。)

方法2：GoBack回復到前一版作業系統，
可保留升級前一版作業系統的個人資料及應用程式
操作方式有兩種，
A. 從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > “回復到Windows 8.1”(選項會依據前一版作業系統而異)選擇 [開始]
B. 從 [進階啟動] (WinRE) > [Troubleshooting] (疑難排解) > [Advanced Options] (進階選項) > [Go back to Windows 8.1] (回復到Windows 8.1) (選項會依據前一版作業系統而異)。

注意事項：
1. 升級完成後的31天內可使用，如果升級Windows 10 超過 31 天後將會移除還原檔案和選項以節省磁碟空間。
2. 如果升級後客戶有變更過自己的密碼，他們必須知道他們舊的密碼。這僅適用於本機帳戶。
3. 如果做過以下操作，將導致”返回前一版作業系統”功能失效
• 在 Windows 10 新增新的使用者帳戶
• 在 Windows 10 上執行重設
• Windows.old 遺漏或損壞
• 如果手動或透過磁碟清理刪除該資料夾
• 如果該資料夾已損壞，例如由於損毀或個別檔案已刪除，[Go back] (返回) 選項可能仍可使用，但將無法正常運作。
4. ”返回前一版作業系統”功能若失效，[設定] > [復原] 中可能仍有 [返回] 選項。不過選取此選項會出現錯誤訊息。
“We couldn’t find previous build to take your back to. Try resetting your current build instead(Troybleshoot>Reset this PC)”

方法3：還原出廠設定(Restore Factory Settings)
還原至前一版作業系統出廠狀態，不保留個人資料及應用程式
i. 重設此電腦，Restore Factory settings / 還原出廠設定
ii. 在具有 OEM 復原磁碟分割的電腦上，從 Windows 8 或 8.1 升級的客戶，會看到第三個復原選項
iii. 從Windows 7升級電腦不支援此功能。
iv. 這個選項會使用原始 OEM 出廠映像來起始重設。

操作步驟：
1. 從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > “重設此電腦” 選擇 [開始重設]，
2. 於”選擇項目” 點選 [還原原廠設定]
3. 於”移除所有磁碟機上的所有檔案”項目，依據個人需求選擇
A. [僅已安裝Windows的磁碟機] (刪除C磁碟並保留其他分割區資料)
B. 或選擇 [所有磁碟機] (刪除所有磁碟分割區)
4. 於”清理磁碟”項目，依據個人需求選擇：
A. [只移除我的檔案] (進行快速格式化)
B. 或選擇 [移除檔案並清理磁碟機] (進行完整格式化，依據磁碟大小不同可能需幾個小時到半天時間)

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樓主

2015-08-25 21:29

感謝客服很詳細的回覆。

那請問如果我選擇送至全台技嘉服務中心升級WIN10保留SMART SWITCH、F9還原功能的方案
收費大約是在多少呢?
產品出來也超過兩年保固了
謝謝

GIGABYTE客服

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6樓

2015-08-26 17:46

h3975 網友，您好

如先前GIGIABYTE客服回覆，升級Windows 10作業系統後，P2532 Smart Stitch切換作業統以及F9系統還原功能即失效，若您需要此功能，則需要讓筆電回復出廠時的Windows 7作業系統才能使用。提醒您產品過保根據台灣區服務網收費標準說明，服務中心協助重灌筆電出廠時作業系統，需收取作業系統重灌服務費NT＄800元。

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樓主

2015-08-28 21:36

客服您好
感謝您的回覆
請問我的P2532有相容的 Smart USB Backup 可以使用嗎?
在官網上似乎沒看到相對應P2532機型跟還原WIN7的Smart USB Backup 套件。

GIGABYTE客服

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8樓

2015-09-01 18:02

h3975 網友，您好

經確認P2532確實不支援Smrt USB backup，造成您的不便，敬請見諒。

GIGABYTE客服

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kingwang317

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9樓

2015-09-10 10:43

客服您好

借此版發問，我的P2532更新到WIN10後，畫面一片黑，只看得到滑鼠的標誌，

我想重灌回WIN7，我當時有備份成光碟片，但我目前無論怎麼選擇BOOT方式，都無法啟動光碟片

我該怎麼做才可以回復為WIN7

我確認過該光碟片是可以運行的！

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10樓

2015-09-11 17:50

kingwang317 網友，您好

關於您反應P2532升級Windows 10黑屏問題，由於此問題需要請服務中心工程師協助為您將出貨時的作業系統及還原程式回復至您的筆電中，因此建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心處理，提醒您產品過保後若工程師撿測後報價決定不修，將會收取NT＄300檢測費用，造成您的不便，敬請見諒。

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