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筆電升級Windows 10後當機問題

我的筆電型號是 U2442 V2 約是兩三年前買的 預設作業系統是Windows 8

最近用不保留任何磁區資料升級Windows 10後在跑Windows Update更新

更新完後就一直卡黑畫面 不然就是卡登入畫面

之後重設回Windows 8或8.1 在安裝完顯示卡驅動程式後也是同樣的問題

請問這個問題要如何解決??
2015-08-01 19:31 發佈
如果重設回Windows 8.1,安裝驅動才會這樣

試著安裝之前安裝過穩定的驅動

如果狀況依舊,只是剛好升級Windows 10的時候,顯卡故障
Riona wrote:
我的筆電型號是 U2...(恕刪)


我也是u2442

會卡死是NV驅動造成得

目前試下來

只有350.12 win8.1版

不會造成win10登入卡死

(記得用KB3073930,壓電源重開到難以排解→高級選項→起動設置→按F5進安全模式→裝置管理員解除顯卡並勾刪除驅動→重啟→執行KB3073930→安裝350.12版→暫時可用)

353.62和353.30的兩版都會卡死,明明NV說353.62修正問題

但我仍出現卡死,推測是u2442系列才有的問題

等技嘉客服解答

嫌以上很複雜就是暫時封印顯卡

開機按F2進bios→advanced→把3d graphic acceleration關閉→按F10儲存

我很早之前就升過一次,那時就有這狀況,我以為是win10還在預覽太鳥,這次升級前看到nv有出狀況,升級過程是關閉顯卡的狀態升級,開著顯卡升級會跑不完升級程序?(不確定)

暗影殘風 wrote:
我也是u2442
會...(恕刪)

這情況P2542G也會有喔@@ 現在是用WIN7版 350.12
Riona、Wesley Hsu、暗影殘風 網友,您好


有關三位網友反應筆電升級驅動程式後,無法正常運作,需請協助提供筆電目前所使用的 BIOS / EC 版本及筆電序號 (如能直接提供筆電底部序號圖片尤佳),以利相關單位進一步分析、確認。謝謝。


GIGABYTE筆電客服
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c1984806 網友,您好


謝謝您對於技嘉科技筆記型電腦產品的關注與提問,
您所提出的問題以及GIGABYTE客服回覆已經整理於「2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何問題都可以幫忙處理~」討論串中,您可以點擊以下連結查看答覆:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=238&t=4233681&p=67#56900505


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我的P2542也是。
win10下,nv的最新的353.62驅動無法安裝完成,系統會卡屏無響應。
不過目前我安裝了347.88版驅動,總算是能安裝完成了,也能正常使用。

Riona wrote:
我的筆電型號是 U2442...(恕刪)


大大留意一下你的作業系統,有沒有被判讀成未啟動呢?

我跟你一樣,更新到 win 10 因為他強制更新驅動,導致畫面全黑。

結果用還原的方式還原回 win8,作業系統就被判讀為未啟動了......

然後有詢問過微軟客服,他查詢了以後發現系統原本的金鑰授權就變成 win 10 了,所以就算你用還原的方式系統依然會被判讀是未啟動..... (意思就是你只能用乾淨安裝輸入序號的方式來裝 win10,BUT 序號是寫在 BIOS 內,所以你也無法取得........囧)
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暗影殘風 網友,您好


關於您反應U2442 升級Windows 10後異常問題,經與相關單位再度確認U2442D新版BIOS確實可以支援gnc-j40電池規格,敬請放心使用。

建議您可以根據您升前搭載的作業系統版本,更新下列版本BIOS:

若您筆電的作業系統升級前為Windows 8/8.1,請更新BIOS版本U2442_BIOS_F30ET01_EC_F209_WIN81.EXE:
201508/mobile01-0805702d09b4f36484fd9b0e09e32d64.zip

若您筆電的作業系統升級前為Windows 7,請更新BIOS版本U2442_BIOS_F00ET01_EC_F209_WIN7.EXE:
201508/mobile01-e8ca2a1f4aec8582296fb2ad5c6e317e.zip


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