P35G v2無法開啟smart update

最近開機時都會出現此視窗,若按"繼續"則無法進入桌面,需開啟工作管理員,將smart update結束工作後才能回到桌面
若按"結束"則可順利進入桌面



但回到桌面後,若要開啟smart update則又出現以下視窗......
按下確定後就會關閉smart update


系統版本為windows 8.1 64bits,提供以下Ship檔
2015-06-16 22:52 發佈
k16886 網友,您好


謝謝您對於技嘉科技筆記型電腦產品的關注與提問,
您所提出的問題以及GIGABYTE客服回覆已經整理於「2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何問題都可以幫忙處理~」討論串中,您可以點擊以下連結查看答覆:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=238&t=4233681&p=55#56270404


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GIGABYTE客服 wrote:
k16886 網友,...(恕刪)


您好,昨日已重新安裝一次,問題依然沒有解決。
另請問Error Code:2是代表哪裡出了錯誤?
但若將Smart Update移除
則可以順利開機進入桌面
k16886 網友,您好


謝謝您對於技嘉科技筆記型電腦產品的關注與提問,
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GIGABYTE客服 wrote:
k16886 網友,...(恕刪)


您好,已安裝2.5.1版本,仍出現以下訊息


但若按下"確定"後
則會再跳出視窗顯示0x29
若再按下"確定"則可順利進入Smart update

但開機問題依然沒有解決
開機後仍需按下"關閉"紐才能順利進入桌面
k16886 網友,您好


由於您提供的Smart Uppdate 錯誤訊息0X28是與另一套軟體Smart Switch搭配使用有關,因此需要請您提供下列訊息,以便技術單位進一步釐清:

1.) 請提供Smart Switch的版本號碼。
2.) 建議您可以先移除Smart Switch,重新開機(或再次執行Smart Update)後再看看會不會發生。
3.) 如果移除之後即可恢復正常,再麻煩請您用Smart Update重新安裝Smart Switch。
4.) 重新安裝完再重新開機或直接執行Smart Update,看看是否仍會出現錯誤訊。


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GIGABYTE客服 wrote:
k16886 網友,...(恕刪)


GIGABYTE客服:
您好!
提供Smart Switch的版本號碼如下圖


已依照您說明的步驟完整操作一次

首先移除Smart Switch後即可正常開機
但開啟Smart Update後亦出現以下錯誤訊息

若按下"確定"鈕後則可進入Smart Update

接著使用新安裝之Smart Update進行重新安裝Smart Switch後
進行重新開機後可以順利開機
但開啟Smart Update後還是會出現0x29錯誤訊息

請問出現0x29錯誤訊息代表哪裡又出現bug了?
k16886 網友,您好


很抱歉造成您的困擾,關於您提到錯誤訊息 exception 0x29代表需要移除Smart USB Backup,但是經技術單位進一步測試並無此問題。

目前建議您可以透過P35G v2 內建F9還原功能,讓筆電恢復原廠設定;或者建議您可以將P35G v2攜至全台技嘉服務中心,由工程師為您進一步檢測,造成您的不便,敬請見諒。


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