昨天才剛買新筆電p15f v2
回到家插上插座,結果插頭發出劈裡啪啦的聲音,不是一直連續的,斷斷續續卻一直持續發出聲音。
我不知道怎麼辦,這樣是不是就不能用電腦？(怕損傷)
為什麼會這樣呢？第一次遇到這種狀況。然後打給技嘉,技嘉要我去找原購買店家。原廠不能直接換新的給我嗎？
關於您反應購買P15F v2使用變壓器聲音問題，經與電話服務同仁確認由於昨日您來電時，與您電話中確認您是透過家中二孔插座使用轉接頭接上P15F v2變壓器使用，由於P15F v2變壓器需要使用三孔且有正確接地之插座使用，才能避免靜電造成筆電使用異常(包括變壓器異音)，因此服務人員建議您可以嘗試透過家中三孔且正確接地之插座使用測試是否仍會有此問題？
若您測試後仍會有此問題，可以將筆電連同變壓器送至全台技嘉服務中心協助進一步檢測處理，但由於您購買不到七天，為維護您的權益，仍建議您可以聯絡原購買單位協助後續換貨事宜，造成您的不便，敬請見諒。
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
GIGABYTE客服 wrote:
supersheep...(恕刪)
因為我前一台筆電也是三腳插頭,但是從來沒有這問題發生(同一個插座,使用同一個轉接頭)
家裡實在沒有三孔的插座,而且其他三腳插頭的電器我到目前為止也沒這個情形發生。朋友新筆電在我家使用也完全沒有這種狀況發生,即便朋友在家中使用二孔插座也沒有發生異常聲音出現的情況。所以這個問題應該不是完全“自然”狀況…
發出聲音的是插頭,不是變壓器。。。
我只想解決這個問題,我只想要用的安心而已。。。
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