有關於P34

我在去年三月買了一台P34,其實對於其效能操作一直都蠻滿意的
但用了兩三個月後,漸漸地就有些問題產生.
1.開機後,有線滑鼠沒反應,需要重新插上,有時重新插上也沒反應,甚至有過幾次重新插上就出現WIN8.1的藍色畫面
2.有時開機前若未插上電源線,開機後再插上,則螢幕畫面則會毫無反應,電源圖示顯示未插上,若移除電源線後再插上
則會恢復正常使用,此時只能重新開機插上電源才正常. 有過幾次,插上電源後就直接藍色畫面了...
3.有時藍芽會是黃色驚嘆號..無法使用.
4.最近開始出現,凍結畫面. 點選程式或是切換頁面(EXCEL 換頁面等等)反應相當慢.約要30秒以後才能切換的了畫面.

以上1~3點,曾送回原廠送修,最後就是回複系統, 但這也只好了一兩個星期,
這次,我也回複系統,但是1~4點都沒辦法改善,尤其4點出現地越來越頻繁.
想請問這還是系統的問題嗎? 是不是要嘗試著用乾淨的系統使用一陣子,單純使用OFFICE+WIN8.1
還是有可能是硬體哪一部分出問題了呢?
2015-03-23 15:44 發佈
pisceskc 網友,您好


關於您反應 P34G 使用問題,很抱歉造成您的困擾,由於您提到先前曾送修後問題仍然會重複發生,想請您以私訊方式提供您的姓名、電話、地址以及先前的維修單號以及筆電底部序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖),我們將進一步與相關單位釐清。

另外關於您反應P34G最近開始出現凍結畫面問題,想與您確認最近是否有加裝記憶體等硬體設備?若您有加裝過,則建議您可以換回原本出貨實的硬體設備測試看看是否仍會有此問題?謝謝您。


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