T1125N 送清理風扇後,回來出現爆音破音

上星期把T1125N送去清理風扇回來後,
不管是播放影片或音樂,聲音都會不時出現破音或爆音,讓人心情很不舒服。
花了一整天google後,此現象應該是DPC latency過大造成的,
及做了一些實驗發現只要不連接底座(docking),DPC latency 就不會過大,播影片或音樂也不會出現破音爆音。
我的系統是win64旗艦版,BIOS已經更新到最新的F14,
使用如下DPC Latency Checker 抓的DPC圖
http://www.thesycon.de/deu/latency_check.shtml

接docking時的狀況
T1125N 送清理風扇後,回來出現爆音破音

不接docking時的狀況
T1125N 送清理風扇後,回來出現爆音破音


我google發現發生這個現象好像都是 realtek aduio 和 nvidia graphic 組合,
文章都是2010,2011左右。

請問一下有T1125N網友遇到同樣的狀況嗎?
客服有遇過這問題嗎?
2015-03-17 0:25 發佈
文章關鍵字 T1125N 清理風扇
jarodz 網友,您好


想與您進一步確認您送修前跟送修後BIOS/EC、顯示卡驅動、音效驅動程式版本分別為何?

同時請您提供您送修的維修單號以及筆電序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖),我們將盡快與相關單位進一步釐清,謝謝您。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
客服你好,


送修前的 BIOS/EC、顯示卡驅動、音效驅動程式版本,我沒有紀錄。
送修後的 BIOS/EC 是 F07。
送修後回來後,為了解決這個問題,自己更新為 BIOS 為 F14 ,依舊沒有解決。

另外我是拆掉原硬碟,用另外一顆硬碟安裝一個全新的win7-64bit 送去清風扇的,
回來後才換回我原先的硬碟,就出現破音現象。
所以可以確定顯示卡和音效卡驅動版本是沒有變的。


今天把送去清風扇時的硬碟(非常乾淨的win7-64bit)裝回去後,把driver全裝好後,
有接跟無接docking的狀況跟我舊硬碟裡的win7-64bit系統狀況一樣。

這個新硬碟新系統的driver如下:
nVidia GeForce 310M: 8.17.12.7603
Realtek Audio: 6.0.1.6237

維修單號: TW4-1530109
筆電序號: 010471933190039721GAGCD2600025
jarodz 網友,您好


由於目前與您確認排除並非軟體部分影響,因此需要請您協助將筆電送回新竹服務中心由工程師為您完整檢查是否為硬體部分有異常,請您協助告知何時方便前往新竹服務中心,我們會再事先通知服務中心工程師事先安排檢測維修,造成您的不便,敬請見諒。


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客服,你好,

最近工作需要常常使用電腦,近期無法再送修,
可能要3月底四月初才會比較有辦法,
另外貴公司可以在送修時提供一台T1125N備用機讓我使用嗎?
謝謝。

jarodz 網友,您好


若您近期無法前往服務中心,可於後續方便時再前往服務中心維修,若有其他問題也歡迎您隨時再與我們連繫反應。

經確認目前服務中心提供代用機服務,為服務技嘉科技系統產品愛用者,於設備送回檢測期間,能有代用品可供使用,經確認服務中心目前僅有小筆電可供使用,無法提供同等級筆電使用,造成您的不便,敬請見諒。


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