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2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


greatguest wrote:
你好,貴公司的新聞網頁
在介紹P37X筆電的文章裡有提到
也會推出搭載GTX965M顯卡的P37K
請問上述的P37K,有計畫何時會上市嗎?


greatguest 網友,您好


謝謝您對技嘉科技筆電產品的支持。
與相關單位確認,P37K 預計上市時間為2015年2月底。產品詳細規格建議您屆時可自行參考技嘉科技官網資訊。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

kevin_peng wrote:
請問P34G V2外殼要怎麼清潔 好像不好擦,可以用酒精嗎?


kevin_peng 網友,您好


筆電外殼清潔不建議使用酒精,其餘注意事項請參考以下說明:
1.請於關機之後,將外接設備及電源線拔除。
2.請勿噴灑溶劑、研磨劑、含有過氧化物或丙酮的清潔劑,使用不含棉絨的布沾取微量清水,並且開放式連接埠需保持乾燥。
3.如果有難以去除的污漬,請儘量使用乾淨的布沾取微量的清水擦拭。
4.如果接觸到可能造成髒污的墨水、染料、化妝品、塵土、食物、油脂或乳液等物質,請立即清理乾淨。


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蟑螂小豬 wrote:
你好~~請問一下p15f v2 無線網卡是否可以更換,因為家裡2.4G時常會有干擾,想換雙頻卡


蟑螂小豬 網友,您好


P15F v2 硬體設計僅支援2.4GHz,無法更換 5 GHz無線網卡使用。請您留意。


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zerocross wrote:
客服你好,我又有個問題想請教,
最近想拿PS3手把接到新買的 P35W V3 上充電,
但奇怪的是,不管接哪個USB孔都不行,
只有在剛接上電腦時會有個偵測到的音效,手把的燈會閃一下,
之後就完全沒反應了。

我確定PS3手把的功能是正常的,
手把本身和USB線都是PS3原廠產品,
在我另外一台電腦上能正常充電,
想請問一下這是P35W V3正常的狀況嗎?
還是我有忘了裝什麼相對應的軟體?(我只要能用來充電就好)


zerocross 網友,您好


P35W v3 USB 2.0 連接埠提供5V 500mAh電力,若PS3手把需求電力超過連接埠所能提供,則無法進行充電。請您知悉。


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valenty wrote:
您好:本人筆電型號p15f v2,想把原生的multi-DVD改成藍光燒錄BD,不知道費用大概是多少?需要親自到門市更換嗎?


valenty 網友,您好


與相關單位確認,P15F v2改安裝藍光燒錄光碟機費用為NTD 3,000。
如需更換,您可攜帶筆電送至技嘉科技服務中心,或透過 0800 電話叫修方式,由快遞至府上取件,將筆電送回服務中心,由工程師為您更換。


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我的ga965p-ds3, 何時才能壞掉? 好想換新電腦呀!!
看來客服大大似乎對PS3手把不太了解...



自力救濟一下,蠻幸運的讓我很快就查到發現解決方法,
在這邊分享一下:


PS3手把(DS3控制器,PlayStation 3 DualShock 3 controller)
在 Windows 8.1 的電腦上預設是無法藉由連接USB線來充電,
解決方法:
1.打開[裝置管理員] (控制台>硬體和音效>裝置管理員)
2.點開[人性化界面裝置]
3.以USB線連結PS3手把,會出現 [HID-compliant game controller]裝置
4.按滑鼠右鍵,點選[停用]
5.拔除連結PS3手把的USB線
6.重新以USB線連結PS3手把
7.PS3手把開始正常充電




圖示:




影片教學(英文):
https://www.youtube.com/watch?v=Vqhnd-ZweDA
請問客服:隨機版的Window 8.1如果將來要提昇成
Window 10是否需要送回廠執行?
客服你好
貴公司的平板電腦Tegra note 7的usb充電孔似乎有先天設計不良的問題
充電線經正常使用後仍常有無法充電的問題 即使在小心仍可能無法避免
於本版另一個Android平板討論區已有多位網友包含本人遇到此問題
送回維修卻總判定是人為損壞 是否對消費者有不合理之處?
能否請原廠給個答案或是給仍在保固期的機子有免費處理方案?

風之聖人 wrote:客服你好 貴公司的平板電腦Tegra n...(恕刪)

沒錯,該問題災情頗多,可說是產品本身設計不良,小弟我的也是不到半年就故障,且中間有三個月都很少使用,否則我看也不可能使用這樣久才故障,動不動就說人為,技嘉是這樣對待消費者的嗎?
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