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Q1742N USB2.0 當機

hiuyt6259
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樓主

2014-04-21 16:30

大概在3月多時突然發生

只要USB2.0 HUB 一動到就會死當

安全模式或是用Ubuntu時都正常

把HUB拔下來也是會死當

但是USB3.0都正常

一開始以為是驅動問題所以重灌驅動結果當機太多次還搞壞一顆SSD = =

後來換新的SSD後重灌

一開始正常但是之後又發生了

大概都是在更新顯卡驅動之後

不知是否有影響

系統WIN7 64bit
CPU:intel i7-3630QM
顯卡:nvidia GT640M
RAM:8G
SSD:美光M500

2014-04-21 16:30 發佈

文章關鍵字 Q1742N USB2.0

GIGABYTE客服
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420分

2樓

2014-04-22 18:12

hiuyt6259 網友，您好

關於您詢問 Q1742N 使用 USB2.0 HUB 時會當機問題，若當機時有出現任何錯誤訊息或畫面，煩請您提供給我們以便轉達技術單位確認。

另外想請您測試目前使用的 USB2.0 HUB 於其他電腦使用時是否也會有相同問題？若您手邊有其他USB2.0 HUB，是否可交叉測試於 Q1742N使用，以確定是否會有發生此問題？

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

hiuyt6259
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樓主

2014-04-25 15:34

GIGABYTE客服 wrote:
hiuyt6259 ...(恕刪)

當機為整個畫面無反應並無其他畫面

我的HUB在其他電腦皆正常電腦使用其他HUB也是一樣當機

USB 3.0皆正常

GIGABYTE客服
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4樓

2014-04-28 17:48

hiuyt6259 網友，您好

關於您詢問 Q1742N 使用 USB2.0 HUB 時會當機問題，感謝您進一步提供相關訊息，由於您提到交叉測試時使用其他HUB也會有相同問題，因此建議您可以將Q1742N送到全台技嘉服務中心(服務中心營業資訊如下：http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108)，由工程師為您進一步檢測，造成您的不便，敬請見諒。

GIGABYTE客服

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