您好:
我的HTC One手機在連結至P34G的時候,不管是USB 3.0,還是USB 2.0的port,都會莫明奇妙常常一直自動mount USB,本來懷疑我的cable壞了,或是自己的mini USB的接口有問題,但我在另一台Acer的電腦上試,手機轉來轉去,同一條線移動來移動去,都不會有在P34G一直自動mount USB的問題!
請問送修的話,可否不要留機器,因為這是工作上要用的。謝謝您!
GIGABYTE客服 wrote:
tdh 網友,您好關...(恕刪)
您好GIGABYTE客服:
我的描述中,忘了寫 - 我使用的是原廠的USB線材,也就是我的HTC One的手機USB傳輸線。
而另一方面,我的描述中有說到,在我將相同線材與手機,只是接到Acer的電腦上,任何移動的動作 (甚至將線轉個好幾圈),都不會有在P34G所遇到的問題。
承如我的問題,由於目前電腦已經是工作上使用,無法留機進行驗證,是否有機會在現場與貴公司的工程師,直接驗證這個問題?造成不便,敬請見諒!謝謝!
關於您詢問 P34G 透過USB線與手機連線問題,由於先前技術單位實際已P34G以及手機測試均無此問題,因此判斷可能會是單機問題或手機傳輸線材問題,建議您可以將P34G連同手機傳輸線一併攜至服務中心由工程師實際測試,若現場工程師能實際複製出問題,則想請您協助提供手機傳輸線以便技術單位能進一步解決此問題;然而若現場無法複製問題,則仍需請您協助提供您的P34G連同手機傳輸線,讓工程師為進行完整檢測,再次感謝您的支持與配合。
GIGABYTE客服
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