前陣子買到機王
超過七天才發現，只好送修處理
檢修後換了一塊主機板
但取回測試後，windows體驗指數只有6.7 (圖形跟遊戲圖形)
在網路上看其他人都有7.2的高分
我不確定是硬體問題或者軟體問題
想問一下大家的體驗指數是多少?
我的版本是I7-3630QM_128mSSD_750HDD
自己換了256mSSD，灌win7
加一條8G正創記憶體
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剛剛換回原廠SSD
並用win8跑了一次體驗指數 （皆原廠，未更動）
體驗指數依然是6.7
所以應該不是我自己裝的系統或硬體問題吧？
應該是主機板問題？
而我查到這個
由於P2542G採用NVIDIA Optimus技術，採用此技術的各廠筆記型電腦，均需由NVIDIA另提供相關驅動程式，因此無法直接使用NVIDIA官網顯示卡驅動程式於P2542G。
請問這是什麼意思？
勸消費者不要用公版的驅動，但又要用公版驅動來解決問題嗎？
同樣的價錢，應該要買到同樣的硬體
用同樣的軟體，應該要有同樣的品質，不是嗎？
如今貴公司要我用不同的軟體，犧牲我應得的權益
來解決貴公司所造成的硬體問題嗎？
今天我還願意慢慢來
在網路上自己查資料，發文問問題
甚至到現在我還在發這篇文章回應
是因為我真心愛用Gigabyte的產品
我現在這台桌上型電腦，就是用Gigabyte的主機板
在購買筆電時，明明有華碩跟微星可以購買，但卻了選擇貴公司的產品
我跑去光華商場找不到櫃公司的產品，還上網查資料，看哪裡有販賣的經銷商
這麼大費周章的支持貴公司的產品
結果是得到這樣的回應嗎？
貴公司生產出瑕疵品
維修後效能依然有瑕疵
索性犧牲消費者應有的權益
這就是貴公司的態度嗎？
若有必要，我會用其他那麼不柔和的方式處理
我會親自去一趟新北市新店區寶強路6號
再過十天，我就跟貴公司耗上整整一個月了
貴公司最好能給我一個滿意的交代！
附上私訊截圖：
1. 該驅動程式是經研發人員與NVIDIA官方聯繫確認可支援技嘉科技NVIDIA Optimus技術筆記型電腦後提供給客服使用，NVIDIA方面亦告知2013年起已全面支援技嘉筆記型電腦搭載 6 / 7 系列顯示晶片，因此敬請放心使用。
2. 經檢查確認，體驗指數下降並非硬體異常造成，
而是NVIDIA驅動程式造成。
客服以及相關單位同仁驗證確認
VIDIA Driver Version : 296.20(此Driver體驗指數可達到7.2分)
NVIDIA Driver Version : 296.68 (此Driver體驗指數只有6.9分)
NVIDIA Driver Version : 306.14 (此Driver體驗指數只有6.9分)
目前已經取得最新版本支援技嘉科技筆記型電腦的NVIDIA OPtimus驅動程式驗證確認，於P2542G搭配Geofrce GTX 660M顯示晶片，Windows 7體驗指數的「圖形」及「遊戲圖形」成績應為7.2分(因相同版本驅動程式在10次測試過程中僅會出現1次異常分數，其餘9次均為7.2分)。
GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
接獲貴公司維修人員告知
敝人那台可愛筆電
NVIDIA Driver Version : 296.68 (此Driver體驗指數只有6.7分)
NVIDIA Driver Version : 306.14 (此Driver體驗指數只有6.7分)
最新版本支援技嘉科技筆記型電腦的NVIDIA OPtimus驅動程式 314.22 版本，體驗指數僅達7.1分。
不管哪一版本的Driver都少0.2！
然而貴公司維修人員的說法是「會有誤差」
我測試過N次該機的體驗指數，每次測驗數值幾乎固定
偶爾會下降0.1，只要再測一次就會恢復
一樣的價錢，買一樣的機種
他人能拿到7.3，而我卻只拿到7.1
這公平嗎？
購買該機時的第一週，我剛好在忙
在第八天才發現筆電有瑕疵
於是照規定走維修程序
等待七天檢修後，換了一張主機板，此時已過兩週
拿回時又發現該機性能缺陷，再次送去維修
貴公司的維修人員表示「可能設定有誤，回家再試試。」
於是我回家換回原廠零件，恢復原廠設定
還是一樣！
索性再送修一次，再跑一趟松江路！
這一趟，也就是在今晚八點得到的回應
一個令人不滿的回應，關於我較他人低分的原因
貴公司此次的回應是「誤差」，想讓敝人接受？
如此固定的「誤差」真的很少見！
用他人同樣的價錢，買同樣的硬體
卻只能得到較他人低的效能，你能夠接受嗎？
這就是公司提供的品質嗎？
此時此刻，我購買該機已將近一個月
都在走維修流程，至今該機還躺在台北市松江路上
這真的就是貴公司的服務品質嗎？
我要的就是「用NVIDIA Driver Version : 314.22，得到Win7體驗指數『七點三分』」
更簡單來說，我至始至終的訴求「一樣的價錢；一樣的硬體；一樣的軟體；一樣的結果。」
這到底有什麼困難嗎？
我花的錢有比別人少嗎？
我原本的態度有不和善嗎？
事情一定要搞到讓人如此不悅嗎？
---
今天上午十一點半左右
致電給貴公司的維修人員
他說要反應給總公司，看總公司如何處理
希望貴公司能給一個滿意的答覆
我只有一個訴求
「一樣的價錢；一樣的硬體；一樣的軟體；一樣的結果。」
LI_JO_G8-7788 wrote:
約莫今晚八點時接獲貴...(恕刪)
LI_JO_G8-7788網友您好
因NVIDIA方面告知2013年起NVIDIA官方網站提供的新版驅動程式已全面支援技嘉科技搭載NVIDIA Geforce 6/7系列顯示晶片的筆記型電腦。
先前回覆提到的異常分數在您跟維修中心同仁反應後，GIGABYTE客服也特別再多次下載NVIDIA官網多個WHQL版本驅動程式再次驗證確認，於P2542G搭配Geofrce GTX 660M顯示晶片，Windows 7體驗指數的「圖形」及「遊戲圖形」成績應為7.2分(因相同版本驅動程式在10次測試過程中僅會出現1次該異常分數，其餘9次均為7.2分)，所以再次告知您此資訊，也很抱歉先前回覆說詞造成您的誤會。
關於特定版本驅動程式造成Windows 體驗指數較低問題，我們也會透過相關單位反應給予NVIDIA知悉。
另外提醒您，技嘉科技與台灣微軟原廠方面確認，因Windows 7與Windows 8作業系統針對體驗指數的評分計算方式稍有不同，所以P2542G搭配Windows 7的「圖形」及「遊戲圖形」分數可達7.2分，但搭配Windows 8的體驗指數達6.9分為正常現象。
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
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