請教客服,我的U2442N 升級 Windows 8之後,Webcam也不能用了

裝置管理員中並沒有出現驅動不正常的硬體
我把smartmanager 更新為2.3.8 ,smartmanager可以用了,但是webcam 仍不能用
點擊camera 的icon 會跳出 The camera may be used by another application.......的對話框,
請客服解答一下。 謝謝
2012-10-29 13:59 發佈

tsou wrote:
裝置管理員中並沒有出...(恕刪)


解決了,可以用了
[url=http://muzikyublog.blogspot.com/]http://muzikyublog.blogspot.com/[/url]
請問一下如何解決的阿?
smartmanager 2.3.8 要去那下載?謝謝
tsou、ajsp 網友,您好


因U2442產品目前Smart Manager v2.2.1以及v2.3.8等版本僅支援Windows 7作業系統,

若您已升級Windows 8,但無法使用Webcam以及藍牙模組,請依下列步驟操作可解決此問題。
1. 請先移除Smart manager軟體。
2. 開機點擊F2進入BIOS設定,點選分頁Advance=>選擇ONBOARD DEVICE CONFIGURATION=>點WEBCAM=>設為Enable(如下圖)。
因目前Bluetooh也會有相同情形,因此建議您可以以相同方式將Bluetooth設為Enable開啟。

未來將盡快推出Smart Manager更新支援Windows 8作業系統並放至於官方網站。造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
ajsp wrote:
請問一下如何解決的阿...(恕刪)


我把smartmanaager 2.3.8移除 (此版本現在官網拿掉了,我是之前下載的)
重裝2.2.1,重開機進win8,打開smartmanager 會看到我1樓說的那個對話框,此時把裝置管理員打開就會發現有個影像裝置-Integrated Webcam是停用狀態的,把它啟用,就可以了。之後就可以用smartmanager開啟或關閉了

以上提供參考

PS. 1. 我的smart按鍵是可以用的 (smartmanager 2.2.1)
2. 我的bios webcam 仍是設在 由smartmanager 控制 不是設成 enable
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tsou 網友,您好


如先前報告,由於U2442產品目前Smart Manager v2.2.1以及v2.3.8等版本僅支援Windows 7作業系統,我們將會盡快推出支援Windows 8作業系統之Smart Manager,仍建議大家目前仍依照以更改BIOS方式設定Webcam/Bluetooth,造成不便,敬請各位見諒。


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