請問2442N 鍵盤按CAPS LOCK 這顆按鈕的時候都要等3秒後才能繼續打字?
是否可以變更這項設定阿,好不便阿!
根據您反映的情形,客服單位經U2442N實機測試,以確認是否有可能為Smart Manager或ELAN Smart-Pad防止誤觸功能影響打字,因此將Smart Manager更新至最新版本V2.2.1,且將ELAN Smart-Pad更新至最新版本10.14.0.5,之後實際測試按CAPS LOCK 並進行打字動作時並無發生3秒後才能打字的狀況。
因此想進一步請您協助進行下列故障排除方式候再看看是否會發生:
1. 請將Smart Manager更新至最新版本V2.2.1,且將ELAN Smart-Pad更新至最新版本10.14.0.5
2. 請將BIOS及EC更新至官網最新版本(BIOS F0A & EC F05)
若以上方式均無法排除狀況,有可能建議您可以將筆電內重要資料備份後,重新啟動電腦後按F9,讓系統還原,看看是否仍會有此狀況;若您不方便讓筆電恢復原廠設定,建議您可以將筆電攜至服務中心,請工程師為您做完整檢測。
GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線:
0800-079-800
服務時間:
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
客服單位針對您提到的問題進行實機測試,但並未發生您說的情形,建議您可以再重新確認是否已將 Smart Manager / ELAN Smart-Pad / BIOS / EC 確實更新,確認方式如下:
1. 將 Smart Manager更新到V2.2.1,完成後請開啟Smart Manager,於畫面右下角確認程式版本

2. 將ELAN Smart-Pad更新至10.14.0.5,完成後請依下列步驟檢查是否確實更新:控制台=>硬體與音效=>滑鼠=>ELAN=>驅動程式版本。

3. 並將BIOS及EC更新至官網最新版本(BIOS F0A & EC F05),完成後請重新啟動電腦按F2進入BIOS設定畫面確認BIOS及EC版本。
若均已確認更新後仍會出現此情形,則建議您可以將筆電重要資料備份後,重新啟動電腦再按F9進行系統還原,若系統還原後仍無法排除,則建議您可以將U2442N送至技嘉科技服務中心,請工程師為您做進一步檢測。
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針對您所提到將U2442N的ELAN Smart-Pad,Smart Manager,以及BIOS&EC更新到最新版,再插入USB裝置後,WebCam會異常顯示的問題,客服單位經實機測試後已發現有同樣情形,非常感謝您的測試及提醒,我們業已轉達此一問題給技術單位進行了解及改進,預計將在下一版BIOS更新中解決此一問題,再次感謝您的熱心支持與回報。
目前建議您可以以下列方式設定將此狀況解除(請參考附圖):
重開機按F2,進BIOS=>點選分頁Advance=>選擇ONBOARD DEVICE CONFIGURATION=>點選WEBCAM=> 設為Enable


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