因為本人經常必須要在國外奔跑筆記型電腦須算是我必備的生財器具，一些幾千萬的生意都必須要仰賴筆記型電腦！
當初就因為業務須要才將那台螢幕有些小的華碩筆電換掉！原本想購買之前心儀的Sony或Toshiba，但是後來看到國產技嘉GIGABYTE的筆電質感很不錯,想說給國產品一個機會....於是毅然絕然的選擇了技佳GIGABYTE的筆電；但是後來證明我錯了！我千不該萬不該做這樣的決定！
本人上個月底，約二十多天前在台中市英才路nova技佳的經銷點買了一台全新的技嘉GIGABYTE的筆電，高高興興的帶到國外，沒有想到使用的第二天因為軟體當機無法關機，沒有辦法只好強制關機，沒有想到竟然重新開機時已經無法進入WINDOWS7，這時我心中已經有不詳的預感……
我是無法一天無法不使用私人筆電的人，如果沒有筆電我的所有工作就形同停擺，當時在國外又沒有GIGABYTE的服務據點，我從事IT相關工作對於筆記電腦這東西有相當的知識我相信應該是硬碟掛掉……因為我是無法一天無法不使用私人筆電的所以馬上找到一家電腦公司對技佳GIGABYTE筆電進行檢測，果然不出我預料工程師告訴我硬碟已經損壞掛掉！必須購買全新硬碟重灌！於是我花了一筆不算太少的錢進行更換硬碟及重灌作業軟體！！
更換硬碟及重灌作業軟體的第二天使用的相當順暢，但是第三天我到達另外一國家時使用DVD軟體看片子又發生無法關機的問題……乖乖不會又是同樣問題？！果真當我把GIGABYTE的筆電強制關機，沒有想到竟然重新開機時又無法進入WINDOWS！？莫非又發生硬碟損壞掛掉？！
因為我之前大半資料已經損毀，我沒有辦法在國外再待下去了！於是決定立即回國（這次我在業務上損失慘重因該是數百倍於此GIGABYTE的筆電價格），就在我回國把機器送到台中市公益路技佳GIGABYTE的服務據點時，服務人員說你硬碟更換了可能無法保固……等等。我據理力爭說機器是買用不到48小時硬碟掛掉算是我的錯？服務人員說幫我處理看看……（一台全新買來不到48小時的技佳GIGABYTE筆電硬碟就這樣掛掉,送保故還只是能處理看看？？……）於是我把機器留在台中市公益路技佳GIGABYTE的服務據點請他們處理。
隔天下午工程師來電說你全新的硬碟已經壞軌！！原因已經找到是因為某連接器接觸不良已經幫您找到問題也處理OK，但是因為你已經換過硬碟所以硬碟無法更換新品給你，我們可以將你新買的硬碟送新加坡保固，但是時間可能要兩週……
隔天以我覺得技嘉GIGABYTE的問題造成硬碟損壞而且無法立即更新硬碟，而且只是將我新買又掛掉的硬碟送新加坡保固，這口氣我還真的嚥不下！我新買的硬碟我自己不會送保固？！問題是你這技佳GIGABYTE的筆電造成硬碟壞軌也造成我金錢、時間上重大損失，卻無任何的賠償！你技佳GIGABYTE至少要賠償我一顆硬碟吧！非但無任何的賠償措施而且感覺好像在推責任及降低維修成本！
之前就是看到技嘉GIGABYTE的"模組化設計，升級維護超easy貼心的模組化設計，可自行拆裝、維護記憶體及硬碟，對電腦處理速度與儲存空間皆有高需求的你，硬體升級不再是困擾！"以上這段宣傳用語，是從技嘉官網，是1405網頁上面複製過來的既然都跟消費者宣稱可以自行拆裝，那你技佳GIGABYTE沒有權力逃避相關責任.....
第三天我覺得我還真的嚥不下這口氣！於是又撥打電話到台北技嘉GIGABYTE服務處了解技嘉GIGABYTE是否就準備這樣處理這筆電？於是本人撥打0800078900電話是一位王先生接的電話我告知台中的處理方式,我也對此事感到不滿，難到買技佳GIGABYTE的筆電就該有此待遇？結果他王先生說.....我必須了解一下狀況再和你聯絡……結果下午他老兄給我一個認誰都難以接受的電話……他說我們GIGABYTE的筆電完全沒有問題啊！
這下子我火了！！之前你們維修工程師電話中說問題找到了.....這點就足以證明問題是你們技佳GIGABYTE的筆電造成硬碟壞軌！但是現在你們技嘉GIGABYTE又突然不承認了？準備一句話抹平一切？!
技嘉GIGABYTE公司我對你們太太失望了！ 請大家來公評！！本人這台技嘉GIGABYTE的筆電就算是不要了或再花一些錢來對簿公堂,本人都在所不惜! 我只能說你們能把顧客惹惱變成敵人你們真的很行!本人真的佩服的五體投地!!這幾十年來我還未見到過上市公司售後服務這樣幹的! 不過說真的....技嘉GIGABYTE公司請負起該負的責任吧!
技嘉GIGABYTE公司歐經理來電後除更換給本人640G Hdd 之外 本人另外購買的500G硬碟亦幫我送修今天2011年5月25日回台，本人已經得到GIGABYTE公司的誠意解決，在此先行致謝！！
本篇文章本人已經將之轉寄本人律師存檔及監看,煩請管理員保留位置及內容, 謝謝您!!
