T1125N 開機與睡眠後的問題

購入不到一個月
之前因擴充座異常更換新機

新機使用不到一個月發現
該 NB 偶爾會無法開機或是睡眠後無法開機
按下電源後只見電源燈號、電池燈號、藍芽燈號、硬碟燈號
亮一下即熄滅

原本疑為是電池沒電
但插入 AC 電源後一樣無法開機
或是睡眠後啟動電腦
更新過 BIOS 也一樣

順利開機後檢查電池也有一半一上的電量


使用電池無法開機之一影片
此影片為睡眠後無法啟動

使用電池無法開機之二影片
原以為是電池沒電,插入 AC 電源後依然無法開機

以上是外出時電腦處於開機的狀態
回來後電腦已經進入睡眠狀態
(電源指示燈沒亮)
期間無人使用或關閉電腦

偶而在關機的狀態
壓下右側邊的 Fu 鍵也一樣
只會閃燈卻無任何動作

後來發現到進入睡眠模式後
電源燈會閃,這時候只要按鍵盤任一鍵
電源燈停止閃爍
這時候就會變成上面的狀態
無法開機

當初購買電腦時有升級 RAM 至 8G (4G * 2)
使用工具軟體發現兩之 RAM 的速度並不一樣 (1066 與 1333)
不知道是否為主因
2011-03-02 19:09 發佈
文章關鍵字 T1125N 問題
進入睡眠後無法叫醒小弟之前也遇過,怎麼按都醒不過來,不過後來發現把螢幕蓋上再翻開就會醒了
小弟的T1125N剛買一周,日前發生類似無法開機問題,不過接上電源時是電池充電的燈號一直閃爍,本以為是不是會自動開機而讓電跑光了? 不過充電了一早上還是一樣,取下電池幾次,突然又正常可以開機了!!

不過今天晚上卻遭遇到如同版大的狀況!! 整麼樣都無法開機,燈號也全都不會顯示,參考樓上大大的方式,也都無法開機,看樣子需要送維修了
===================
因為前休眠是放在基座上休眠的,所以在放回基座上就可以了,但不是每次都會如此,原因並不確定!!需要原廠確認原因了!!
看來並不是只有我一個人遇到
明天去和經銷商更換 RAM 後
如果還有此狀況
就送回原廠檢測
畢竟該更新的都更新了 (BIOS、各項驅動程式)

遇到無法開機的狀況
通常只要把它丟在旁邊
等個 5~10 分鐘後
就能順利開機

算是系統的保護措施嗎? (笑)

Windows 7 家用進階版 + 自行更新的 SP1
Office 2007
AutoCAD 2010
AVG Free 9.0
VirtualBox
Samsung Kies
Google SketchUp 8
PowerISO

以上為電腦內所安裝的軟體
~Weilin~, clarverce, Seljuk 網友,您好


關於各位網友開機異常的問題,客服單位讓筆電分別進入「混合式睡眠」(S3+S4)、
「睡眠」(S3)、「休眠」(S4)後,再重新開機,並無發現開機異狀。
因此,需請clarverce 及Seljuk 網友協助,提供更進一步的資訊,由服務人員替您
分析問題。

至於~Weilin~ 網友的問題,由於筆電「睡眠」( S3 )狀態,是將資料暫存於記憶體中。
如果記憶體有異常,確實會造成筆電無法從「睡眠」( S3 )狀態正常回復。此外,
在電腦關機 (S5,Soft Off)並重新開機時,也可能因為記憶體異常而無法正常開機。
建議您將筆電記憶體更換回原廠所附之記憶體再行測試。

另外,提醒網友,筆電使用二組記憶體模組時,請使用相同規格、相同顆粒之記憶體模組,
並請確認
1. 記憶體模組規格需為 DDR III 1333。
  由於T1125筆電內建Smart Turbo自動超頻功能,固需搭配DDR III 1333記憶體模組,
  以確保系統可穩定運作。

2. 自行購買記憶體模組是否在筆電支援清單中
  http://www.gigabyte.tw/fileupload/FAQ/3760/T1125_HDD_RAM_LIST.pdf

同時,也請網友一併確認,除確認BIOS版本是否為F09外,也請確認EC版本是否為目前
最新版本EC F07。


GIGABYTE客服
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今早後來在基座上關機,取下Notebook後,仍舊無法再開機,必須接上基座後才能夠開機。後來更新BIOS與EC後,反覆測試幾次,至少到現在為止反覆測試幾次安裝在基座與取下notebook的模式,關/開機、休眠/啟動都正常。
後續仍有異常就再請GIGABYTE客服幫忙判斷了。
(記憶體與周邊均使用原廠出貨的配件,唯獨硬碟更換為Seagate 7200轉 500Gb[Momentus 7200.4], OS更換為Windows7 32bit 專業版)
seljuk 網友,您好


謝謝您的回覆。
若未來筆電使用上,仍有任何需要技嘉客服為您協助的地方,也請您不吝請您不吝使用技嘉
科技各服務管道,讓客服單位為您服務。


GIGABYTE客服

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GIGABYTE客服 wrote:
~Weilin~, ...(恕刪)


目前已將兩之 RAM 更換成相同規格 (創建 DDR3 1333 CL 9 4G x 2)
BIOS F9
EC F07

也將系統回復至出廠狀態 (未安裝任何軟體)

發現在使用 AC 電源狀態下按鍵盤或 Pow 鍵均可正常喚醒
而使用 電池 電源狀態下鍵盤或 Pow 鍵無法正常喚醒

進入睡眠狀況後 (電源燈閃爍)
此時要按鍵盤或 Pow 鍵 (電源燈與藍芽燈亮後立即熄滅)
卻無法喚醒 (照理來說硬碟燈應該也會亮)

但過三至五分鐘後
再按電源鍵後就可以順利啟動

=======================================

已於下午送至技嘉高雄服務站檢修
對高雄服務站的服務感到滿意
但卻對貴公司產品品質與相容性感到灰心
~Weilin~網友,您好


客服單位實際測試從睡眠狀態喚醒筆電,並無發現開機異狀。

會先建議網友以記憶體檢測程式,檢查自行購買之記憶體是否異常。若已排除記憶體模組後,
但筆電從睡眠狀態喚醒仍有異常問題,則建議網友攜帶筆電產品,前往台灣地區服務中心,
由專業工程師做進一步檢測,以確認問題。

由於~Weilin~ 網友已將產品交由服務中心,後續由服務中心工程師為您做進一步檢測。


GIGABYTE客服
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seljuk wrote:
小弟的T1125N剛...(恕刪)


因為在擴充座上是由 AC 供電,所以可以正常喚醒
可以試著使用電池供電,然後直接按開始功能表的睡眠
等進入睡眠後 (電源指示燈閃爍)
在按任何鍵看看是否能正常喚醒

如果無法喚醒的話
先確定你的 BIOS 是否是最新的版本
BIOS F9
EC F07

如果更新 BISO 後還發生無法喚醒的情況
就快去跟經銷商換吧
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