請問網路客服 我的T1000x每個星期會當機一次

像我這樣把小筆電當server 的人應該不多
我都把小筆電開著 然後透過Teamviewer 從公司連回到這台小筆電 再連到外面的網路
雖然不會很快 但基本看看facebook 看看照片 抓抓資料 也夠了

可是從買到現在 有注意到我的這台機器大約每個星期會當機一次 狀況是硬碟突然變得無法存取 網路也會中斷 過沒多久就重啟了

當機前機器並沒特別熱
我也沒安裝什麼奇怪的軟體 常用的就是用Chrome 上網 看看漫畫 沒特別操他

而昨天當掉之後 我的Chrome 所有的設定都不見了

這台機器已經買快八個月了 基本上我很滿意他 就只是這個當機問題 讓我有些困擾

請教客服這是否有解決的方法
2011-01-07 1:00 發佈
文章關鍵字 網路客服 T1000x
Locadia 網友您好


由於Intel Atom N450以及Atom N470晶片組產品,已經將主要熱源集中於處理器(內建記憶體控制器以及GPU),T1000X產品設計將上述主要零件放置於機身左側方,另外散熱風扇以及散熱孔均位於機身左側,請留意勿阻礙散熱孔,以避免筆電過熱而造成系統無法穩定運行。此外,提醒您T1000X產品並非設計為Server用途,不建議您24小時長時間使用。

機身左側散熱孔位置可參考下列T1000X機身圖片(取自於技嘉官網):
http://www.gigabyte.tw/fileupload/product/5/3349/2268.jpg


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謝謝客服的回覆
說當server 其實有點誇大了 反正就是沒關機 偶爾連回來看一些公司內無法看得網頁 這應該不是很嚴苛的要求
加上當機的過程有些奇怪(硬碟無法存取) 希望RD那邊能看一下是不是有design 上的問題 感覺像南橋那邊的問題
locadia網友 您好


謝謝您的再次回覆。由於您先前有提供故障的情況發生於硬碟突然變得無法存取,因此會建議您先嘗試
基本硬碟故障排除。請您試著使用將筆電其它硬碟,或將您目前使用的硬碟裝至其它的筆電設備,於相
同的環境下測試其功能是否正常。

如果交叉測試後,問題仍存在於您T1000X筆電,建議您攜帶筆電產品至技嘉科技台灣區服務中心,由
專業工程師協助檢測處理。


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昨天這狀況又來了一次 突然硬碟就沒辦法存取 但看起來似乎跟記憶體有些關係 改天找一條新的來試試看

另外 今天我上技嘉網站找新的driver 時 突然想到 我怎麼找不到change history 呢?

我更新我另一台HP 的NB 上HP的網站時 他們都會詳細列出更新的內容 包括fixed bug, 適用的機型, 適用的OS 等等information

建議技嘉能夠改進這方面
locadia網友,您好


對於您筆電異常而造成您的不便,技嘉客服感到萬分的歉意。
如有任何需要,也請您不吝使用技嘉科技各服務管道,讓客服單位為您服務。

此外,針對您所反應,希望於官網上增加驅動程式更新歷程的寶貴建議,技嘉客服會轉呈相關單位,
以做為日後參考。


GIGABYTE客服

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GIGABYTE客服 wrote:
locadia網友,...(恕刪)


最近有個新問題發生了
我前陣子更新了新的SmartManagerV3 (1.3.5) 之後
我每次插拔電源線 他都會在50% (battery) 跟 100% (adapter) 之間跳來跳去
螢幕就會亮暗變化
我的電源設定是adapter 與 battery 都設成一樣的 也就是說 螢幕應該要維持一樣的亮度
之前的版本並不會有這樣自己亂跳的問題
請檢查這隻程式是否有問題

另外 我筆電最近風扇一直全速在跑 嗡嗡的聲音有點煩
我猜應該是風扇被灰塵塞住了吧 找機會清一下
不知技嘉是否有協助清理機器內部的服務?
畢竟還在保固內 不希望因為自己整理的動作影響保固

謝謝
locadia 網友,您好


最新Smart Manager Ver 1.3.5軟體為使T1000X筆記型電腦達到最高使用效能,確實會
因AC電源線插拔而自動切換電源計畫選項。

  當插入AC電源線時,電源計畫會自動切換為高效能(100%)。移除AC電源線時,電源計
  畫會自動切換為平衡(50%),以有效延長電池時間。

如因電源計畫自動調整而造成您螢幕亮暗度改變,建議您可至控制台 > 硬體和音效 >
電源選項,分別進入「平衡」與「高效能」的 ”變更計畫設定”,將「調整計畫的螢幕亮度」
統一調整至最適值,以維持相同的亮度。

此外,如有筆電清潔問題,您可攜帶產品至全省技嘉科技直營服務中心,由專業工程師為您
服務。


GIGABYTE客服
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GIGABYTE客服 wrote:
locadia 網友...(恕刪)


所以我平衡跟高效能裡 螢幕亮度都要調成一樣
原來如此 瞭解了

想想不太對哩
如果我要調整兩個不同的設定
那高效能裡就不需要有「一般電源」跟「電池」兩種設定了

原來SmartManager 的作法應該是比較合理的
locadia 網友,您好


謝謝您的建議,此省電效能變更設計,是為使T1000X筆記型電腦達到最高使用效能,
而在新版Smart Manager Ver 1.3.5軟體所做變動。

您的建議客服單位會轉達相關單位,做產品未來設計的評估考量。


GIGABYTE客服
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