在做功課時以及在PC家買的時候，記得看到的信息都說贈送序號的PenPower系統只支持Windows XP，可是今天注意看下載頁面，居然說也支持Windows 7。在下載頁面的內容如下：
GIGABYTE T1028/M912蒙恬筆手寫軟體 (Traditional Chinese/繁體中文, Simplified Chinese/简体中文)
This (utility) software only works in Traditional Chinese/Simplified Chinese Windows Operating System. Support and services on this software are limited to these systems only.
作業系統 : Windows® XP,Windows 7 32bit
請客服做個解釋。
M912 的工具程式下載Smart Manager v1.09.0121 僅支援WinXP
T1028 的工具程式下載Smart Manager v2.09.1231 支援Win7
M912的Smart Manager是不會再更新了嘛？
------------------------------------------------------------------------------------
而且蒙恬筆原廠的版號已經到了v11.1f版了，技嘉OEM的版號v11.1d3，請問還會再更新嘛？
軟體版本： v11.1f
更新日期 ：2009/10/23
1.支援微軟Windows 7
2. 更新送字程式(解決Safari 等送字問題)
3. 修改產品註冊程式於程式第一次啟動程式時開啟
------------------------------------------------------------------------------------
另外我M912執行蒙恬筆，然後在Firefox使用下不能輸出到Firefox網頁裡的文字行號中，連右上邊的Firefox搜尋框，也輸入不進去，使用筆記本或是MSN就可以正常使用，請問這樣怎麼解決？
我的系統是Win7 32bit 驅動程式皆為最新。
GIGABYTE客服人員麻煩幫忙解答一下謝謝你～
G9333520 wrote:
題外問題：M912 ...(恕刪)
G9333520 網友您好
關於您所詢問的M912相關問題，GIGABYTE客服為您回應如下：
1. 由於M912並不會提供Smart Manager改版更新 for Windows 7 ，
建議您可以使用Windows 7 內建之Mobility Center功能，
可以調整螢幕背光亮度、音量控制、電源組態以及簡報模式等功能。
您可以使用Win Key + X 呼叫 Mobility Center功能使用。
2. 感謝您所提供的蒙恬手寫軟體原廠版本號v11.1f版本資訊，
GIGABYTE客服會再建議負責人員與蒙恬科技聯繫，確認是否針對技嘉科技合作方案
有提供新版蒙恬手寫辨識軟體。
3. 關於您所提問的蒙恬手寫辨識軟體相關使用問題，需請您進一步與蒙恬科技客戶服務人員聯繫確認，
以排除異常狀況。
蒙恬科技客戶服務聯繫方式可參考下列網站：
http://www.penpower.com.tw/online-help.asp
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
『詳細更新內容不知』
蒙恬回信內容如下：
--------------------------------------------
1.下載下列的更新檔：
附加壓縮檔: winpenjr7.1e_ppensb11.1f.zip
（ps.原本連結是有帳密的FTP檔案伺服器，還滿多更新檔的，在01只做檔案分享，所以請自行問蒙恬客服吧！！～）
2.先解壓縮檔案"winpenjr7.1e_ppensb11.1f.zip"
3.請依照下列路徑,直接將 pphbuf.exe 覆蓋檔案到win32資料夾下即可：
Windows 32和64位元電腦系統，檔案更新路徑： C:\PPENSB\Win32
（ps.我後面要覆蓋Win32內的檔案的時候，他說我沒有這個資料夾的權限，所以我更新失敗。）
--------------------------------------------
蒙恬的客服回覆速度還滿快的說，回覆有更新檔了！檔案1/28日的～但是技嘉的軟體版本更新就要加強了，必要修正檔(PS.隨時觀察官方網站的驅動或是更新修正檔)也加入一下吧！～也希望技嘉OEM蒙恬筆可以更新到v11.1f新版的～～
GIGABYTE客服也麻煩你通報一下相關單位吧！！～～謝謝你喔～
PenPower for Gigabyte是指一個注冊序號對應一個筆電的硬體號，理論上跟你安裝的系統應該沒關聯才對。
請客戶解釋為何同一臺筆電在雙作業系統(XP/WIN7)怎麼會顯示不同的硬體序號。
注冊碼說是錯誤要找GiGaByte或PenPower ? 找PenPower，可是在填表詢問時，卻沒有PenPower for Gigabyte 這個產品可以選擇，那要怎麼發問題 ？
目前在雙系統(XP Pro/Win7)安裝時全部的驅動程序都沒有問題，目前剩下唯一的問題就是PenPower的1注冊了。
運動資訊學習無界 人生無限
⬆️104高年級老師
⬆️芥菜種會銀領導師
⬆️桃園資訊志工
taitony wrote:
昨天朋友帶過來的M9...(恕刪)
taitony 網友您好
經GIGABYTE客服為您確認，
由於目前隨貨附贈的蒙恬手寫辨識軟體僅獲得蒙恬科技授權搭配原先出貨之作業系統使用
(您所購買的M912產品出貨內建為Win XP Home作業系統)。
若您有需求自行安裝Windows XP Professional 以及Windows 7 Ultimate作業系統以及蒙恬手寫軟體，
則需請您自行購買額外的蒙恬手寫辨識軟體序號使用。
另外為您說明，蒙恬手寫辨識軟體授權僅能搭配單一作業系統使用，所以於同一台M912機器內不同作業系統安裝使用，呈現之軟體啟動硬體序號會不同。
最後提醒您，關於蒙恬手寫辨識軟體啟用註冊、使用相關問題，可洽詢蒙恬科技客戶服務協助，
台灣地區可撥打0800-022-691 免付費服務專線，海外地區可改撥+886(3)5722691轉客服人員。
或改於蒙恬科技官網官網「客服信箱」填表尋求協助。
(提醒您，填表時在「產品名稱」欄位選擇『其他』，並於「您的問題」欄位內主動提及是購買技嘉筆電附贈之蒙恬手寫軟體啟用相關問題。)
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
內文搜尋
從 APP 打開
X