近日新購的M912X附的是4CELL電池,每次在電源充足100%關機,
電池前3小時會自行放電約4%~6%、第10個小時約9%~11%%,
後續時間,大約數據相同會持續自行放電。
,
曾致電詢洽080技嘉客服,回覆說一天30%以內均屬正常放電範圍?!
是這樣?!請教有使用此款經驗的前輩也是相同狀況?6CELL電池是否也會如此?!
使用它牌筆電經驗沒碰過如此嚴重自放電,10多小時最多約1%~3%。
如在30%以內屬正常範圍、定位在行動電腦或tablet pc使用上勢必很困擾,
等於晚上充飽電,隔天帶出門最少已損耗約8%~9%電量,
另每降8%~9%耗損電量,勢必需經常性在91%~100%間反覆充電,
這樣是否會影響電池使用壽命?!
2009/12/21重新爬文發現有類似反映問題及客服回覆,更新以上內容:
[請技嘉客服協助有無標準答案]
文章編號: 11507788
文章日期: 2009-04-20 09:36
[只擷取客服部分回覆問題]
一般筆記型電腦電池在機器裡即自行放電皆屬正常現象。M912系列機種所搭配之 4-cell電池在關機狀態下,一天約會消耗10%電量,8~12%都在正負值範圍之內。
若您的M912機器及電池,在電池保固期內,在關機狀態時4-cell電池一天的消耗電量遠超出上述所提供的數據(8~12%),則建議您將M912機器連同電池攜帶至技嘉科技服務中心,由維修工程師為各位服務檢測。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
問題(1)新機構入第三天致電技嘉客服諮詢,答覆是1天30%以內正負值範圍屬正常?以上內容答覆是8%~12%,是這個標準會隨不同購買日期及客戶而改變?或客服的專業標準有待加強?
問題(2)假設致電客服給的訊息是有誤導,是否已影響到消費者權益?直至今日已是購機第8天,已喪失退換貨權益?
問題(3)類似客戶相同問題至今最少半年以上,只是少數個案?或是設計存在的問題,只是罔顧客戶權益及品牌形象?
(以上內容絕無誤導產品之嫌,只想處理個人產品問題及消費權益,可查詢客服通話錄音查證)
jolen4421 wrote:
近日新購的M912X...(恕刪)
jolen4421 網友您好
目前GIGABYTE客服為您確認,確實M912產品一天約會消耗10%電量,8~12%都在正負值範圍之內。
另外電池充放電乃化學現象,亦會隨著時間使用逐步降低其續電能力,建議您可以於未使用M912時,將產品確實關機,並自機身移除電池。
若您的M912產品及其4-cell電池,在電池保固期內,於關機狀態之下,一天的消耗電量遠超出GIGABYTE客服所提供8~12%數據,亟需請您把M912與電池一同送至全省技嘉科技服務中心,由維修工程師為您進一步維修檢測,
您的權益並不會因此受損。
技嘉服務中心聯絡地址及電話如下:
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線:
0800-079-800
服務時間:
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
anshih wrote:
所以意思是放著沒用1...(恕刪)
anshih 網友您好
您所描述之M912情況,確實有可能會發生,
建議您可以於未使用M912時,將產品確實關機,並自機身移除電池,如此可避免欲使用時,電池仍有足夠之電力。
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線:
0800-079-800
服務時間:
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
anime_zone wrote:
我也是最近才從PC家...(恕刪)
anime_zone 網友您好
您所詢問的WinFlash軟體已包含在BIOS R02之壓縮檔內Windows 目錄中,
您可以前往技嘉科技官方網站下載 R02版本BIOS使用:
http://www.gigabyte.tw/Support/Notebook/BIOS_Model.aspx?ModelName=M912&ProductVersion=#anchor_os
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線:
0800-079-800
服務時間:
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
內文搜尋

X