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2014年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


时间拍卖kiki wrote:
請問Aorus X3 Plus 什麼時候出 GTX980M 或GTX970M 顯卡的筆記本?一直想買X3+,但是現在買860的很不開心哦。(恕刪)



时间拍卖kiki 網友,您好


與相關單位確認,AORUS新款筆電預計將於2015年第一季推出。
再次謝謝您的支持與關注。


AORUS 客服
KesterTsai wrote:
客服您好~

2個月前我線上購買貴司的P25X V2, 想請問一下, 這台筆電是否有支援軟體控制風扇的轉速呢?
另請問若玩遊戲, 在特效全開下, 或同時執行兩款遊戲以上, CPU/GPU的溫度在多少是合理正常的呢?
目前這台筆電玩遊戲, CPU溫度會來到8、90度, GPU也會到80度左右...
請問該如何改善這個問題?!
謝謝!


KesterTsai網友,您好


有關您所詢問的問題,GIGABYTE客服為您回覆如下:

1. P25X v2 內建Smart Manager軟體提供Fan Tweak 3段風扇轉速調整功能,可調整靜音/自動/全速運轉,但沒有開放使用者自行調整任意風扇轉速,很抱歉

2. 如果您玩任何遊戲都會造成CPU、GPU標到很高溫度且機身也可以很明顯摸到較為高溫,且設定Smart Manager的Fan Tweak 功能為Turbo加強風扇轉速後仍沒有改善溫度異常問題,則建議您需送修檢查您的筆電。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服 wrote:
KesterTsai...(恕刪)



請問"且設定Smart Manager的XX功能為Turbo加強風扇轉速後仍沒有改善溫度異常問題...."
XX是什麼啊?!!
一般老舊公寓是沒三孔插座的( 也就是只有 L-N ),無法接地
所以我只能這樣使用
我有打電話去技術服務專線問,他們告訴我一定要下地
如果是這樣是不是所以住老舊公寓都不適合買有鋁合金的產品或P35系列產品
請問客服還有什麼其他的解決方式?
打擾 關於s10m安裝win7 是否有解答對應辦法 還等著...後續
GIGABYTE客服 wrote:
KesterTsai...(恕刪)


您好~ 我使用smart manager 後, 發現底下的訊息:
1. 您回覆的"沒有開放使用者自行調整任意風扇轉速", 這是錯的喔~
因為是可以選擇要開啟哪個模式的! (我自己在操作時, 發現可以變換)
2. 承1, 在變換會靜音模式後, 神奇的事情發生了, 溫度竟然掉下來, 但也在70~80度左右...
神奇的是, 當我切換風扇為全速運轉時, 溫度卻飆高到80~90度, 請問 這樣合理嗎??
(目前我當然是使用靜音模式啊, 因為不僅聲音小, 溫度也較低)

我玩不同的遊戲, 溫度是不一樣的, 目前是現劍靈溫度會較高 (靜音模式, 70~80度)
其他遊戲, 如 新龍之谷, 只有60~70度左右... (有開特效)

我好奇的是, 風扇切換成全速運轉, 溫度反而飆高 (有確定切換全速運轉時, 風扇的聲音很大聲!)
,靜音模式溫度卻較低... 這是我的筆電有問題嗎??
請問如果筆電去改螢幕原廠保固會不會全沒了?

還是只有螢幕部分保固沒了?
一般老舊公寓是沒三孔插座的( 也就是只有 L-N ),無法接地
所以我只能這樣使用
我有打電話去技術服務專線問,他們告訴我一定要下地
如果是這樣是不是所以住老舊公寓都不適合買有鋁合金的產品或P35系列產品
請問客服還有什麼其他的解決方式?
澤 江浩 網友,您好


關於您詢問S10M安裝Windows 7作業系統,目前仍需請您確認安裝Windows 7作業系統前,是否以確實依照下列步驟於BIOS調整選項安裝Windows 7:

1. 請於開機POST畫面下按F2,進入BIOS設定畫面,選擇 Security頁面 →"Deiault Secure Boot On"點選 "Disabled" →出現 "Delete All Secure Boot Variables"按"Enter"選"yes"



2. 選擇 "Boot" 頁面,"OS Type" 選擇"Legacy OS"按"Enter"


最後選擇"Save & Exit"頁面→選擇"Save Changes and Rest" 儲存修改選項



GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
KesterTsai 網友,您好


抱歉先前GIGABYTE客服未能完整說明,關於這部分說明完整完覆應如下:
"如果您玩任何遊戲都會造成CPU、GPU標到很高溫度且機身也可以很明顯摸到較為高溫,且設定Smart Manager的Fan Tweak功能為Turbo加強風扇轉速後仍沒有改善溫度異常問題,則建議您需送修檢查您的筆電。"

另外關於您反應先前回覆中提到的"沒有開放使用者自行調整任意風扇轉速"",由於此部分需要向您說明P25X v2之風扇轉速無法像桌上型地腦或主機板一般,可以任意設定風扇轉速(例如:固定設定為1000rpm、2000rpm),但是可以透過Smart Manager將風扇設定為"Stealth"、"Auto"以及"Max Fan"三個模式。

經技術單位實際以P25X v2以Smart Manager版本4.2.6測試,透過Fan Tweak之"Stealth"模式可降低風扇轉速,以達到讓風扇靜音的效果;若您透過"Max Fan"模式,則可提高風扇轉速,以達到讓筆電降熱的效果,因此建議您可以先透過Smart Update版本2.3.8將Smart Manager版本更新為4.2.6再重新確認是否可以正常設定風扇運轉模式?若您將Smart Manager更新為最新版本後仍會有此問題,再請您進一步與我們連繫反應。



GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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