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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

請推薦新竹地區經銷商和維修廠商

deathtrader wrote:
版大, 我這台X5s...(恕刪)


deathtrader網友 您好

X5S v5筆電內建 M.2 SSD 插槽支援的 PCIe 頻寬請參考下圖說明:


AORUS客服
客服您好,

 筆電右邊風扇有異音, 請問維修需要多久時間? 因為這是我工作機器, 所以需要評估何時送修.

ps. 後來自己拆開檢查一下, 線壓一壓就正常了, 應該不是風扇的問題.

cookie2000 wrote:
版大你好:我已經買P15V2...(恕刪)


cookie2000 網友您好

若筆電已過保固,可將筆電送至就近技嘉服務中心,付費 $300元由工程師協助為您做風扇深入散熱清潔處理(含清潔風扇鰭片、重塗散熱膏等)。詳細費用可先參考維修收費標準收費標準,實際費用仍依服務中心報價為主。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

water61123 wrote:
筆電:P57X V6...(恕刪)


water61123 網友您好

關於您提到開啟Smart Update會出現 .NET Framework錯誤問題,不知道目前有無另外加裝記憶體? 若有,煩請將加裝的記憶體先行拆除後重新測試;若未另外加裝記憶體,建議您可使用F9還原方式,將系統還原後再重新確認,還原前請先將個人重要資料備份,以避免資料遺失。詳細系統還原方式請參考使用者手冊使用者手冊第10-12頁操作說明。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

deathtrader wrote:
版大,X5s V5...(恕刪)


deathtrader 網友您好

是否方便提供目前的作業系統版本/Build (確認方式:使用[Win]Key+[R], 輸入[winver.exe]後按 [確定],可顯示Windows 10目前使用版本號,請協助提供此畫面完整截圖)。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

harry62547 wrote:
請推薦新竹地區經銷...(恕刪)


harry62547 網友您好

關於您詢問新竹地區購買以及後續維修需求,GIGABYTE客服為您確認如下:
1.新竹地區建議可洽京樺科技(新竹) -新竹市光復路二段200號1樓 141-2室 03-5730775 選購技嘉筆電。

2.因目前新竹地區沒有服務據點。未來如果有需要客服人員協助的地方,除了可在Mobile01向GIGABYTE客服提出外,也可以透過以下管道反應:

台灣地區技術服務專線:
   0800-079-800 、(02) 8913-1377
   ※如您使用行動電話,請撥打(02)8913-1377

  服務時間:(國定假日除外)
    星期一至星期五 09:30-20:30
    星期六     09:30-17:30

  產品類別:(手機除外)
    主機板、顯示卡、伺服器、伺服器主機板、通訊無線、桌上型電腦、筆記型電腦、週邊配備

技嘉科技技術支援專區:
   如有各產品相關疑問,請連結至下列「技術支援專區」網址,提出疑問。
   http://www.gigabyte.tw/support-downloads/technical-support.aspx

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

sigmaDaniel wrote:
客服您好, 筆電右...(恕刪)



sigmaDaniel 網友您好

一般的維修天數大約是 5-7 個工作天 (不含假日),實際維修所需要的天數仍要以現場工程師處理狀況為主。您可將筆記型電腦送至技嘉服務中心為您做進一步檢測及處理。或是筆記型電腦產品於保固期限內有提供叫修服務可以到府收件,您可以來電技術服務專線:0800-079-800 或 02-8913-1377,將由專人協助叫修。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
您好,
我有二台Gigabyte的同型筆電(一起買的),

其中一台已經螢幕有紅線,鍵盤開始掉字的硬體問題.但那台中已灌好我工作需要的環境..
另一台是在家中平時用所以硬體損耗小
有可能送回原廠把二台的硬碟互換嗎?...這樣是不是就不用重灌軟體可以直接使用?
需要多久送修的時間?
又或者紅線及鍵盤的更換費用有個粗估值?
麻煩您指點迷津
謝謝

hmchiao wrote:
您好,我有二台Gigabyte...(恕刪)


hmchiao 網友您好

關於P34筆電相關問題,煩請參考以下回覆:

1. 由於筆電過保送修,若需將硬碟拆下更換,單台HDD安裝費為$300,因此若二台一起送修則需$600元。詳細可參考維修收費標準
2. 一般的維修天數大約是 5-7 個工作天 (不含假日),無提供現場維修服務,實際維修所需要的天數仍以現場工程師處理狀況為主。
3. 紅線及鍵盤的更換費用,是否方便提供筆電背面SN序號,以便請相關單位協助確認後回覆給您。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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