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2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

請問可以提供,P15F V3內建Gigabyte桌布嗎?!
因重灌沒備份到....
客服您好

我是 P15F v2的用戶,筆電至今使用一年
近日嘗試更新系統為 Win10 後

點擊 Sound Blaster Cinema 出現無法順利使用的狀況

"目前選定的音效裝置被禁用、不存在、不受應用程式支援或插孔未完全連接。您要立即另選一個音效裝置嗎?"
and
"目前沒有受支援的音效裝置可用"

--
煩請指惑,謝謝
請問P15 出現windows 10/22到期要如何解決?
Giga的筆電都是有windows使用期限的嗎?
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請問P35GV2先前升級系統版本至windows10,若欲將系統重灌(重新設置為原先windows10或windows8.1)有哪些方法?
s34232 網友,您好

若您P35G v2出貨搭載Windows 8作業系統,自行重灌Windows 10或Windows 7作業系統後,F9還原系統將會失效。若您重灌Windows 7作業系統,需要還原到出貨的Windows 8作業系統,需要請您將筆電送回全台技嘉服務中心中心,請工程師協助將出貨時的作業系統及還原程式回覆到您的筆電中(服務中心協助將電腦出貨作業系統安裝費用保固內原本需收費 NTD 300,因目前舉辦回饋活動所以免收此費用,歡迎您多加利用)。

若您升級Windows 10作業系統,您可以透過下列方式回覆到Windows 8作業系統:方法1:Smart USB Backup還原,
還原至前一版作業系統出廠狀態,不保留個人資料及應用程式。
(前提是,升級至Windows 10之前已經預先製作Smart USB Backup還原隨身碟。)

方法2:GoBack回復到前一版作業系統,
可保留升級前一版作業系統的個人資料及應用程式
操作方式有兩種,
A. 從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > “回復到Windows 8.1”(選項會依據前一版作業系統而異)選擇 [開始]
B. 從 [進階啟動] (WinRE) > [Troubleshooting] (疑難排解) > [Advanced Options] (進階選項) > [Go back to Windows 8.1] (回復到Windows 8.1) (選項會依據前一版作業系統而異)。

注意事項:
1. 升級完成後的31天內可使用,如果升級Windows 10 超過 31 天後將會移除還原檔案和選項以節省磁碟空間。
2. 如果升級後客戶有變更過自己的密碼,他們必須知道他們舊的密碼。這僅適用於本機帳戶。
3. 如果做過以下操作,將導致”返回前一版作業系統”功能失效
• 在 Windows 10 新增新的使用者帳戶
• 在 Windows 10 上執行重設
• Windows.old 遺漏或損壞
• 如果手動或透過磁碟清理刪除該資料夾
• 如果該資料夾已損壞,例如由於損毀或個別檔案已刪除,[Go back] (返回) 選項可能仍可使用,但將無法正常運作。
4. ”返回前一版作業系統”功能若失效,[設定] > [復原] 中可能仍有 [返回] 選項。不過選取此選項會出現錯誤訊息。
“We couldn’t find previous build to take your back to. Try resetting your current build instead(Troybleshoot>Reset this PC)”

方法3:還原出廠設定(Restore Factory Settings)
還原至前一版作業系統出廠狀態,不保留個人資料及應用程式
i. 重設此電腦,Restore Factory settings / 還原出廠設定
ii. 在具有 OEM 復原磁碟分割的電腦上,從 Windows 8 或 8.1 升級的客戶,會看到第三個復原選項
iii. 從Windows 7升級電腦不支援此功能。
iv. 這個選項會使用原始 OEM 出廠映像來起始重設。

操作步驟:
1. 從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > “重設此電腦” 選擇 [開始重設],
2. 於”選擇項目” 點選 [還原原廠設定]
3. 於”移除所有磁碟機上的所有檔案”項目,依據個人需求選擇
A. [僅已安裝Windows的磁碟機] (刪除C磁碟並保留其他分割區資料)
B. 或選擇 [所有磁碟機] (刪除所有磁碟分割區)
4. 於”清理磁碟”項目,依據個人需求選擇:
A. [只移除我的檔案] (進行快速格式化)
B. 或選擇 [移除檔案並清理磁碟機] (進行完整格式化,依據磁碟大小不同可能需幾個小時到半天時間)

保留Windows 10並進行系統 [重設]:
使用 [Windows Component Store] (Windows 元件存放區) (WinSxS) 中的檔案就地重建作業系統。未使用單獨的復原磁碟分割,會大幅降低支援 [Reset] (重設) Windows 10 電腦時,對磁碟空間造成的影響。

適用筆電:
1. Windows 7 / 8 / 8.1 出貨筆電升級至Windows 10,
2. 或購買全新預載Windows 10出貨筆電。

可還原Windows 10至全新安裝的乾淨狀態,但連同連同技嘉科技預裝應用程式(例如Smart Manager / Hotkey)均被移除,步驟如下:
1. 從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > “重設此電腦” 選擇 [開始重設],
2. 於”選擇項目” 依據實際需求點選
A. [保留我的檔案],可保留使用者帳戶、檔案和設定等資料,但移除市集應用程式及桌面應用程式。
i. 重設此電腦,保留我的檔案:這是變更最少的重設選項。客戶仍會保留登入帳戶、個人檔案和個人設定。但必須重新安裝 Windows 市集應用程式和傳統型應用程式。OEM 預先安裝的自訂項目也會遭到移除。
ii. 不遺失相片、音樂、影片或個人檔案。
iii. 按一下 [Keep my files] (保留我的檔案) 後,使用者將會看到一份清單,列出重設程序將會解除安裝哪些應用程式。
B. 或選擇 [移除所有項目]
i. 重設此電腦,移除所有:這將會移除所有一切並重新安裝 Windows,因此這是變更最多的重設選項。登入帳戶、檔案、設定、OEM 自訂和 Windows 市集應用程式與傳統型應用程式都將被移除。
ii. 按一下 [Show me the list of drivers that will be affected] (顯示將會受影響的驅動程式清單) 將會顯示驅動程式清單。
3. 後續依畫面提示操作即可。


注意事項:
1. Windows Update 移至設定中,每月更新也會累積成較大的彙總套件,在每季發行。[Reset] (重設) 會還原至最新的 Windows Update 彙總套件狀態。
2. 安裝彙總套件後的 28 天內,電腦將會出現回到上一個彙總套件狀態;這段期間復原功能是有效的,以防上一個彙總套件出現問題並需要移除。
3. [Reset] (重設) 時系統上安裝的所有語言套件都將還原。
4. 應用程式的處理方式如下:
i. 所有使用者安裝的傳統型應用程式都必須重新安裝。
ii. 所有附隨/預先安裝的市集應用程式會還原到原始狀態。復原之後,應用程式更新將透過市集自動下載並重新安裝。
iii. 所有使用者安裝的市集應用程式都必須重新安裝。


GIGABYTE客服
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muyoyoung 網友,您好


關於您反應Windows 10/22到期錯誤訊息問題,經確認由於P15出貨搭載Windows 8作業系統,金鑰燒錄在筆電BIOS中,並無使用期限且不需要另外啟用,建議您可將筆電攜至全台技嘉服務中心由工程師為您完整檢查維修,謝謝您。


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客服您好

我在今年6月於網路購物購買了一台P35K V3,最近自行購買了記憶體跟msata SSD來進行升級,因人在金門,不方便送維修中心升級,所以只好自行進行升級,記憶體可以順利安裝,但當要拆解底殼安裝msata SSD時,發現靠近螢幕轉軸的螺絲無法取下,也就是無論怎麼轉都取不下來,推測應該是內部崩牙或是斷裂了,在這之前都無自行拆解過電腦,只知道開啟螢幕的時候有時會有咖咖聲,但先前都不以為意,不知這是否與此有關?
技嘉客服您好 P15Fv2 更新終於出來了 很感動 想請問 這次的BIOS更新 一定要更新嗎@@?
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