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2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

WiWan1 網友,您好

關於您提到 U2442F 桌面切換到動態磚問題,經確認此部分為微軟Windows 8作業系統本身的問題,首先建議您可以嘗試進入Windows 8安全模式後,移除NVIDIA顯卡驅動程式、Smart manager以及Smart Switch,然後將您電腦中的資料備份,進入安全模式的方法為:
A. WIN+R 開啟執行對話框
B. 輸入 msconfig
C. 執行
 
D. 點選開機標籤,勾選安全開機
 
E. 確定後重新開啟電腦

若您上述方式無法進入安全模式,則建議您可以透Window 8.1作業系統還原方式讓系統回到出廠設定,但此方式將會刪除筆電中個人資料以及自行沾汪程式/軟體,步驟如下請您參考:
1.從螢幕右邊往內撥動,點選 [設定],然後點選 [變更電腦設定]
(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角,將滑鼠指標往下移動,按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定])。

2.點選或按一下 [更新與復原],然後點選或按一下 [復原]。

3.在 [移除所有項目並重新安裝 Windows] 之下,點選或按一下 [開始使用]。

4.(如附圖)可自行選擇"僅已恢復安裝系統的磁碟機"來恢復C槽,或者選擇"所有磁碟機"完整恢復整個系統。

5. (如附圖)可選擇"只移除我的檔案,這只需要一些時間"部份恢復系統(時間較短);或選擇"完全清除磁碟機,這需要較多時間"完整清除資料(需要時間較長),之後選擇"重設"即可。



GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
gfgto5458 網友,您好


關於您提到 P35K F9還原問題,建議您可以參考官網提供使用手冊P10-12頁說明(http://download.gigabyte.asia/FileList/Manual/p35-manual-tw-v1.0.pdf):
1. 點擊“Choose your keyboard layout”選擇您的鍵盤語系。
請點擊“See more keyboard layouts”至第三頁面選擇
“Chinese (traditional) - US”為繁體中文。
2. 系統還原有兩種方式可供選擇
˙˙ Refresh your PC - 重置電腦設定值:如果電腦因軟體或設定值不佳而不穩定,您可以重設電腦設定值而不遺失個人檔案。
˙˙ Reset your PC - 復原電腦:如果電腦因軟體或設定值不佳而不穩定,您可以復原電腦為出廠預設值並移除所有個人檔案。(注意:將會遺失所有的個人資料與檔案。)



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Rickyxbx 網友,您好


關於您提到 P25W 無線網路斷線情形,若您於不同無線網路環境下測試亦會有斷線不穩等情形,建議您可以將筆電攜至全省技嘉服務中心,由工程為您進一步檢測,造成您的不便,敬請見諒。


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大頭晨 網友,您好


關於您提到P2742G Windows update更新錯誤訊息,根據您所提供的訊息確認並非單一更新失敗異常導致,有可能是您所在的網路環境無法正常進行更新Windows update,建議您可以嘗試更換不同網路環境重新進行Windows update(盡量避免於公司網路環境下進行windows update更新),謝謝您的配合。


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kevinwu999 網友,您好


關於您詢問 S1080更換電池費用問題,經為您與相關單位進一步確認,S1080更換電池費用為NT3500,更換後原廠提供半年保固。


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sio2 網友,您好


關於您提到 P35K 問題,經為您確認後,請參考下列回覆:
1. 自行重灌其他作業系統後,保固期內可將P35K送回全省技嘉服務中心,由工程師免費回復筆電出貨時的作業系統。

客戶可自行購買攜帶的盒裝微軟正版系統光碟片(含序號),服務中心工程師可協助客戶安裝系統至筆電(包含驅動程式安裝, 均一收費 NT$800。)提醒您此服務僅限台灣區消費者。

2. 關於您提到是否可將筆電送回服務中心,由工程師協助更新驅動程式問題,若您有更新驅動程式需求,保固期內服務中心工程師可免費協助為您更新,但仍建議您可以嘗試自行更新官網驅動程式(避免過了保固期需付費由工程師協助更新)。


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GIGABYTE客服 wrote:
whesiley 網友,您好
關於您提到 P35K 自行重灌Windows 7作業系統後,SmartManagerV3以及,LanOptimizer程式問題,經測試技嘉科技官網最新版SmartManagerV3 3.4.5 於Windows 7作業系統中,可正確啟用或關閉 LockWin ON功能,建議您可升級安裝此版本使用(官網下載點:http://download.gigabyte.asia/FileList/Driver/nb-driver-p34g-win7-smartmanager-3.4.5.zip)。

LanOptimizer 建議可安裝技嘉官網最新1.0.2.3 版本,實際測試於程式右上角有[X]關閉按鈕(恕刪)


技嘉客服你好:

WIN LOCK安裝新版的SmartManagerV3 3.4.5已經解決,LanOptimizer我原本安裝的就是1.0.2.3版
的確是沒有[X]關閉按鈕,截圖如下,

另外想請問的是,我用無線網路連線HTC J(Z321E)分享出來的無線訊號都會當機重開,不知道是不是INTEL無線網卡的關係?
p25w更新完bios之後(win7)BIOS 00E/00ER & EC F20C,重開機就一直抓不到ssd,一直自動進入bios。
之後我再一直重開機,就黑屏了。
您好 我照您所說的 試了很多不同的網路上網 wify 有線 都試過 問題都一樣
更新時正常 更新完後重開機 重開機一開始(準備關機前)他會出現更新,但到30%就停住,沒過多久就直接跳到重開機,(重開機後)他也會出現更新畫面,更新到98%就會會跳出"我們無法完成更新 復原變更 請勿關閉電腦"
所以我推斷 應該不是網路的問題!!!! 有辦法能解決嗎?? 謝謝您
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