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2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

請問P15FV3(技嘉 P15FV3-0N45S0F3A30TW 15.6" 電競筆電(i7-4710MQ/8G DDR3/128G mSATA SSD+1TB/GTX950M))何時會餔貨?
昨天詢問高雄原價屋及建國路店家說P15FV3全台灣都缺貨,開學了要買都買不到,請問還要等多久?
客服好,請問客服

關於U21M的bios有關掉UEFI開啟legacy boot的選項嗎?想要自行重灌作業系統不知道可不可以?
若可以的話,麻煩請客服提供關掉UEFI開啟legacy boot的教學,謝謝

杰森1119 wrote:
客服你好

我的筆電視P34G 第一代的 2013年12月買的

最近發現只用電池開機,開到一半就會斷電
接上電源都正常, 用到一半拔開電源去會議室
沒10分鐘又斷電,左邊的底板也撐開了,不知道會不會爆炸 爆

我在猜可能電池壞了,但是送去維修又要好幾天
我上班不能沒有電腦,請問這個有辦法解決嗎??
要額外費用也沒關係,我也可以請個半天一天假等維修
台北桃園新店哪一邊我都可以去沒關係

再麻煩你們幫忙了
謝謝


杰森1119 網友 您好


有關您反應的狀況,授權工程師會針對筆電電池、電路等功能進行相關測試,正常需時約 5 至 7 個工作天。若您有急需,請您以私人訊息提供您的聯絡資訊 (包括您的姓名、聯絡電話),客服單位將與相關單位討論是否可以提供相關協助。

另外仍需提醒您,筆電電池僅提供一年保固;由於您筆電於2013年12月購買,電池需付費更換,請您知悉。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

喆喆的爹 wrote:
感恩!!沒辦法就算了,大不了不要更新BIOS。


喆喆的爹 網友,您好


再次謝謝您對技嘉科技筆電的支持與建議。

很抱歉造成您的困擾,後續若有相關更新資訊,會再提供您知悉、參考。


GIGABYTE筆電客服
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ysuem2004 wrote:
請問客服;剛購入P15F v3,已升級至win10,驅動沿用8.1的,有需要更新驅動至win10嗎?
如何更新?

ysuem2004 網友,您好


仍需請您於筆電升級至Win10後,安裝官網 Smart Update 2.6.2(含)以上版本。

官網公用程式下載頁面:請點此連結

安裝Smart Update後,再透過該軟體更新適用Windows 10的驅動程式及工具程式。


GIGABYTE筆電客服
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Akera wrote:
你好,我的筆電最近升級WIN10,但是音源的部分,不時就會失效;多數要重開機才可以解決,經本人測試,確定不是解碼器等問題,不知道是不是驅動程式的問題,可協助解決嗎?

Akera 網友,您好


有關您反應的問題,建議您可檢查筆電Smart ManagerV3是否有妥善安裝。如Smart ManagerV3 有妥善安裝,您可嘗試回復筆電作業系統,至原先使用版本,以確認是否為硬體或其它問題。

筆電由Windows 10 回復至原本使用作業系統,可參考下列二種回復方式:
1. 如果從您升級到 Windows 10 後還沒滿一個月,您可使用Go-Back方式回復
請從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > "回復到(前版作業系統) > 開始
2. 使用「還原」方式重設電腦
從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > "重設此電腦" 選擇 [開始重設]。於"選擇項目" 點選[還原原廠設定]

由於U2442N並沒有在Windows 10支援清單中,目前驅動程式及工具程式並沒有支援Windows 10,若需要升級Windows 10可使用內建驅動程式讓大部分硬體運作,但部分可能會有相容性問題。建議如有升級需求請先進行資料及系統備份,同時建議若升級Windows 10實際操作體驗後不符合使用需求,可透過”回復至Windows 8/8.1功能”功能恢復前一版作業系統。


GIGABYTE 筆電客服
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我想請問一下P15FV2 何時才能有升WIN 10的驅動。8月底打電話給貴公司回覆說9月會有,明天都10月了。貴公司好像說說而以呢。
都2個月了。
wzg111 網友,您好


經與相關單位進一步確認您需要的P15F v3預計將於11月初於台灣地區上市,建議您可以屆時洽詢各地代理/經銷商確認,謝謝您。


GIGABYTE客服
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wzg111 網友,您好


若您U21M出貨搭載windows 8.1作業系統,若您需要關掉UEFI開啟legacy boot自行安裝windows 7作業系統,請先備份硬碟內重要資料後,參考以下步驟:
1.請按下電源鍵開機並在 POST 畫面按 [F2] 鍵進入 BIOS Setup 中,調整 Secure boot 或 OS Type (詳細 BIOS 設定步驟請參照此表格)。
2.重開機後按 [F12] 鍵選擇 Windows 7 安裝光碟或隨身碟開機 (請勿選擇 UEFI 標示的開機裝置)。
3.由於 Windows 8 作業系統支援 GPT 硬碟格式,而 Windows 7 作業系統支援 MBR 硬碟格式,因此需將硬碟格式刪除後才能安裝 Windows 7。請參考此步驟刪除硬碟格式後,即可繼續安裝流程。
4.Windows 7 安裝完成後,請至技嘉官網下載適用的驅動程式。

另外為您確認U21M僅支援華為 (Huawei) EM820W 網卡模組。同時確認U21M並不支援 GPS,請您見諒。


GIGABYTE客服
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GIGABYTE客服 您好,
最近看中兩款P15F V3跟P55K V4筆電,但是在新竹地區問到都缺貨,

請問貴公司這兩款筆電會再進貨嗎?還是只是因為近期銷售太好,導致短暫缺貨狀況?

另外,不知道在新竹地區是否有實體店面可以看到實機呢???
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