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2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

foxmax 網友,您好


建議您可以嘗試透過餘桌面空白處點滑鼠右鍵後,點"檢視"=>選擇"大/中/小圖示"=>取消勾選"自動排列圖示"以及"將圖示貼齊格線",之後再重新開機看看是否仍會有此問題,謝謝您。




AORUS客服
請問我把P35G v2灌回win7
結果螢幕的自動調節亮度失效了
要怎麼才可以重新啟用?
我想請問一下P15FV2 何時才能有升WIN 10的驅動。8月底打電話給貴公司回覆說9月會有,明天都10月了。貴公司好像說說而以呢。
都2個月了。
我是購買貴公司的Q2556N V2 今天利用 windows update 升級 win10 可是無法更新

我已經還原過電腦至出廠設定了!! 出現win10預約,但是更新會失敗,請問怎麼做??
l6063460603 網友,您好


P35G v2內建2個mSATA por以及1個2.5吋 SATA port(均支援SATA6Gb/s)以及一個光碟機Port(支援SATA 3Gb/s)。光碟機Port可支援透過光碟機/硬碟可抽換插槽安裝出貨的1TB 2.5吋 HDD;

由於P35G v2更換加裝存裝置需要拆開底蓋,若您不便自行拆卸,建議您可將筆電攜至全台技嘉服務中心由工程師協助加裝。

目前全台技嘉服務中心舉辦優質服務回饋活動,保固期內「硬碟、記憶體安裝費(RAM、HDD、SSD)、作業系統移轉安裝費及專業散熱清潔費通通免費」,建議您可以將筆電及自行購買的儲存裝置攜至服務中心,由工程師協助將出貨時的作業系統安裝到新的儲存裝置中。

若您需要加裝儲存裝置/記憶體,建議您可以參考GIGABYTE客服私訊提供給您的P35G v2 硬碟及記憶體相容性列表,選購支援的硬碟及記憶體規格型號。

關於您詢問P35G v2螢幕規格問題,為進一步確認您筆電出貨搭載螢幕規格,請您以私訊方式提供筆電序號,方便的話請提供筆電底部序照片,謝謝您。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
clocktower1985 網友,您好


由於Smart Manager版本5.2.9需要搭配最新版BIOS/EC,若您已將BIOS/EC更新到最新版本,請提供您的Smart Update畫面照片以便技術單位進一步確認,謝謝您.


GIGABYTE客服
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tw70854a 網友,您好


關於您反應P15F v2 電池電力問題,根據您所提供的情形判斷,建議您可將筆電連同電池、變壓器送到全台技嘉服務中心檢查,謝謝您.


GIGABYTE客服
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chuang136 網友,您好


非常感謝您提供相關訊息,由於技術單位需要更進一步資訊以便能完整複製問題,請您提供下列訊息:
1. 請提供筆電序號(方便的話請提供筆電底部序號照片)
2. 筆電ShipID(查詢方式,請您進入C槽下方,開啟ShipID檔案即可查詢,方便的話請提供照片)
3. Bios/EC以及Smart Manager版本


GIGABYTE客服
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劉小頭1638 網友,您好


建議您可以透過下列方式升級Windows 10:
1. 使用Smart USB Backup 軟體,將出貨Win8.1作業系統備份至16G/32G隨身碟
2. 將筆記型電腦內重要個人資料備份至外接式儲存裝置(例如隨身碟或隨身硬碟)
3. 至微軟官網(https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows10) 下載Windows 10升級安裝程式並執行
4. 依據升級安裝程式的指示操作升級Win10
5. 升級至Win10後,請安裝Smart Update (http://download.gigabyte.asia/FileList/Driver/smart_update_win10_v2.5.7.exe.zip)2.5.7(含)以上版本,透過Smart Update軟體更新適用Windows 10的驅動程式及工具程式
6. 於[設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] 執行 [檢查更新]後,即可完成安裝流程


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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