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2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

boneyspy 網友,您好


關於您提到 P34G 維修問題,經確認需要請服務中心工程師協助您進一步處理,若您不便親洽服務中心,建議可致電客服專線0800079800,或以私人訊息方式(PM)提供大名、聯絡電話、地址,我們將為您安排快遞到府取件維修,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
whiteben 網友,您好


關於您詢問 P35K USB 2.0/3.0 port輸出電流功率問題,我們已轉達相關單位進一步確認中,若有相關訊息將會盡快提供,謝謝您的配合。


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a2148933、S300 網友,您好


關於您提到 P34G TouchPad雙指捲動頁面設定問題,建議您可以透過下列方式設定後,只要以雙指在 Smart-PadTM上拖動,即可啟用雙指自動捲動。 只要以手指從任何方向快速掃過觸控板,手指離開觸控板後,自動捲動將會持續捲動, 直至手指再次按下觸控板,自動捲動才會停止:
1. 點選桌面右下角小鍵頭"顯示隱藏的圖示"
2. 點選 ELAN pointing device
3. 於"滑鼠-內容"選擇"ELAN"4
4. 選擇"ELAN"分頁中的"選項"
5. 開啟 "Elan Smart Pad"後選擇"多指"分頁
6. 於"多指"分頁中選擇"捲動"
7. 於"捲動"右方設定勾選"自動捲動"
8. 最後按"確認"




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天外飛來一安 網友,您好


關於您提到 P34G 支援Windwos 7作業系統之Smart Manager,經為您反應箱端單位後,已於官網提供下載,建議您可前往下載使用。

提供您官網下載網頁如下:http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4636#dl


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relix 網友,您好


關於您提到U2442D 支援大量授權KMS認證Windwos 7作業系統問題,我們已經為您轉達有關單位進一步處理中,若有相關訊息將會盡快提供。


GIGABYTE筆電客服


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sunkk 網友,您好


關於您提到 P25W 外接power e-sata 行動硬碟本機找不到硬碟問題,根據您提供的情形經技術單位協助判斷,首先想請您協助確認此行動硬碟於其他電腦設備上是否可正常被讀取,若於其他電腦無法被讀取,則有可能是行動硬碟內部資料毀損無法讀取,另外由於部分行動硬碟需要較大電力供應才能正常運作,建議您可確認此行動硬碟是否需要另外提供外接電力於行動硬碟。

關於您提到 P25W 安裝官網提供藍牙驅動程式問題,經已P25W實機測試於Window 8 / 8.1作業系統安裝官網提供藍芽驅動程式均可正常安裝,建議可以於P25W安全模式下進入控制台移除已安裝的藍牙驅動程式後,重開機再進入正常膜是重新安裝藍牙驅動程式應可解決此問題。提供您進入安全模式方式如下供您參考(參考微軟網頁說明:http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-8/windows-startup-settings-including-safe-mode):
方法1:
無法進入OS,
當Window 8開機失敗三次後,會自動進入 [疑難排除] 畫面,也可操作進入安全模式。

方法2:
可以進入OS,
Windows 8
1. 從螢幕右邊往內撥動,點選 [設定],然後點選 [變更電腦設定]
(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角,將滑鼠指標往下移動,按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定])。
2. 在 [電腦設定] 下,點選 [一般]。
3. 在 [進階啟動] 下,點選 [立即重新啟動]。
4. 在 [選擇選項] 畫面上,點選 [疑難排解]。
5. 依序點選 [進階選項] > [啟動設定]。
6. 點選 [重新啟動]。
7. 重新開機後,在 [啟動設定] 畫面,選擇您要的啟動設定。

Windows 8.1
1. 從螢幕右邊往內撥動,點選 [設定],然後點選 [變更電腦設定]
(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角,將滑鼠指標往下移動,按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定])。
2. 在 [電腦設定] 下,點選 [更新與復原]。
3. 點選 [復原],並在 [進階啟動] 下,點選 [立即重新啟動]。
4. 在 [選擇選項] 畫面上,點選 [疑難排解]。
5. 依序點選 [進階選項] > [啟動設定]。
6. 點選 [重新啟動]。
7. 重新開機後,在 [啟動設定] 畫面,選擇您要的啟動設定。



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我是不知道你們的工程人員是用什麼方式測試的
我後來又重新回復系統
在win 8中安裝藍芽驅動程式,沒問題
但是,升級win 8.1問題就來了
原有驅動程式就會被覆蓋
而且無論什麼方式移除
包含安全模式
還是會跟鬼一樣
一開機就回復原有驅動程式

而且右下角三角旗(解決電腦問題)
也會要求我重新安裝wireless/bluetooth的程式
請你們的工程師再確認一下
這應該是win 8.1自帶的公版程式
而且無法移除
你們提供的程式
也只能在win 8安裝
客服你好
請問TEGRA NOTE 7可以在哪預購?我錯過了資訊月…
http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4804&dl=#kf

tung8220 網友,您好


目前,tegra note 7僅提供資訊月預購,實際上市/出貨時間預計為2014/01,建議可待2014/01產品上市後洽代理/經銷商購買,謝謝您的支持與配合。

另外很抱歉必須向您說明,GIGABYTE客服目前在Mobile01論壇,僅負責技嘉科技筆記型電腦/UMPC/Netbook(搭載Windows 作業系統)等產品客服相關事宜,由於Tegra note 7搭載 Android作業系統,建議您可以撥打技嘉科技技術服務專線,我們會有專職各產品線的服務人員來為您服務。

技嘉科技 客戶服務

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   0800-079-800 、(02) 8665-2646
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技嘉科技技術支援專區:
   如有各產品相關疑問,請連結至下列「技術支援專區」網址,提出疑問。
   http://www.gigabyte.tw/support-downloads/technical-support.aspx


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sunkk 網友,您好


關於您提到 P25W升級Windows 8.1後安裝藍牙驅動程式問題,由於您先前表示"在win8中正常但是,要是系統先升級win8.1要再安裝就不行",因此技術單位針對您所提供的情形進行安裝測試,技術單位已P25W透過市集將Windows 8升級為Windows 8.1後再重新安裝藍牙驅動程式並無發生無法安裝的問題,然後後續您有提到"升級win 8.1問題就來了,原有驅動程式就會被覆蓋"這部分我們會再反應技術單位進一步測試,謝謝您的配合。


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