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2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

lidj37 網友,您好


關於您提到 P34G 加裝SSD後使用F9還原功能無法使用問題,經與技術單位進一步確認,由於您目前加裝了SSD,與筆電原廠出貨規格有所不同,因此目前F9還原功能無法使用,目前建議可已將P35K攜至服務中心,由工程師協助為您將出貨時的作業系統以及還原程式回復至您新SSD裝置中,謝謝您的支持與配合。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
i.flancy 網友,您好


關於您提到P35K還原系統後出現Windows 未啟用訊息問題,首先想與您確認還原系統後,筆電是否已正常連上網路?另外想與您確認P35K還原系統後是否有作過硬體變更(例如變更記憶體、加裝儲存裝置等等),或者是否有安裝其他程式或軟體?

若您P35K還原系統後已可正常連線上網,同時也未變更硬體設備,也未安裝其他程式/軟體,則需要請工程師為您進一步檢測P35K,若您購買未滿七天,建議您可以聯絡原購買單位協助換貨處理,若您購買已超過七天,建議您可以將筆電攜至全省技嘉服務中心,由工程師為您進一步檢測,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
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guava034 網友,您好


非常感謝您進一步提供相關訊息,我們已第一時間轉達相關單位,並將安排專員與您聯繫處理,再次感謝您的支持與配合。


GIGABYTE筆電客服
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個人所買的p25w在今天終於出現悲劇
在更改
控制台--外觀及個人化--顯示--變更所有項目的大小
win會要求重新啟動
結果就出現全黑畫面
只剩箭頭

然後重開機
整個就像照片中重新執行安裝畫面
最後出現的已經不是我原本的桌面
經過數次重新開機之後
終於出現原本的畫面

我的所有驅動也已經更新到貴公司提供的最新驅動
最新bios也已經安裝
連遊戲都還沒玩就快玩完了

請盡快回復
個人購買鑑賞期還有三天
我是希望還能繼續使用這台
看是否能換新機
不然也只好退貨





客服您好

我已在傍晚七點多傳送你們需要的資料了 感謝
親愛的客服

P34G買了也快一個月了
為了體驗分數跑了好幾趟維修中心(至少五趟),大致上確認是要跑雙通才會提高分數
回來開心使用了兩三天,結果昨天不知不覺的左邊的鍵盤就給他波起來,壓也壓不回去感覺裡面有東西撐著
不曉得有沒有人有這樣狀況阿,我是要再跑一趟維修中心嗎?
這是左邊凸起

對照右邊正常

左邊凸起的側照
guava034 網友,您好


非常感謝您進一步提供相關訊息,我們已將您提供的訊息轉達有關單位,有進一步消息將會盡快通知您,謝謝您的支持配合。


GIGABYTE筆電客服
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sunkk 網友,您好


關於您提到P25W更改控制台設定後黑畫面問題,想請您協助重新再透過F9還原功能重新回復系統設定後,暫時先不要更新驅動程式後,開機看看是否仍會有黑屏情形,確認是否仍會有此問題,若您回覆出廠設定後,於控制台更設定後並未安裝任何驅動程式即程式軟體,仍會出現黑畫面的情形,則需要請工程師為您進一步檢測硬體,但由於您購買尚不到七天,建議您可以連絡原購買單位協助後續處理,造成您的不便,敬請見諒。


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huangleogo 網友,您好


關於您詢問 P2742G BIOS版本問題,經為您與技術單位進一步確認,P2742G BIOS版本1.02.18RGI2 ,此版本BIOS僅限定用在Windows 7 作業系統;P2742G BIOS版本1.02.21RGI1 , 此版本BIOS只限定用在Windows 8作業系統。我們已通知相關單位針對官網BIOS版本描述進行修正,謝謝您的提醒。

目前P2742G版本尚無更新之BIOS版本,請您見諒。


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什麼鬼呀 網友,您好


關於您提到 P35K執行線上遊戲時的問題,首先關於您詢問執行遊戲時會發生畫面延遲現象,建議您可透過下列方式手動指定使用P34G之NVIDIA獨立顯示晶片執行遊戲程式:
1. 請於桌面按下滑鼠右鍵,選擇「NVIDIA 控制面板」
2. 於「管理3D設定」> 「程式設定」。
3. 於 "1. 選擇自訂的程式:" 選擇您要執行的程式
4. 於 "2. 選取此程式用的圖形處理器:" 選擇 「高效能NVIDIA處理器」



另外關於您提到執行遊戲時螢幕右下方出現的黃藍色盾牌訊息符號問題,經確認此訊息為UAC 能讓使用者以非管理員及管理員的身分執行一般工作,而不需要切換使用者、登出或使用「執行身分」功能。建議您可以先點選盾牌訊息符號後,於畫面出現的"使用者帳戶控制"訊息視窗點"是"即可。另外建議您可向笑傲江湖Online遊戲廠商確認於Windows 8作業系統底下執行遊戲時,是否需要於電腦中作相關設定以利遊戲進行,謝謝您的配合。



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