2016年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理～ (第84頁)

堂島之龍
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831樓

2017-05-12 0:57

GIGABYTE客服 wrote:
Windows 8.0還是可以免費升級Windows 8.1
請前往微軟官網下載更新工具執行：
https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows8
且因為您購買Q2452筆電出貨搭配為Windows 8.0作業系統，所以技嘉科技方面是僅能幫你安裝原廠銷售給您的Windowss 8.0作業系統，才會建議您可自行從微軟官網下載升級Windows 8.1 。
GIGABYTE客服

非常感謝~GIGABYTE客服的即時私訊技術指導

讓我WIN8.0產品金鑰輸入成功並啟用

美中不足就是我用USB隨身碟媒體升級不知那環節出問題一直LEG出錯終止安裝程式....

最後還是從市集升回WIN8.1

starfruit06

starfruit06
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832樓

2017-05-14 7:35

客服您好~

我現在使用U2442N
Win7 64bit
BIOS：F00C
EC:R08
今天在Windows更新BIOS到F00F卻出現問題（截圖如下）
請問是哪裡出錯？要怎麼處理呢？
謝謝

briankidd

briankidd
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833樓

2017-05-14 9:26

請問一下客服
昨天剛入手aero 15
測試了一下觸控板似乎沒有支援win10手勢?
還是哪個設定我沒有開啟?
謝謝

s07202.tw

s07202.tw
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834樓

2017-05-14 13:00

我好多年前買了 P34 這台筆電帶到大陸工作，用了三年，中間發生了電池壞了充不了電，鍵盤也壞了，銀目轉軸壞了，我就到電子市場要去找維修，但我事前就知這GIGA大陸賣的極少，所以維修上遇到各種無法調零件的問題也就不怪了，也能理解。但後來實在得修了，就找到了GIGA大陸官網上的寧波維修點，跑了過去，想說當天應可維修好吧。到了寧波的筆電維修點一看，像是個工廠。問了門衛，他就叫我到一等候室去等維修人員來，來了之後那維修人員說我這P34已停產了，所以大陸都沒備零件，他要先去台灣尋價，報給我，我能接受價格，打款給他，他再寄零件過來。我想想也可以，就填了些資料，就回去等他的消息了。誰知就沒下聞了，打電話給那個接待的維修人員也沒人接，那時心就涼了。GIGA的筆電只能買來台灣用，帶到大陸就只有變成孤兒的份了，維修無門。GIGA在大陸沒有一個像樣的維修點，都是在公廠的里面，GIGA客服，您說說為何會這樣呢?
我後來有機會到台南或新竹，新竹的站點關門了，上面說要寄到台北去修。台南有維修站點，但說也是要寄到台北，無法當天維修。所以急用的話真是沒其他辦法了。這和ASUS差異極大。
這事GIGA不好好處理，之後我是不敢再買GIGA筆電了，用起來還行，但維修時會哭的，太煩人了。

GIGABYTE客服

GIGABYTE客服
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樓主

2017-05-15 19:14

starfruit06 wrote:
客服您好~我現在使...(恕刪)

starfruit06 網友您好

關於U2442N更新BIOS問題，若目前BIOS無法於Windows下更新，建議您將筆電送至技嘉科技服務中心由工程師協助您更新BIOS，且更新BIOS服務就算筆電超過兩年保固後仍可免費處理。
提醒您，前往服務中心前，請先將您硬碟內重要個人資料另外備份。

技嘉科技台灣地區服務中心聯絡地址及電話：

店別	地址 & 電話	營業時間	地圖導覽
台北松江服務中心	台北市松江路8號2樓之3 (02)2511-9398	週一至週五 11:00~20:00 週六 11:00~18:00 (國定假日除外)	地圖資訊
新店北新服務中心	新北市新店區北新路三段207號B2F (02)8913-1113	週一至週五 09:00~18:00 (週六及國定例假日公休)	地圖資訊
桃園南平服務中心	桃園市平鎮區南平路 215 號 (03)439-3025	星期一~星期五；上午9:00~12:00；下午1:00~5:00 (週六及國定例假日公休)	地圖資訊
台中東興服務中心	台中市西區東興路三段126之3號3樓 (04)2322-5585	週一至週五 11:00~20:00 週六 11:00~18:00 (國定假日除外)	地圖資訊
台南民權服務中心	台南市中西區民權路二段12號 (06)221-7374		地圖資訊
高雄建國服務中心	高雄市三民區建國二路51-1號 (07)235-4340		地圖資訊

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

phmgary

phmgary
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836樓

2017-05-16 14:56

你好:
我有一台Aorus X5 序號是GF19C2011A0018,作業喜統在更新時出問題,所以想從新安裝Win10,使用USB隨身碟,但都無法從USB開機,請問該怎樣安裝,謝謝

GIGABYTE客服

GIGABYTE客服
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樓主

2017-05-16 17:35

s07202.tw wrote:
我好多年前買了 P34...(恕刪)

s07202.tw 網友您好

關於您反應P34筆電需維修問題，想請您幫忙：
1. 目前筆電是否仍有電池無法充電、鍵盤及螢幕轉軸等問題需維修處理？建議您可透過私人訊息方式，提供鍵盤及螢幕轉軸損壞等照片給GIGABYTE客服確認詳細故障狀況及位置。也可提供產品SN序號、相關維修單據、您的姓名及電話，以便GIGABYTE客服為您與相關單位做進一步確認。
2. 如果您需要送修筆電處理，想跟您確認目前是在中國大陸還是已經回到台灣？
3. 您提到先前有送修至大陸寧波服務中心，但後續沒有收到對方通知，請問您接洽的是否為 "浙江省宁波市保稅西区创业2路9号(315800)"？GIGABYTE客服可協助幫您與大陸方面確認先前處理進度為何。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

AORUS客服

AORUS客服
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838樓

2017-05-16 17:46

phmgary wrote:
你好:我有一台Aorus...(恕刪)

phmgary 網友您好

關於您反應AORUS X5 v5無法安裝Windows 10問題，請參考下列回覆：
1. 您提供的序號：GF19C2011A0018 可能英文I看成了數字1，經確認正確序號應為：GF"I"9C2011A0018，您的AORUS筆電仍在二年保固期內，建議如果需要安裝Windows 10作業系統，可先透過開機按F9進入還原功能介面將Windows 10還原成出廠乾淨狀態。如果F9還原功能異常無法使用，建議可以送到全台AORUS授權的技嘉科技服務中心由工程師協助安裝出貨Windows 10作業系統(請先備份好個人重要資料後再送修)。
2. 您提到使用USB隨身碟，無法從USB開機安裝Windows 10，想請您幫忙確認USB隨身碟是透過System Backup軟體製作的還原隨身碟？還是您自行製作的Windows 10乾淨安裝隨身碟？建議可以先將該隨身碟在其他電腦測試是否可正常開機？

另外提醒您，AORUS筆記型電腦產品於保固期限提供叫修服務可以安排快遞到府收件，您可以至電AORUS技術服務專線：0800-454-000 或 02-8913-2251，將由專人協助安排叫修事宜。

AORUS 客服

kai543

kai543
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839樓

2017-05-16 23:14

您好
在貴公司網站上的Sabre系列，有15吋＆17吋兩種螢幕尺寸。
但是市面上只看得到Sabre 15在販售，請問Sabre 17會上市販售嗎？
謝謝！

GIGABYTE客服

GIGABYTE客服
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樓主

2017-05-18 19:19

kai543 wrote:
您好在貴公司網站上...(恕刪)

kai543 網友您好

Sabre 17筆記型電腦於台灣地區預計 2017 年 6 月初上市。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30