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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


ha271923 wrote:
第二次發問P17F...(恕刪)



ha271923 網友您好


因P17F R5筆記型電腦為NVIDIA Optimus架構設計,硬體設計NVIDIA獨立顯示晶片僅處理3D運算(NVIDIA獨立顯示晶片沒有連接內建螢幕或外接D-Sub/HDMI等螢幕),所有畫面輸出(含LCD/D-Sub/HDMI連接埠) 均由Intel內顯處理,所以無法在NVIDIA控制中心調整螢幕相關選項,此為正常現象。


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小听 wrote:
請問aero 14...(恕刪)



小听 網友您好


關於您詢問筆電是否有耳機插入後能夠自動調節音量功能,
是否可請您提供下列資訊,,以便進一步確認實際狀況。
1. 您提到別台電腦有這個功能,是否可提供別台電腦的廠牌/型號及您操作該功能的詳細步驟?
2. 您的AERO 14筆電產品SN序號,可供確認為AERO 14哪一款產品。


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TSJgogo wrote:
技嘉您好我的筆電P24W...(恕刪)



TSJgogo 網友您好


關於您反應技嘉筆電螢幕全黑問題:請參考下列回覆:
1. 經確認技嘉筆電型電腦無P24W v5此型號,煩請提供產品SN序號,以便進一步確認。
2. 螢幕全黑筆電無法使用問題,建議您可先外接D-Sub或HDMI螢幕確認是否為內建螢幕異常,而筆電主機本身仍可正常運作?若是,此狀況需由工程師進一步檢測,請先備份產品內個人重要檔案後,將筆記型電腦送至就近技嘉服務中心為您做進一步檢測及處理。

或是筆記型電腦產品於保固期限內,我們有提供叫修服務可以到府收件,您可以來電技術服務專線:0800-079-800,將由專人協助叫修。

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Hsiang46 wrote:
請問P15F v7...(恕刪)



Hsiang46 網友您好


經確認技嘉筆電P15F v7出貨搭配螢幕為IPS面板,但沒有支援廣色域(非NTSC 72%)。


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請問一下p35w v2 的可抽換光碟機/硬碟插槽 是要用什麼規格和廠牌的硬碟呢?
請問有廣色域NTSC72%的IPS面板筆電有那些型號?謝謝。

Paul Hewitt wrote:
請問一下p35w v2...(恕刪)



Paul Hewitt 網友您好


根據產品規格,P35W v2光碟機的可抽換光碟機/硬碟插槽支援SATA 3Gb/s 2.5吋硬碟。抽換匣您可以至技嘉服務中心購買,費用是NT$1200元。
建議您搭配GIGABYTE客服另外提供給您我們有支援且測試過的硬碟,以避免相容性問題。


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某日開機左半螢幕突然出現一條一條,我按壓左下角後回復正常。
但之後只要我再按壓左下角黑色邊框後都會再出現,放開後回復正常,右半邊按壓都正常不會出現一條一條。
電腦型號是P55K V5 還在保固內,有發現有板友也有類似的問題,此情況是否螢幕面板已有損壞需要送會原廠檢修?


Hsiang46 wrote:
請問有廣色域NTSC72...(恕刪)



Hsiang46 網友您好


經確認技嘉科技下列新款筆電有支援廣色域(NTSC72%):
1. P55 v5/v6/v7系列
2. P57W v7
3. AERO 14(i7-7700HQ)
產品詳細規格,請參考技嘉官網各產品型號網頁說明。


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Corn葉 wrote:
某日開機左半螢幕突...(恕刪)



Corn葉 網友您好


有關您反應筆電P55K v5螢幕問題,此情況需由工程師做進一步檢測並釐清問題,請先備份好個人重要資料後,以避免資料遺失,再將筆電送至技嘉科技服務中心為您做進一步確認。

筆記型電腦產品於保固期限內有提供叫修服務可以到府收件,您可以來電技術服務專線:0800-079-800 或 02-8913-1377,將由專人協助叫修處理。


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