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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


堂島之龍 wrote:
我沒外接硬碟盒就沒...(恕刪)


堂島之龍網友 您好:

我們很關心您的問題,再煩請您私訊提供姓名、電話、產品序號、維修單號給我們,我們將儘速為您處理。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

zjkgsd365 wrote:
你好,我上個月買的P34K...(恕刪)


zjkgsd365網友 您好:

有關於P34K v7 無法開機的問題,建議您確認接上電源線是否也有同樣情況,如果是的話,可能是硬體異常需做進一步檢測,再請您將筆記型電腦帶至技嘉服務中心處理。

技嘉科技台灣地區服務中心 聯絡地址及電話:
店別 地址 & 電話 營業時間 地圖導覽
台北松江服務中心 台北市松江路8號2樓之3
(02)2511-9398
週一至週五 11:00~20:00
週六 11:00~18:00
(國定假日除外)
地圖資訊
新店北新服務中心 新北市新店區北新路三段207號B2F
(02)8913-1113
週一至週五 09:00~18:00
(週六及國定例假日公休)
地圖資訊
桃園南平服務中心 桃園市平鎮區南平路 215 號
(03)439-3025
星期一~星期五 ;上午9:00~12:00;下午1:00~5:00
(週六及國定例假日公休)
地圖資訊
台中東興服務中心 台中市西區東興路三段126之3號3樓
(04)2322-5585
週一至週五 11:00~20:00
週六 11:00~18:00
(國定假日除外)
地圖資訊
台南民權服務中心 台南市中西區民權路二段12號
(06)221-7374
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高雄建國服務中心 高雄市三民區建國二路51-1號
(07)235-4340
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GIGABYTE 客服
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a3226 wrote:
你好: 我的u2442v2...(恕刪)


a3226網友 您好:

有關於 U2442 電池問題,經GIGABYTE客服人員與台中服務中心確認,因台中服務中心現場無電池料件,所以維修工程師建議您可先將筆記型電腦帶至服務中心做進一步檢測確認電池問題是主機板還是電池引起,後續再申請正確料件維修。
另外,筆電超過保固後,電池更換費用為3000元。


GIGABYTE 客服
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GIGABYTE客服 wrote:
我們很關心您的問題,再煩請您私訊提供姓名、電話、產品序號、維修單號給我們,我們將儘速為您處理。
GIGABYTE 客服


今天中午有收到檢修完成通知取件的簡訊,明晚下班會帶維修費還有2009年製造 用不慣的T1028備用機去取件


另外請教GIGABYTE客服一個問題 請問技嘉有在辦筆電健檢的活動嗎,在哪個網址可以看到類似的活動訊息?


看到好多人電池掛掉的樣子,我的筆電是固定在房間使用 所以都不裝電池只插變壓器供電

隔幾個月才裝電池充放電3次一回,我這樣的使用方式是否正確?

堂島之龍網友 您好:

目前沒有筆電健檢活動,如果您有需要都可攜帶筆電洽技嘉服務中心請維修工程師協助檢查。
(筆電保固期內不需負擔檢查費用,如果超過兩年保固且送修檢查後工程師報價後您決定不維修將收取300元檢測費用)

另外,技嘉科技筆記型電腦針對電池均有設計防止過度充電的保護機制,且考量筆電連接電池使用可以避免萬一停電時電腦會直接斷電工作資料來不及保存的風險,建議您可考慮安裝電池使用。

GIGABYTE 客服
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您好

請問 GIGABYTE P15F v7 的USB連接埠
是USB3.1 TYPE-C嗎?
傳輸數度是 5 Gbit/s (Gen1),還是 10 Gbit/s (Gen2)?

謝謝

kai543 wrote:
您好請問 GIGABYTE...(恕刪)



kai543網友 您好:

有關於P15F v7 的 USB 問題,USB3.1 非 Type-C,傳輸速度為10 Gb/s。




GIGABYTE 客服
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請問春季電腦展現場有展示Aorus的筆電嗎??有沒有7系列Kabylake Aorus新電腦展示??

bzgy7648 wrote:
請問春季電腦展現場...(恕刪)


bzgy7648網友 您好:

2017春電展將會販售 AORUS X7 V6,提供下列產品規格給您參考。




AORUS 客服
客服您好,
我於去年2016年6月22號購買貴公司筆電 型號"P37XV5"
目前使用上主要有兩個問題

1. 無法正常使用"USB 3.1 type-c"的接孔
在前天我於國內知名3C賣場"燦X" 購買 type-C集線器
但是使用過程不到一分鐘系統就當機並且藍屏
之後就重複開機兩三次之後 便維持背景黑畫面 唯一只有中央部分顯示"GIGABYTE"
今天到你們光華經銷商"永昌資訊"詢問之後 當下故障已排除
可是當系統重灌後 再次使用依然會發生這種現象
店裡的說這個情況之前也遇過 不是個案
請問有辦法完全解決嗎?????? 不然以後買貴公司的產品是不是都要拚一下"人品"

2.另一個是一個小問題 也是系統重灌後發生的
我現在巨集建的那個 " G " 只會亮兩種顏色 紅色跟綠色
一開始購買的時候是五種顏色的 但是不知道為什麼重灌之後就只有兩種顏色了
也沒有地方可以調整 雖然問題不大但是蠻無言的....


p.s.你們的系統更新 對 我就是說:Smart Update實在是很雞肋
明明有新版本但是舊的主機是不是都被放生了 我看官網明明有新的 但是舊電腦就是....
可以整合一下嗎


謝謝
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