我的筆電是P34G v2，256gb ssd，63.64Wh版本，常常在未插電使用狀態，剩下20~30%左右電量時，無預警自動關機(螢幕、筆電電源直接切斷關閉)，若不接上電源則無法開機，造成使用上的困擾，請問是否有辦法處理謝謝。
經確認P2542沒有在Windows 10支援清單中，目前驅動程式及工具程式並沒有支援Windows 10，若需要升級Windows 10可使用內建驅動程式讓大部分硬體運作，但部分可能會有相容性問題。建議如有升級需求請先進行資料及系統備份，同時建議若升級Windows 10實際操作體驗後不符合使用需求，可透過”回復至Windows 8/8.1功能”功能恢復前一版作業系統。
關於您反應透過 Smart Update 更新BIOS問題，請您協助提供目前Smart Update版本以便技術單位進一步釐清。或者建議您也可以直接透過技嘉科技官網網頁技術支援與下載網頁下載BIOS F30DA版本安裝。
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
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關於您反應P34G v2電池電力問題，很抱歉造成您的困擾，目前由於此問題需要請工程師進一步檢查測試，建議您可以將筆電連同電池變壓器攜至全台技嘉服務中心，提醒您送修前務必將筆電中重要資料備份，造成您的不便，敬請見諒。
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經確認技嘉科技筆記型電腦產品出貨均委由代理經銷商，同時出貨均搭載一定規格，無法透過客製化指定規格出貨，建議您可以先與代理經銷商詢問出貨規格，再根據您的需求另外加裝更換。並建議您可以根據GIGABYTE客服司訓提供給您的P35X v4 硬碟及記憶體相容性列表參考選購支援的硬碟規格。
目前P35X v4出貨均搭載Windows 8.1作業系統，可支援免費升級Windows 10作業系統，請依照以下步驟進行升級。
1. 使用Smart USB Backup 軟體，將出貨Win8.1作業系統備份至16G/32G隨身碟
2. 將筆記型電腦內重要個人資料備份至外接式儲存裝置(例如隨身碟或隨身硬碟)
3. 至微軟官網(https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows10) 下載Windows 10升級安裝程式並執行
4. 依據升級安裝程式的指示操作，約需30分鐘下載安裝檔案，30分鐘升級Win10
5. 升級至Win10後，請安裝Smart Update (http://download.gigabyte.asia/FileList/Driver/smart_update_win10_v2.5.7.exe.zip)2.5.7(含)以上版本，透過Smart Update軟體更新適用Windows 10的驅動程式及工具程式
6. 於[設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] 執行 [檢查更新]後，即可完成安裝流程。
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