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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


SeanWood wrote:
又發現一個問題了,...(恕刪)



SeanWood網友 您好

關於您反應的P34K v7筆電更新Smart Manager後使用仍有問題且無法開啟視訊,建議您將筆電送至技嘉科技服務中心由工程師為您做進一步檢查 / 測試。

GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

htrwg wrote:
GIGABYTE ...(恕刪)


htrwg網友 您好

我們有向松江服務中心確認,目前現場沒有鍵盤料件,料件已在申請中,到貨時會再通知您。
另外提醒您,服務中心沒有現場立即檢測及維修服務,維修一般都需要至少5~7個工作天,請您見諒。

AORUS客服
請問客服~

Q21B這台筆電的電池續航力是多久?
因為網路上找不到資料!!

major-group wrote:
請問客服~Q21B...(恕刪)


major-group網友 您好

經確認Q21B的內建電池搭配Windows 10作業系統,電源計畫設定為平衡,亮度調低到150Nits,約可維持4.5小時運作。

螢幕亮度、音量大小、無線網路、藍牙和視訊鏡頭等週邊設定不同,將影響電池使用時間長短。

GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
客服你好:

我是使用P15規格的筆電(後面的型號我不清楚),使用FN鍵進行調整時(聲音、畫面切換...等),皆不會顯示現有情況(初期使用時會跳出一個透明的情況顯示畫面),請問這個部分可以如何處理?
(作業系統是企業版的W7)

謝謝。
我有一塊HYPERX PREDATOR 906G M.2 PCIE G2.0X4的固態硬盤,但是插入arous X5V6的任何一個M.2插槽中只能識別為SATA600固態,並不能以PCIE的速度運行,請問這個問題怎麼解決?
客服您好,沒看到你們有開2017討論串,所以只好在這篇發言
我的P57W筆電,最近外接了AOC Agon AG322FCX 32型VA曲面144hz電競螢幕
但是更新頻率最多只能跑到120Hz,
是P57W顯示卡本來就上不去嗎?
970m的顯卡應該算不錯了,不能上到144Hz好怪

f012568 wrote:
客服你好:我是使用P15...(恕刪)



f012568 網友您好


有關您提到P15快速鍵無法使用問題,因您自行改安裝Windows 7作業系統,一定要安裝技嘉官網Hotkey公用程式才可使用FN按鍵時出現提示畫面,若無安裝,請再至技嘉官網下載/安裝Hotkey公用程式。

另外提醒您!自行安裝Windows 7前,請先備份硬碟內重要資料後,參考以下步驟:
1. 請按下電源鍵開機並在 POST 畫面按 [F2] 鍵進入 BIOS Setup 中,至 [Exit] > [Restore WIN7 Defaults] > [F4] (Save Changes and Reset)。
2. 重開機後按 [F12] 鍵選擇 Windows 7 安裝光碟或隨身碟開機 (請勿選擇 UEFI 標示的開機裝置)。
3. 由於 Windows 8 作業系統支援 GPT 硬碟格式,而 Windows 7 作業系統支援 MBR 硬碟格式,因此需將硬碟格式刪除後才能安裝 Windows 7。請參考此步驟刪除硬碟格式後,即可繼續安裝流程。
4. Windows 7 安裝完成後,請至技嘉官網下載/安裝Windows 7的驅動程式。


GIGABYTE 客服
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superrex14 wrote:
客服您好,沒看到你...(恕刪)



superrex14 網友您好


有關P57W外接螢幕更新頻率只到122Hz的問題,煩請提供下列訊息,以便做進一步確認:
1. 產品SN序號
2. BIOS/EC版本
3. Smart Manager 版本
4. 顯示驅動程版本
(第2-4點可提供Smart Update完整截圖(含設備各驅動程式版本))
5. 顯示輸出連接埠是用mini DP?還是HDMI?


GIGABYTE 客服
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wolist wrote:
我有一塊HYPERX...(恕刪)



wolist 網友您好


M.2 SSD有三種類型:SATA、PCIe/AHCI、PCIe/NVMe,X5 v6的M.2插槽僅支援M.2 PCIe NVMe SSD,不支援您要購買的HYPERX PREDATOR 960G M.2 SSD( 因為我們與Kingston客服專線確認HYPERX PREDATOR 960G M.2 SSD為 PCIe/AHCI規格SSD,並非NVMe規格 SSD)。

建議您可參考AORUS客服另外提供給您的M.2 SSD相容性列表購買使用。


AORUS 客服
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