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2014年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

GIGABYTE客服 wrote:
需請您協助進入BIOS,於Main頁面下,確認您的硬碟是否有正確被抓取


進了BIOS後看到有 我沒做修改後就退出
很神奇的是 開機了就找的到了
換了一個硬碟 不用進BIOS也都找的到
用了兩天沒發現問題
客服您好:

我在 2014/3/12 於網路上購買貴公司型號為P25K筆記型電腦,在8月底出差時出了問題返台後立即送修,你們9/9收到過兩天後有工程師打電話說明硬碟的狀況是OK的,只是還原系統的檔案有毀損再做一下其他硬體檢測就OK了...以上感覺服務都還很好。

過了幾天後我上網查維修進度怎麼都是未出貨狀態?直到9/17我打了通電話給維修站,客服小姐回覆我說:目前機板待料中...?我問她要待料多久?她回我:目前不清楚就是要等料來。

後續的檢測發現機板壞了要待料這段期間怎麼沒跟我聯絡而且到底是哪裡壞了我也不知道?

而且才買半年的筆電機板壞了維修還要待料,是骨董機了嗎?

還是要等殺肉俗稱"良品"換上?

客服大大:

不知可否幫忙讓我的電腦在下週25號出差之前修回來,如果不行能不能直接換一台新的給我阿?買了半年實際使用時間才不過3個月...這MADE IN TAIWAN品質真的是...




rogerkingjoe 網友,您好


關於您詢問 P25K維修問題,很抱歉造成您的困擾,目前需要請您以私訊提供您的大名、聯絡電話、筆電序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖)以及您的維修單號,以便GIGABYTE客服進一步為您查詢,謝謝您。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
童r 網友,您好


關於您反映 P15 v2 螢幕規格問題,非常感謝您提供的寶貴意見,同實很抱歉確實如您提到 P15F v2 出貨搭載並非IPS螢幕,我們會再轉達您的寶貴意見給相關單位作為未來產品設計的考量,再次感謝您的支持與建議。


GIGABYTE客服
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robert62yang 網友,您好


關於您反應 P34G v2 問題,請參考下列回覆:
1. P34G v2內建SATA port 及mSATA port 各一個,因此若要安裝RAID 0僅能透過 msata + ssd,無法透過 msata + ssd(轉msata) 。

2. 關於您詢問自行拆解散熱模組更換散熱膏問題,自行拆機並不會影響保固,但若您自行拆卸過程中損壞機體或您自行更換的散熱膏造成系統異常損毀則會影響保固,另外提醒您P34G v2原廠之散熱膏已足夠筆電散熱使用,無需另外更換。

3. 關於您詢問 P34G v2出貨搭配硬碟規格,由於技嘉科技筆記型電腦出貨會搭載不同廠牌型號,若您使用上有任何問題,請隨時與我們連繫反應。


GIGABYTE客服
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2014/09/17 購買P34g v2 256+1T版本

前面觸控版左下有翹起 請問服務中心有辦法處理嗎 還是只能退換貨?
遠哈 網友,您好


關於您詢問9/17購買 P34G v2 觸控板翹起問題,很抱歉造成您的困擾,目前全台技嘉服務中心工程師可為您維修此問題,但是由於您購買還不到七天, 為維護您的權益,仍建議您可以聯絡原購買單位協助後續處理,謝謝您。

提供您全台技嘉服務中心營業資訊:
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GIGABYTE客服你好~
我想請問有關P2542G V2的問題
我最近使用電腦玩英雄聯盟,但是我的FPS一直處於不穩定的情況,只要畫面特效稍微多的場景就會降到50甚至40。
我的全部驅動都已經更新,我算是一個中階電腦使用者,平常也有在做系統維護。
但是我就是抓不到FPS降低的原因。我也有進入NVIDIA的應用程式設定成GTX660M。
但從GPU-Z上面看到的數據(遊戲時)卻是
內顯(INTEL HD4000)溫度71度
獨顯(GTX 660M)溫度53度
而我的GPU CORE CLOCK也是一下1XXXMHz跳到350在跳回1XXX。
這讓我在想是不是我的遊戲一直處於使用內顯在執行。

另外想請問,有沒有什麼辦法可以強制完全關閉內顯,只有獨顯再跑呢?
另外我有使用LCD & D-SUB(雙螢幕) 請問會不會有影響呢?
peter0197 網友,您好


關於您詢問 P2542G v2執行線上遊戲程式FPS問題,經與技術單位進一步確認,確實由於執行遊戲程式時,特效較多時,由於顯示卡運算負擔變大時,有可能導致FPS下降,根據您描述的情形,建議您可以先確認是否已確實透過GPU執行線上遊戲程式,確認方式如下:
1. 於桌面按下滑鼠右鍵選擇 [NVIDIA 控制面版]。
2. 點選 [桌面] 並勾選 [在通知區域顯示 GPU 活動圖示]。

3. 於桌面右下角工具列點擊開啟 "GPU 活動圖示" (如下圖所示) 即可查看正在使用獨立顯示晶片運作的程式。



另外經確認由於P2542G v2圖形運算以內顯為主,獨顯為輔助運算,無法強制完全關閉內顯,,如此將會導致無法提供畫面輸出。另外若您使用雙螢幕確實會導致GPU運算負荷變大,導致影響化面輸出效能。


GIGABYTE客服
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客服你好
2014/09/19 購買P34g v2 256+1T版本

藍芽連接 羅技v470 滑鼠會一直斷線重連(滑鼠已更換過電池),請問如何處理
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