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2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

你好,我於不久前購買AROUS X7 ,如下圖所示,不到一個月自行掀開,也有拿到台中維修中心,也經過貴公司的『修補』,仍於昨日7/22再度掀開.....花了六萬多無折價,買到是這種品質,有點無言,能否跟我電話聯絡,看要如何處理? 因為我不是住在台中,往返貴公司維修單位往返通常需要耗費一個多小時,疲於奔波。很不想再跑了....


您好 我以私訊資料給您 請跟我說比較近維修點 和國外維修流程 謝謝

freedoms98 wrote:
剛購入筆電不久,使用的時候時不時的會出現"form1"這個程式,
想要關閉它的時候電腦就會變得有點當當的,請問這個程式是?
可以關閉它嗎?


freedoms98 網友,您好


為進一步確認此狀況,需請您協助告知出現此錯誤視窗時,是否有執行特定軟體? 另外也請您協助將錯誤畫面截圖,並提供給我們分析、參考。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

RUCIOCHEN wrote:
您好 我以私訊資料給您 請跟我說比較近維修點 和國外維修流程 謝謝(恕刪)


RUCIOCHEN 網友,您好


GIGABYTE筆電客服已將您的筆電狀況通知GIGABYTE 德國 工程師,並以私人訊息方式將工程師聯絡資訊提供給您,需請您協助與工程師直接聯繫討論筆電(及電源) 送修事宜。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
Andrew_Plus wrote:
你好,我於不久前購買AROUS X7 ,如下圖所示,不到一個月自行掀開,也有拿到台中維修中心,也經過貴公司的『修補』,仍於昨日7/22再度掀開.....花了六萬多無折價,買到是這種品質,有點無言,能否跟我電話聯絡,看要如何處理? 因為我不是住在台中,往返貴公司維修單位往返通常需要耗費一個多小時,疲於奔波。很不想再跑了....冷冷冷


Andrew_Plus 網友,您好


有關於所提到的問題,AORUS 客服已轉請專人透過電話與您連繫。
由於您所反應筆電狀況,仍需由工程師針對筆電實體進行檢測,造成您的不便,請您見諒。
需請您於方便送修時間再與專人聯繫,將安排快遞至府上取件。


AORUS技術服務專線:
   0800-454000 、(02)8912-6696
   ※如您使用行動電話,請撥打(02)8912-6696

  服務時間:(國定假日除外)
    星期一至星期五 09:30-20:30
    星期六     09:30-17:30

或請連結至下列「技術支援專區」網址,提出疑問。
   http://support.aorus.com/Question/TechQuery/


AUROS 筆電客服
你好

去年9月買的Q2556NV2的筆電,最近送修回來說換了主機板,但買筆電時有拿正版WIN7請店家灌雙系統,原WIN8在HD,WIN7裝在新加的SSD硬碟上,現在維修回來是被清光重灌,WIN8是被灌在SSD,原HD是空的,如要灌WIN7的OEM版好像會有序號的問題,這能怎麼處理?

能把SSD上的WIN8移到HD上,再把WIN7灌在SSD上嗎? 不行的話就WIN7裝在HD也可以

比較擔心的是WIN7序號不能用



另外按F9還原沒反應,還是直接進WIN8.1
沒有特定的軟體才會開啟,用到一半就會跑出來。


karoksam 網友,您好


經確認由於由於Windows 8/8.1支援UEFI Mode;Windows 7 支援Legacy mode,Q2556N v2並不支援於UEFI Mode下執行windows 7作業系統,技嘉服務中心也無法提供支援安裝雙系統,造成您的不便,敬請見諒。

經確認Windows 7作業系統序號會綁定筆電主機板,由於您先前維修更換主機板後,Windows 7序號將會把筆電視為不同產品,建議您可以聯絡微軟客服協助解除綁定序號即可重新使用。

若您後續有嚐試自行安裝作業系統,將會導致F9還原功能失效,若您需要此功能需要請您將筆電送回全台技嘉服務中心,由工程師協助將出貨時的作業系統及還原程式回覆到您的筆電中。



GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
freedoms98 網友,您好


根據您所提供的圖片確認您所提的"form1"並非內建軟體,建議您可以透工作管理員=>處理程序=>於該程式點選滑鼠右鍵,選擇"開啟檔案位置",可確認該程式是由何種程式執行。




若您確認並未自行安裝該程式,建議您可以嘗試透過掃毒或者系統還原讓筆電回覆到出廠設定,若上述方式仍無法排除,建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心由工程師為您進一步檢查測試。


GIGABYTE客服
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請問一下,嘉義有技嘉的販售實體店家通路嗎?
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