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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


哞哞源 wrote:
我有一台AORUS...(恕刪)



哞哞源網友 您好:

有關於X7 DT v6 的開機速度問題,想與您確認以下幾點:
1. 筆記型電腦的產品序號?
2. SSD是出貨搭配的嗎?
3. 若是自行加裝的SSD請提供廠牌型號。
4. 是否有使用 AORUS Windows USB Installation Tool 並將NVME 功能打勾? 需用此工具程式製作 Windows 7 的安裝隨身碟才正常使用 Windows 7系統。

AORUS 客服
P35X V6是否不支援DDR4 2400以上的內存?我自行安裝了兩條DDR4 3000的內存,系統只識別到2666,而且不穩定,常出藍屏提示。
m912 藍芽可否請廠商提供win10 driver

因同時裝三系統xp,win10,ubutu

以前win7未升級前一支藍芽滑鼠全連

現win7 driver無法安裝於win10,用相容性也無法安裝

導致win10要用有線連


wolist網友 您好:

有關於P35X v6的記憶體問題,依此筆記型電腦的產品規格,記憶體支援到 DDR3 2400,建議您使用我們支援且測試過的記憶體,記憶體支援列表我們將私訊給您參考。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

tpc_jengyj wrote:
m912 藍芽可否...(恕刪)



tpc_jengyj網友 您好:

依M912的產品規格,不支援Windows 10系統,所以無相關驅動程式。建議您使用有支援的 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 系統。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
客服先生或小姐你們好:
我在去年七月買了一台x7pro,今年已經修了三次,都是同一個問題,關機後會立即開機,九月才換過主機板,或許我買到的是機王,對一個需要用電腦來工作的人,每一次要五個工作天以上來維修,不知道你們是如何來看我運氣不好這個問題,維修完送我一包乖乖嗎?,特別這是一台七萬多的筆電應有的品質嗎?每次維修回來,我又要花好幾天去復原原來工作所需要的各項程序,對於一個消費者,也是你們的客戶,除了我每次必須損失這一來一回的時間跟工作上的不方便,請問你們可以一次解決好這個問題嗎?如果我買到的機王,也請你們處理好問題,我知道你們也沒有權利去答覆我,這也不是你們的問題,但我也不需要聽到樣板的回覆,但是這一次我是受夠了,依照我今年同一個問題發生了三次最近一次才二個月又壞了,請你們處理好這件事

linus1007 wrote:
客服先生或小姐你們...(恕刪)



linus1007 網友您好


我們很關心您反應的問題,煩請私訊提供維修單號或產品序號或送修時留的聯絡電話/姓名,以便AORUS客服為您做進一步確認。


AORUS 客服
請問你們的p15f r5筆電,
1.鍵盤有背光嗎?
2.光碟機要換成硬碟的話,是直接抽拔嗎?,還是需要另外購買轉換插槽之類的東西?
3.如果想自行擴充記憶體的話,相容的記憶體型號有哪些?
GIGABYTE 客服您好,
我在貴公司官網已經看到GTX1060版的AERO 14:
AERO 14 (GTX 1060)
請問何時才會在市面上買得到呢?
目前只有這台AERO 14符合我的需要,但又不想買GTX965舊版的
謝謝回覆

u865 wrote:
GIGABYTE ...(恕刪)



u865 網友您好:


關於您詢問P15F R5的問題,請參考下列回覆:
1. 有支援光碟/硬碟抽換匣設計可將光碟機更換為2.5吋硬碟使用。抽換匣您可以至技嘉服務中心購買,費用是NT$1200元。
2. 鍵盤不支援背光功能。
3. 筆電底部除螺絲外還有卡榫固定,若要自行安裝記憶體,需要把筆電底部COVER拆除,且自行拆卸產品組件若導致產品損壞將不在保固範圍內,所以建議您可考慮於保固期限內將自行購買的記憶體帶至技嘉服務中心由工程師協助免費安裝,另外提醒您先備份好個人重要資料再前往服務中心處理。

建議您搭配GIGABYTE客服另外提供給您我們有支援且測試過的記憶體,以避免相容性問題。若需查詢出貨搭配的記憶體規格為何,煩請您提供產品SN序號(方便的話請提供筆電底部序號照片)以便為您做進一步確認。


GIGABYTE 客服
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