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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

饮了Gin的玻色子 網友,您好


關於您反應P35X v4螢幕亮度調節問題,根據您所提供的資訊確認您的BIOS版本為FB07/F015,建議您可以更新到版本FB08/F016後重新開機試試看是否會有相同問題?

另外關於您反應Smart Update檢測不到已經安裝了Smart USB Backup的問題,請您提供您目前Smart USB Backup的版本,以便為您進一步確認。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
Paul Hewitt 網友,您好


關於您反應 P35W v2 破音問題,由於此問題需要請服務中心工程師為您進一步檢查測試,建議您可以將筆電送到全台技嘉服務中心由工程師為您進一步檢查,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE客服
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橘橘 _ 網友,您好


關於您反應U2442D維修問題,很抱歉造成您的困擾,目前需要請您私訊提供姓名,聯絡電話,維修單號,我們將進一步為您釐清,謝謝您。


GIGABYTE客服
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您好,已經嘗試將BIOS更新到FB08/F016了,但是問題依舊存在。Smart USB Backup是3.0.20150724版本的。
客服你好

我這台P34G V2買了大約半年,購買當時有加購一顆美光的SSD並安裝win 7

本來使用上一切正常,但是最近卻有開機無法進入系統的問題

按下電源開關之後,畫面會顯示GIGABYTE,然後進到左上角有一槓在閃爍的畫面,然後又回到GIGABYTE的畫面

一直重複無法進入系統,奇怪的是按下電源開關,將電腦關機之後,第二次的開機就可以成功進入系統

目前我測試得到的情況是若電腦關機之後,中間過了一段時間再開機,就會發生上述的問題

但若是短時間內不斷的開關機,則不會發生

請問這種情形是因為軟體還是硬體上的問題造成的?
t790930 網友,您好


關於您反應P34G v2開機無法進入作業系統問題,由於此問題需要請服務中心工程師為您進一步檢查測試,建議您可以將筆電重要資料備份後,將筆電送到全台技嘉服務中心,服務中心工程師將協助您完整檢查測試筆電,提醒您若是因為您後續加購美光SSD異常導致此問題,若SSD為自行購買安裝,或者請原購買經銷商協助加裝,則需請您洽詢SSD廠商或原購買經銷商協助處理,謝謝您。


GIGABYT客服
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饮了Gin的玻色子 網友,您好


經與技術單位進一步確認,P35X v4無法透過Smart Manager調整螢幕亮度問題,由於您已將BIOS/EC更新到最新版仍會有此問題,建議您可以將筆電內重要資料備份後,透過內建F9還原程式,讓筆電恢復原廠預設設定,若您筆電還原後仍會有此問題,建議您可以將筆電送到全台技嘉服務中心,由工程師為您進一步檢查測試,謝謝您。


GIGABYTE客服
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請問下,我的U2442S快三年了,電池有些不行了顯示損耗已經高達66%,想重新換個電池,哪裡可以購入這款筆記本的電池?
kael1 網友,您好


關於您反應U2442更換電池問題,經確認U2442電池提供1年保固,若您目前筆電需要更換電池,建議您可以將筆電送到全台技嘉服務中心,由工程師協助您檢測後提供報價維修及更換電池,謝謝您。


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無聲瀑布 網友,您好


經與相關單位進一步確認自訂風扇轉速功能僅提供於支援P15F v3 / P15F v5 / P17F v3 / P17F v5 Hotkey,並無提供於支援 P15F v2 / P17F Hotkey,請您見諒。

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