2016年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理～ (第55頁)

GIGABYTE客服
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樓主

2016-09-29 10:38

F_F_D wrote:
您好我有一台2012...(恕刪)

F_F_D 網友您好

關於您詢問U2442電池問題，此狀況需由工程師做進一步檢查/測試。技嘉筆記型電腦提供兩年保固，電池提供一年保固，U2442單獨更換電池費用部分經確認為NT$3000元，但實際維修費用仍須依服務中心工程師檢測後報價為準。請先備份好個人重要資料後，再將筆記型電腦連同變壓器送至全台技嘉服務中心為您做進一步檢測及處理。

技嘉科技台灣地區服務中心　聯絡地址及電話：

店別	地址 & 電話	營業時間	地圖導覽
台北松江服務中心	台北市松江路8號2樓之3 (02)2511-9398	週一至週五 11:00~20:00 週六 11:00~18:00 (國定假日除外)	地圖資訊
新店北新服務中心	新北市新店區北新路三段207號B2F (02)8913-1113	週一至週五 09:00~18:00 (週六及國定例假日公休)	地圖資訊
桃園南平服務中心	桃園市平鎮區南平路 215 號 (03)439-3025	星期一~星期五；上午9:00~12:00；下午1:00~5:00 (週六及國定例假日公休)	地圖資訊
台中東興服務中心	台中市西區東興路三段126之3號3樓 (04)2322-5585	週一至週五 11:00~20:00 週六 11:00~18:00 (國定假日除外)	地圖資訊
台南民權服務中心	台南市中西區民權路二段12號 (06)221-7374		地圖資訊
高雄建國服務中心	高雄市三民區建國二路51-1號 (07)235-4340		地圖資訊

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

Moosehead

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542樓

2016-09-29 14:00

最近有1000Mbps的網路可以使用
但是不管怎麼測都在100Mbps以內
但明明是用ac-8260怎麼會卡在100以內呢?
而且我查了一下
發現沒有802.11 ac的選項
這是怎麼回事

GIGABYTE客服

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樓主

2016-09-29 15:52

DHHman wrote:
技嘉客服您好我半年...(恕刪)

DHHman 網友您好

因為藍牙使用2.4GHz頻段，容易受到無線鍵盤滑鼠及無線網路等同樣使用2.4GHz頻段設備干擾，建議您可先關閉無線網路及移除無線鍵盤滑鼠的接收器後，再測試透過藍牙播放音樂是否無雜音，亦可嘗試更新藍牙驅動後再重新確認，是否有同樣情況。

GIGABYTE 客服

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RUCIOCHEN

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544樓

2016-09-30 12:01

請問

我的筆電是P15 v2
左邊的d-sub和hdmi可以同時輸出兩個外接螢幕嗎?

謝謝

GIGABYTE客服

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樓主

2016-09-30 17:10

RUCIOCHEN wrote:
請問我的筆電是P15...(恕刪)

RUCIOCHEN 網友您好

技嘉P15F v2筆記型電腦有支援外接的D-Sub及HDMI和內建螢幕同時輸出三個畫面。

GIGABYTE 客服

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GIGABYTE客服

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樓主

2016-10-04 17:16

Moosehead wrote:
最近有1000Mbps...(恕刪)

Moosehead 網友您好

由於Intel驅動程式設計為，無線模式模式只有802.11a/b/g選項，而802.11 n/AC 功能預設啟用不需要另外調整或設定，所以您反應只看到選項為802.11 a/b/g是正常現象，網卡還是能夠以802.11 n/AC速度運行。

關於您詢問網路速度只有100Mbps問題，建議您：
1. 由於無線網路會與當時使用的環境、連線及下載速率...等有關，請先確認網路環境，若住家使用光世代或ADSL連線速度僅為100Mbps，內網速度可達1000Mbps及300Mbps，仍會受限在外網速度。
2. 進作業系統內的裝置管理員裝置管理員>網路介面卡>Intel Dual Band Wireless-AC 8260按滑鼠右鍵選擇內容，在進階的標籤內設定：
a. HT mode需設定為VHT Mode。

b. 因WEP與WPA-TKIP並不相容於802.11 n，如果無線分享器設定為WEP或TKIP加密，會導致資料傳輸率將不會超過54Mbps。請將無線分享器改為沒有安全性，或改為WPA2-AES加。
此連結為Intel官網說明。
c. Transmit Power 可調整為全速運轉。

3. 使用Smart Update將BIOS/EC、網路驅動、無線網路驅動程式都更新至最新版本後重新確認，若仍無法排除問題，請提供詳述測試方式，BIOS/EC、無線網路驅動程式版本，以便做進一步確認。

GIGABYTE 客服

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hung42

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547樓

2016-10-10 13:32

您好我有一台P15F V3 購買約一年多
最近突然出現畫面不定時閃爍偏紅
狀況發生時，初步檢測進BIOS確認畫面顏色也是偏紅
這種狀況如果維修大約會需要多久?
因這是我的工作機，維修太久會影響到
是否有預約維修服務能加快處理?
謝謝

Hyper Nesta

Hyper Nesta
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548樓

2016-10-10 22:55

技嘉客服您好~

小弟是電競筆電 P35K 的使用者，
( 2013年購買的第一代版本 )

小弟一直很想升級WIN10，
但官網遲遲沒有推出給 P35K 第一版
用的Win10 x64的驅動程式，
我強制升級 Win10後主機板和顯卡驅動
都有問題，無法順暢的操作使用，
只好又黯然將筆電還原為原廠預設的 Win8...

我最近在技嘉官網仔細觀察了
過去4~5年來的舊產品頁面，
發現許多舊桌電的主機板、顯卡
都有上架 Win10 的驅動程式供大家下載，
例如這張4~5年前的桌電老主機板 970A-D3
↓ ↓

為什麼電競筆電 P35K第一版
卻遲遲沒有
Win10的驅動程式上架呢？
↓ ↓

論出廠年份，2013不會太久遠
論硬體規格，也不至於太落伍，
舊桌電零組件能推出Win10驅動程式，
為何 P35K第一版的電競筆電卻不能？

還懇請客服協助了解一下，感謝。

GIGABYTE客服

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樓主

2016-10-11 17:26

Hyper Nesta wrote:
技嘉客服您好~小弟...(恕刪)

Hyper Nesta網友您好

GIGABYTE客服再次為您確認，P35K筆記型電腦沒有計畫提供Windows 10作業系統支援。造成您的困擾與不便，敬請見諒！

GIGABYTE客服

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樓主

2016-10-11 17:30

hung42 wrote:
您好我有一台P15F...(恕刪)

hung42網友您好

關於您反應P15F v3筆電出現畫面不定時閃爍偏紅問題，此狀況需由工程師做進一步檢查/測試，建議您將筆電送至技嘉科技服務中心。另外，我們一般的維修天數大約是5-7個工作天 (不含假日)，實際維修天數仍以服務中心告知的日期為主。

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