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2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

sorostsai wrote:
如提

想找(技嘉)P15FV2 適用的鍵盤保護膜!!

請幫忙推薦有沒有專用的?或適用的!!

高雄市哪裡買?或是只能用網購??


sorostsai 網友,您好


目前原廠無販售P15F v2 鍵盤保護膜,建議您可以購買坊間通用型鍵盤膜使用,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服 wrote:
最近開機時都會出現此視窗,若按"繼續"則無法進入桌面,需開啟工作管理員,將smart update結束工作後才能回到桌面
若按"結束"則可順利進入桌面
(圖略)
但回到桌面後,若要開啟smart update則又出現以下視窗......
按下確定後就會關閉smart update
(圖略)
系統版本為windows 8.1 64bits,提供以下Ship檔
(圖略)


k16886 網友,您好


有關您所反應的狀況,建議您將電腦原有Smart Update 解除安裝後,於官網重新下載 Smart Update並安裝,確認是否可排除此問題

提供官網下載頁面連結,給您參考:P35G v2 支援與下載


GIGABYTE筆電客服
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callandy wrote:
請問 AORUS X5 在高雄那間店家有賣,有實機展示呢?


callandy 網友,您好


謝謝您對AORUS產品的支持。
AORUS X5預計 7月初 於台灣地區上市銷售。相關銷售資訊,需待上市之後才能提供。造成您的不便,請您見諒。


AORUS客服
P/N:9WP15FV23-TW-A-015
SN:NKW650SJG004100460
再麻煩一下。謝謝。
k16886 wrote:
您好,昨日已重新安裝一次,問題依然沒有解決。


k16886 網友,您好


由於GIGABYTE客服實際使用官網 Smart Update v2.0.3 ,並無出現您所搭述的問題;因此建議您再次嘗試完整移除Smart Update後,重新安裝更新版Smart Update V 2.5.1 (請點此下載)

完整移除Smart Update 步驟如下:
1. 於桌面畫面,點擊"Windows鍵" + "X"
2. 點選「程式和功能」
3. 找到 Smart Update 解除安裝
4. 重新開機

若安裝新版 Smart Update 後仍有異常,亦需請您協助將安裝新版Smart Update 後出現的錯誤訊息提供給我們,以利進一步判斷。


GIGABYTE筆電客服
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keith43 wrote:
想問這台的電池是不是可以換的
因為看網路上稀少的開箱文來看
好像是可以換的
然後也想知道可以換的話哪邊可以多買到一顆電池
這問題就有請技嘉客服回應笑


keith43 網友,您好


Q21筆記型電腦設計客戶可自行拆換筆電電池。您可親臨技嘉科技全台服務中心購買Q21電池。或透過電話購物方式購買。

技嘉科技服務中心資訊,請參考:技嘉科技台灣區服務網

電話購物流程及相關資訊,請參考:電話購網網


GIGABYTE筆電客服
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cityhunter wrote:
請問Q21 1.35kg 是含變壓器還是不含呢? 不含變壓器淨重是?


cityhunter 網友,您好


Q21 於官網上所述重量 ~1.35kg 為主機本體(含3-cell 電池)重量;並不包含變壓器。
Q21專用30W 變壓器重量約為 170g,也提供您參考。


GIGABYTE筆電客服
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valenty wrote:
P/N:9WP15FV23-TW-A-015
SN:NKW650SJG004100460
再麻煩一下。謝謝。


valenty 網友,您好


經與服務中心查詢確認,由於您的筆記型電腦故障狀況需更換主機板,申請料件時間會較久,造成您等待非常抱歉。
GIGABYTE客服也與相關單位確認您的筆記型電腦可於下週完成維修。再次對造成您的不便致歉。


GIGABYTE筆電客服
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你好;

昨天為S1082裝上華為網路卡模組並插SIM卡上網,可是一直沒法連上網際網路。

在此之前我都是使用同一張SIM卡裝在usb行動網卡上使用一直都沒問題,把卡裝在手機試上網也沒問題,請問改成3G模組上網S1082需要做什麼設定才能上網嗎? 謝謝!
請問貴公司 Q21筆電 如果自行更換SSD HDD 對保固有沒有影響呢?
因為看背面有防拆的小貼紙....
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