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2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

coffeeortea2 網友,您好

請參考先前GIGBAYTE客服回覆如下:

1. 升級Windows 8.1作業系統確實會讓F9還原功能失效,但是您可以透過下列方式使用Windows 8.1內建還原程式將筆電還原為Windows 8作業系統後,再重新升級Windows 8.1作業系統:
a.從螢幕右邊往內撥動,點選 [設定],然後點選 [變更電腦設定]
(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角,將滑鼠指標往下移動,按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定])。

b.點選或按一下 [更新與復原],然後點選或按一下 [復原]。

c.在 [移除所有項目並重新安裝 Windows] 之下,點選或按一下 [開始使用]。

d.可自行選擇"僅已恢復安裝系統的磁碟機"來恢復C槽,或者選擇"所有磁碟機"完整恢復整個系統。

e. (如附圖)可選擇"只移除我的檔案,這只需要一些時間"部份恢復系統(時間較短);或選擇"完全清除磁碟機,這需要較多時間"完整清除資料(需要時間較長),之後選擇"重設"即可。


2. 經確認Smart USB backup確實不支援U2442D,造成您的不便,敬請見諒。

3. 關於NVIDIA 新版顯示更新後的問題,初步懷疑可能與Intel VGA顯示驅動有關,請客戶提供目前所安裝的Intel VGA顯示驅動版本,以利後續的驗證及處理。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
小天馬 網友,您好


關於您提到2.5mm硬碟,應該是指2.5吋硬碟。

市面上2.5吋硬碟高度規格分別為12.7mm/9.5mm/7mm三種,而P35系列筆電的光碟/硬碟轉接匣(也就是您提到的抽換式儲存埠) 支援硬碟高度是9.5mm,不支援 7mm及12.7mm高度。


GIGABYTE客服
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chih125 網友,您好


技嘉科技筆記型電腦產品的保固起算日,主要是根據您購買證明(如發票)上的日期為主,若您購買證明無法提供時,會請您提供加蓋經銷商店家或統一發票章的保固卡,並需由經銷商加註購買日期及購買品項及序號做為產品保固日起始依據,因此建議您可以請經銷商協助補蓋店章。

倘若無法出示上述相關購買憑證,請您提供筆電序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖)確認您的P27出廠日期,做為您筆電保固起始日。

並建議您可以上技嘉科技官網註冊以確保產品保固:http://e-service.gigabyte.com/productregistration/


GIGABYTE客服
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pihly 網友,您好


經確認P35W v4/P55W v4預計台灣地區上市時間為七月初,建議您可以於筆電上市後與代理經銷商確認是否有符合您需求的規格及價格,謝謝您。


GIGABYTE客服
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pihly 網友,您好


關於您詢問AORUS X7 Pro需要回台灣維修問題,首先建議您可以先上網註冊保固後,回台灣時請您攜帶購買證明,即可洽全台技嘉服務中心檢查維修,另外提醒您服務中心收件維修一般需要5-7個工作天,同時可能因為故障原因不同導致維修時間有所增減,謝謝您。

AORUS註冊網頁:http://www.aorus.com/registration/?Lang=en-US


AORUS客服
本人筆電因無法開機(按電源,電源燈閃爍,無法開機)於6/2送高雄電腦門市,輾轉送回giga維修部,至今尚未有任何下文,打電話給門市,都說電腦在giga維修部,修了,還在測試......

請問,維修都要這麼久嗎?

送修單位:高雄宇盛,單號:11537
請問 AORUS X5 在高雄那間店家有賣,有實機展示呢?
pihly 網友,您好


關於您詢問AORUS X7 Pro需要回台灣維修問題,首先建議您可以先上網註冊保固,當您回台灣時請您攜帶購買證明,即可洽全台技嘉服務中心檢查維修,另外提醒您服務中心收件維修一般需要5-7個工作天,同時可能因為故障原因不同導致維修時間有所增減,謝謝您。


AORUS客服
今天打電話過去詢問,真的有一點火大了!
上個禮拜問,就說修好還在測試,
今天問,又說還在測試!
6/2到今天6/15,快半個月了!
連什麼原因,都還不知道!
真的快讓人失去耐性了!
半個月,「保固會延長嗎?」
工作被耽誤了,怎麼辦呢?
拜託一下,別讓人失去信心。

valenty wrote:
今天打電話過去詢問,真的有一點火大了!
上個禮拜問,就說修好還在測試,
今天問,又說還在測試!
6/2到今天6/15,快半個月了!
連什麼原因,都還不知道!
真的快讓人失去耐性了!
半個月,「保固會延長嗎?」
工作被耽誤了,怎麼辦呢?
拜託一下,別讓人失去信心。


valenty 網友,您好


很抱歉造成您的困擾,由於您的筆電是透過高雄宇盛送修,目前無法直接透過宇盛維修單號查詢,方便的話請您提供筆電序號,我們將進一步為您查詢,謝謝您。


GIGABYTE筆電客服
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