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2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

souquets 網友,您好


關於您提到P2532N變壓器購買問題,經確認P2532N支援之原廠120W變壓器可以於全省技嘉服務中心購買,提供您全省技嘉服務中心資訊如下,建議您前往服務中心前可以先電話確認是否有現貨,以避免臨時缺貨等待為您安排調貨的時間: http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108

另外為您確認目前P2532N有推出新款輕薄型變壓器重量為440克,建議您可洽詢技嘉服務中心選購。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
請問P35K的螢幕反應時間是幾ms?
使用何種面版?是否完整對應sRGB色域?
sai5555 網友,您好


關於您提到 P25W 更新Windows 8.1後更新內顯及獨顯問題,想請您進一步確認您最後透過Smart update更新解決時,內顯與獨顯更新前後的版本分別為何?我們將轉達已關單位進一步釐清並分析此問題,謝謝您的合作。


GIGABYTE筆電客服
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sfczx 網友,您好

關於您提到P2542G更新Windows 8.1之後更新顯卡驅動程式問題,經與相端安為確認執行Windows 8.1更新前,請先移除NVIDIA VGA驅動程式;另外Windows 8.1更新後,請務必完成 Intel之 Windows 8.1驅動程式更新後,再安裝NVIDIA VGA驅動程式(不可反過來先更新NVIDIA VGA驅動程式後,才進行Intel之 Windows 8.1驅動程式更新)。

若您目前重新更新Intel之 Windows 8.1驅動程式更新後,仍會有此問題,請您依照下列方式進行基本故障排除:
1. BIOS/EC必須是最新版本 BIOS F30CA & EC F203/F208

P2542G官網BIOS下載網頁:http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4177#bios

2. 移除Intel 及NV顯示驅動,並依下列順序安裝驅動
先更新Intel® HD Graphics 4000版本10.18.10.3304(Beta),再更新NVIDIA® GeForce® GTX 650M/660M版本326.83(Beta)

P2542G官網Widows 8.1驅動程式下載網頁:http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4177#bios

3. 若仍有問題,則建議您可以透過下列方式將P2542G還原至原本的Windows 8作業系統:
a. 從螢幕右邊往內撥動,點選 [設定],然後點選 [變更電腦設定]
(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角,將滑鼠指標往下移動,按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定])。
b. 點選 [更新與復原],然後點選 [復原]。
c. 在 [移除所有項目並重新安裝 Windows] 之下,點選 [開始使用]。
d. 遵循畫面上的指示。


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LaplaceTrans 網友,您好


關於您提到 P25W 升級Windows 8.1之後,顯示金鑰被封鎖問題,若您的 P25W 為原本出貨時搭載之 Windows 8作業系統升級後發生此問題,建議您可以將 P25W 攜至全省技嘉服務中心,由工程師為您進一步檢測,或者您亦可進線客服專線0800079800,提供相關資料;或以私人訊息方式(PM)提供大名、聯絡電話、地址,我們將為您安排快遞到府取件維修,造成您的不便,敬請見諒。

提供您全省技嘉服務中心資訊:http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108


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asdaw 網友,您好


P35K目前由於甫上市便由熱烈支持用戶搶購一空,目前已通知相關單位盡快補貨中,若您有進一步需求建議您可以洽代理商捷元或志旭查詢:
代理商資訊:
捷元股份有限公司
Genuine C&C Inc.
地址: 台北市內湖區瑞光路66巷36號
電話: (+886) 02-27956677
傳真: (+886) 02-27915655
網站: http://www.gcnc-group.com

志旭國際股份有限公司
GISH
地址: 新北市三重區中山路379號14樓
電話: (+886) 02-29953666
傳真: (+886) 02-29953632
網站: http://www.gish.com.tw/


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heroljr 網友,您好


關於您提到 P25K 接adsl網路線後開機登入問題,首先想與您確認您目前的P25K是否有更新至Windows 8.1?若您尚未更新至Windows 8.1,建議您可依照下列步驟進行故障排除:
1. 於開機後進入桌面上,點選Smart switch後,直接點選開機後進入動態磚(附圖紅圈處)


2. 請確認是否有自行安裝其他程式/軟體於開機預先載入時造成異常,請開啟工作管理員=>於"啟動"分頁查詢是否有您自行安裝之程式/軟體於開機時造成開機延遲(如附圖),若您發現有自行安裝之程式/軟體造成開機延遲,則建議您斟酌是否關閉或移除該程式/軟體。


關於您提到 P25K使用smart update更新問題,經與相關單位確認,請您將更新smart update更新至最新版本1.6.0(Beta)

提供您官網下載網頁如下:http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4635#dl


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upen 網友,您好


關於您提到 P34G外殼組裝設計建議,以及P35K附贈電腦包建議部分,我們會轉達相關單位您的寶貴建議作為後續改進的方向,感謝您的支持與指教。


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hanse346 網友,您好


關於您提到S1185更新Windows 8.1後之問題,請參考下回覆:
1. 經確認SmartManage版本2.89或3.1.0(beta)均不支援Windows 8.1,我們會再轉達相關單位盡快補上官網。

2. .Google Chrome瀏覽器的觸控點不準問題,經與相關單位確認應該為螢幕解析度問題,解決方式如下
a:在桌面底下,按滑鼠右鍵打開面板,點選「螢幕解析度」


b:接著點選「改變文字和其他選項的大小」


C:(重要) 點選「讓我為所有顯示器選擇一個縮放層級」


d:接著根據自己需求選擇「小 - 100%(S)」或「中 – 125%(M)」或「大 – 150%(L)」的文字大小即可。



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請問一下
新竹有實體店面可以看嗎?
如果用網路購買,如pchome,價格會不會比較高?
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